一直在跟大家談怎么賺錢,本文則變身為知心大叔跟大家談一下管理。遵循我一貫的寫作風(fēng)格,本文還是從“道”來(lái)起步:
√? 小公司不需要嚴(yán)格而復(fù)雜的所謂正規(guī)管理,管理的根本還是在人。
√? 管理不是列出條款,而是將制度執(zhí)行。
√? 無(wú)論如何,管理不能當(dāng)飯吃。作為企業(yè)的創(chuàng)始人,先解決吃飯問(wèn)題,再解決管理問(wèn)題。
√? 管理不是企業(yè)活下來(lái)的關(guān)鍵,但是管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
然后,不得不說(shuō):管理這個(gè)詞是最令我頭痛的。在地方網(wǎng)站領(lǐng)域,我們傳授了方法,最終給我們?cè)斐烧系K的不是流量,不是人才,而是管理。
以下是歷次行業(yè)會(huì)議、公司網(wǎng)站、微博和當(dāng)面交流的問(wèn)題總結(jié),我將問(wèn)題按照創(chuàng)業(yè)階段的順序整理如下,同時(shí)為了便于理解我盡可能給每個(gè)原則或者建議配一個(gè)痛心疾首的例子。
1、如何篩選合作伙伴?
答:每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有梁山結(jié)義的情節(jié),但是合伙創(chuàng)業(yè)就像結(jié)婚,絕不像大碗喝酒大塊吃肉那樣爽。選擇合作伙伴,應(yīng)該按照如下原則:
√? 互補(bǔ)性,性格、能力上互補(bǔ),例如技術(shù)和銷售互補(bǔ),發(fā)動(dòng)機(jī)和剎車互補(bǔ)。
例:當(dāng)躊躇滿志地建好網(wǎng)站并積累一定量流量的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)懂銷售的。而能夠銷售你的產(chǎn)品的人的工資根本不是你們能承受的。
√? 有價(jià)值,我們需要的是一個(gè)管用的伙伴,而不是一個(gè)吃閑飯的人。
例:業(yè)績(jī)逐步走上正軌,你發(fā)現(xiàn)早期窮困時(shí)候引進(jìn)的投資人比例過(guò)大,沒(méi)任何貢獻(xiàn),卻分走很大比例的紅利。
√? 價(jià)值觀一致,大家要做的是同一件事。
例:你想靠本事站著掙錢,別人想靠關(guān)系跪著要錢,一拍兩散!
2、股權(quán)一般怎么分配?
答:最能決定配比的是每個(gè)人貢獻(xiàn)的價(jià)值。我們還是用問(wèn)題來(lái)闡述什么是價(jià)值:
√? 核心資源或者核心技術(shù)的控制者應(yīng)占有大比例股份。
例:通過(guò)努力,你解決了技術(shù)、人員、資源等許許多多問(wèn)題,最后你發(fā)現(xiàn)大股東不是你,而是出錢多的人。那筆錢其實(shí)很小,而你隨時(shí)可以被排擠。這個(gè)結(jié)局很容易預(yù)料:合作失敗,核心技術(shù)控制者另起爐灶。
√? 應(yīng)預(yù)留足夠的比例給主要貢獻(xiàn)者。
例:創(chuàng)始合伙人的貢獻(xiàn)值越來(lái)越低,后加入的合伙人貢獻(xiàn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出,但是股權(quán)份額已經(jīng)很難調(diào)整了。
√? 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)員工應(yīng)獲得一定比例股份或期權(quán)。
例:創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的骨干員工,忽然發(fā)現(xiàn)后加入的經(jīng)理人所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己,黯然離去。
3、到哪里去找人?
答:初創(chuàng)公司,尤其是地方網(wǎng)站領(lǐng)域的小公司,缺錢、沒(méi)名氣,招聘人員談何容易!就算招進(jìn)來(lái)了,人也很快會(huì)走。因此,“到哪里找人”其實(shí)是一個(gè)偽命題!所以,什么招聘奇招,什么挖人,都是無(wú)稽之談。
答案應(yīng)該是:初創(chuàng)企業(yè)需要解決的不是如何招聘,而是如何培養(yǎng)人,如何創(chuàng)造好的工作氛圍,如何用企業(yè)的進(jìn)步給員工以信心。兩個(gè)核心是:培訓(xùn)、氛圍。
事例:某大網(wǎng)站的代理商惡意挖人,一家地方門戶網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)頻道的編輯被挖走,據(jù)說(shuō)價(jià)碼是3倍!不到3個(gè)月,這位根本不會(huì)管理的編輯據(jù)說(shuō)成為那邊的項(xiàng)目最高領(lǐng)導(dǎo)了。原來(lái)的同事大跌眼鏡,想去的再也不敢動(dòng)了!
4、人才從哪里來(lái)?
答:找人都難,找人才那是難上加難!可是,別人怎么做到的?
我們來(lái)分析一下我們的具體處境:
√? 我們這個(gè)領(lǐng)域的許多崗位,例如核心環(huán)節(jié)的社區(qū)編輯和營(yíng)銷人員(注意:是媒體營(yíng)銷而不是銷售)是市面上不可能有的。
√? 大家都沒(méi)有吸引人才加盟的品牌。
√? 大家都沒(méi)有吸引人才的薪資。
邏輯告訴我們,別人的人才來(lái)自自身的培訓(xùn),并且是將原來(lái)看似很一般的人培養(yǎng)成人才。不外乎,選對(duì)人,選對(duì)方法,用足心思。
那么,人才的目標(biāo)是什么?我一再?gòu)?qiáng)調(diào):三年帶出至少三名鐵桿的骨干。做到了公司就可以快速發(fā)展,沒(méi)做到,你難以快速發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)如何分工?
答:初創(chuàng)公司的團(tuán)隊(duì)分工,應(yīng)該遵照如下原則:
√? 優(yōu)勢(shì)兵力投入當(dāng)前最重要業(yè)務(wù)中。
√? 輔助業(yè)務(wù)要盡可能節(jié)約成本。
√? 高難度且方法不明確的重要崗位,采取最小配置。
例如:早期地方網(wǎng)站應(yīng)將大的人力投入社區(qū)運(yùn)營(yíng);技術(shù)等崗位能外包就外包降低成本;銷售崗位難度較大方法不明,應(yīng)該投入最精干的人,去探索方法。
6、如何布置工作?
答:應(yīng)遵照“最小化,可執(zhí)行”原則,嚴(yán)格包含四大要素:目標(biāo)是什么;要求是什么;獎(jiǎng)懲是什么;方法是什么。
例:?jiǎn)T工離職率居高不下,分析原因,原來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)在工作布置上放鴨子,沒(méi)方法,沒(méi)要求,員工不知所措。
布置工作是工作流程的第一步,連這個(gè)都做不好,流程分解無(wú)從下手。
7、如何進(jìn)行工作溝通?
答:我們需要解決的問(wèn)題其實(shí)有2個(gè):同事平等溝通和團(tuán)隊(duì)之間的溝通。其實(shí)工作溝通的基本原則跟上下級(jí)溝通是一樣的:目標(biāo)溝通,請(qǐng)記?。阂欢ú灰x目標(biāo)這個(gè)原則!目標(biāo)是什么:一、我們要達(dá)到什么結(jié)果?二、達(dá)到結(jié)果對(duì)我們大家有什么好處?三、我們大家具體需要做什么。
例:據(jù)說(shuō)工作溝通的大敵是技術(shù)宅男和財(cái)務(wù)宅女,我們就以這兩類人的溝通方式來(lái)解析。
√? 技術(shù)男常常問(wèn)內(nèi)容女:為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,我有兩個(gè)辦法,其中之一是數(shù)據(jù)庫(kù)索引這么做,你怎么看?——問(wèn)題在于,溝通是目標(biāo)溝通,不是方法溝通。內(nèi)容女的正確答案應(yīng)該是:具體細(xì)節(jié)我不太了解,我的需求是達(dá)到XXX結(jié)果,請(qǐng)幫我實(shí)現(xiàn)會(huì)議達(dá)成的結(jié)果就行。
√? 財(cái)務(wù)女常常對(duì)市場(chǎng)男說(shuō):工作申請(qǐng)不符合規(guī)定,請(qǐng)重做?!獑?wèn)題在于,堅(jiān)持原則沒(méi)錯(cuò),做事的人卻只看到陰森森的條款,沒(méi)感受到條款對(duì)組織的價(jià)值。正確答案是:你看,你做錯(cuò)了流程,耽誤了業(yè)務(wù),我來(lái)告訴你應(yīng)該如何如何辦才符合公司規(guī)定。
8、他們不聽(tīng)我說(shuō)的怎么辦?
答:這是一位可愛(ài)的站長(zhǎng)一年前問(wèn)我的問(wèn)題。新晉領(lǐng)導(dǎo)需要知道管理不是位子而是責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力而是權(quán)威。除了前面提到的如何布置任務(wù)、如何進(jìn)行工作溝通的基本技能以外,需要注意的有以下事項(xiàng):
√? 你自己樹(shù)立的工作形象。
√? 要用不斷的正確決策樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
√? 要通過(guò)對(duì)下屬的工作指導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
例:有人說(shuō),創(chuàng)業(yè)了,自由了,可以睡到自然醒了。你試試看,一位睡到自然醒的老板怎么解決上班打卡問(wèn)題!別看別的老板來(lái)的晚,員工清楚人家在做什么。
9、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?
答:激勵(lì)有效,但是激勵(lì)本質(zhì)上只是組織的興奮劑而已。可以用激勵(lì)治標(biāo),不可以依靠激勵(lì)治本。營(yíng)銷大師也不可能把你沒(méi)流量沒(méi)服務(wù)的網(wǎng)站賣出天價(jià)廣告額的!激勵(lì)不是越多越好,必須理解馬斯洛需求原理,金錢的激勵(lì)會(huì)有盡頭。激勵(lì)的原則:
√? 不要用單一金錢激勵(lì)。
√? 激勵(lì)必須說(shuō)到做到。
√? 激勵(lì)不是大鍋飯,激勵(lì)要用在關(guān)鍵崗位。
√? 激勵(lì)是對(duì)人性的理解,要對(duì)不同人用不同激勵(lì)手段。
例:從激勵(lì)的角度看空降兵問(wèn)題。某某說(shuō):誰(shuí)誰(shuí)一來(lái)就坐這個(gè)位子,我爭(zhēng)取了2年沒(méi)爭(zhēng)取到,我不干了。
10、要不要施行末位淘汰制?
答:末位淘汰制不要為淘汰而淘汰,末位淘汰制要遵循木桶原理。過(guò)去,大家認(rèn)為木桶原理僅僅適用于競(jìng)爭(zhēng)。有一天,我恍然大悟,原來(lái)木桶原理更能決定內(nèi)部戰(zhàn)斗力!人性弱點(diǎn)使然!你的員工會(huì)說(shuō):XXX能力這么差,也能拿到這么多錢,我是不是也該偷懶?因此,傳說(shuō)中的斯巴達(dá)人將孱弱的嬰兒淘汰從而強(qiáng)健了一個(gè)族群。
11、要不要開(kāi)除員工?
答:我們應(yīng)該從兩個(gè)方面去權(quán)衡:一、你是否具備領(lǐng)導(dǎo)力去駕馭這個(gè)人?如果不是,請(qǐng)?jiān)O(shè)法留住此人并學(xué)會(huì)如何管理他(她)。二、這個(gè)人的存在是否損害了組織利益?如果是,立即動(dòng)手,組織的發(fā)展是很多人的飯碗,遠(yuǎn)比一個(gè)人的飯碗重要。
12、績(jī)效怎么做?
答:績(jī)效猶如辟邪劍法,揮劍自宮未必成功。并且,我見(jiàn)過(guò)業(yè)內(nèi)位居前三名的某個(gè)網(wǎng)站,編輯人員是沒(méi)有績(jī)效考核的。
我曾在文章中解析:必須是計(jì)劃、規(guī)范、績(jī)效三位一體才有作用。
13、如何建立企業(yè)文化?
答:小公司沒(méi)文化,不要以為貼在墻上一些花花綠綠的語(yǔ)錄就是文化,最根本的公司文化就是老板的行為。
例:一些成功學(xué)告訴管理者的方法:激發(fā)員工的熱情。于是管理者將精力完全放在激發(fā)熱情方面。可是未必會(huì)有效果!打雞血的方法適合于普通團(tuán)隊(duì),不適合于團(tuán)隊(duì)的有經(jīng)驗(yàn)的管理者。我需要告訴管理者,你自己的行為才是關(guān)鍵。
本文來(lái)自成都品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司-創(chuàng)新互聯(lián)
分享名稱:淺析早期地方網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)如何管理
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