一個(gè)設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站自然可以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，強(qiáng)化品牌。 尼爾森的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)的平均時(shí)間是10-20秒。 在瀏覽初期，如果訪問(wèn)者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進(jìn)一步瀏覽的內(nèi)容，他們會(huì)停留更長(zhǎng)時(shí)間。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，分秒必爭(zhēng)。 造成互動(dòng)網(wǎng)站價(jià)值損失的因素可能有幾個(gè)。 為了更好的用戶管理，更好的網(wǎng)站流量，下面這11個(gè)會(huì)影響網(wǎng)站性能的問(wèn)題，在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候就應(yīng)該盡早修復(fù)。 1.低質(zhì)量的視覺(jué)效果很多人都研究過(guò)視覺(jué)效果在傳播中的作用。 1986年，由3M公司支持的明尼蘇達(dá)大學(xué)管理信息系統(tǒng)研究中心進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，在演示中使用視覺(jué)輔助工具可以提高43%的說(shuō)服力。 低質(zhì)量的視覺(jué)效果會(huì)阻礙網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的可能性。 營(yíng)銷專家Govind agarwal建議使用高質(zhì)量的圖片來(lái)吸引訪客的注意力，增加社交分享的數(shù)量，如果圖片選擇得當(dāng)，甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。 2.缺乏評(píng)論或建議。如果網(wǎng)站上沒(méi)有推薦欄，那么企業(yè)就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷工具。 客戶有鑒別能力。 僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是不夠的。 推薦可以幫助企業(yè)建立對(duì)產(chǎn)品的信任，消除人們購(gòu)買產(chǎn)品前的后顧之憂。 3.對(duì)色彩缺乏了解另一個(gè)可能造成公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的色彩搭配。 許多關(guān)于視覺(jué)信息的研究都與色調(diào)有關(guān)。 很多創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)知道品牌的重要性。 強(qiáng)大的品牌可以使公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，并使公司立即得到消費(fèi)者的認(rèn)可。 但如果網(wǎng)站的裝修采用平淡無(wú)奇的配色方案，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站在用戶中的口碑損失。 4.過(guò)期信息向下滾動(dòng)到頁(yè)面上列出版權(quán)日期的位置。 信息是最新的嗎？根據(jù)中小企業(yè)趨勢(shì)調(diào)查，一個(gè)看起來(lái)過(guò)時(shí)的網(wǎng)站會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)者直接關(guān)閉。 客戶希望看到公司維持現(xiàn)狀的努力 這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。 5.用戶很難找到你的網(wǎng)站，再好的網(wǎng)站也沒(méi)用。 創(chuàng)業(yè)者不需要對(duì)搜索引擎優(yōu)化有很深的理解，就可以開(kāi)發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁(yè)。 Gwen & middot莫蘭建議使用強(qiáng)域名，并仔細(xì)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，以便準(zhǔn)確反映網(wǎng)站內(nèi)容和有效使用關(guān)鍵字。 6.移動(dòng)設(shè)備上的訪問(wèn)受到限制。在臺(tái)式電腦上打開(kāi)一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開(kāi)一件藝術(shù)品，但如果網(wǎng)站不能在移動(dòng)設(shè)備上正常顯示和瀏覽，公司就會(huì)失去許多在線受眾。 領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)Shopify利用自己的平臺(tái)監(jiān)測(cè)了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，剛剛超過(guò)50%的購(gòu)買是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的。 7.聯(lián)系方式不好找。你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，當(dāng)你在某個(gè)商店需要幫助時(shí)，所有的銷售人員似乎都消失了？在零售業(yè)，這是不應(yīng)該發(fā)生的。 這種網(wǎng)上銷售也是大忌。 如果客戶有問(wèn)題或需要幫助，他們應(yīng)該可以很容易地找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。 聯(lián)系方式可以根據(jù)需要采用不同的方式，比如視頻聊天，也可以幫助企業(yè)吸引客戶，降低成本，增加銷量。 8.問(wèn)答頁(yè)面客戶在瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時(shí)，希望網(wǎng)站關(guān)注自己。 這意味著回答他們的問(wèn)題，滿足他們的需求。 一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是在網(wǎng)頁(yè)上包含一個(gè)FAQ頁(yè)面或FAQ頁(yè)面。 營(yíng)銷學(xué)院建議通過(guò)及時(shí)解答和文獻(xiàn)檢索來(lái)強(qiáng)調(diào)突出問(wèn)題。 如果可能，通過(guò)一鍵查找答案來(lái)簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)。 客戶希望快速獲得有用的信息。 9.強(qiáng)制注冊(cè)一開(kāi)始就要求客戶在網(wǎng)頁(yè)上注冊(cè)，這樣會(huì)在客戶和公司產(chǎn)品之間造成一種人為的壁壘。 根據(jù)用戶體驗(yàn)博客UX運(yùn)動(dòng)的調(diào)查，強(qiáng)制性的注冊(cè)表格使得訪問(wèn)者不愿意透露他們的個(gè)人信息，因?yàn)楹ε率盏嚼]件。 在許多情況下，消費(fèi)者會(huì)衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。 讓每一次拜訪都值得，不要讓客戶做不喜歡的事情。 10.音頻或視頻的自動(dòng)播放讓訪問(wèn)者煩惱的一個(gè)方法是在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置音頻和視頻的自動(dòng)播放。 資深編輯Troy Derel在評(píng)論中寫道& ldquo現(xiàn)在所有的網(wǎng)站都播放過(guò)多的音視頻，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)造成了嚴(yán)重的影響。 & rdquo不幸的是，因?yàn)槭杖霠顩r而鋌而走險(xiǎn)的發(fā)布商，還是樂(lè)于提供自動(dòng)廣告。 為了盡可能避免影響游客的體驗(yàn)，將音視頻限制在5秒以內(nèi)，或者為過(guò)長(zhǎng)的音視頻提供暫停按鈕。 1.裝載時(shí)間慢。顧客不耐煩了。 即使網(wǎng)站充滿了不可思議和吸引人的內(nèi)容，如果頁(yè)面太長(zhǎng)或者用戶加載時(shí)間太長(zhǎng)，關(guān)閉率也會(huì)太高。 訪問(wèn)者非常重視他們的時(shí)間，所以需要建立一個(gè)快速的網(wǎng)站，能夠快速滿足訪問(wèn)者的需求。 壓縮圖像和大文件是確保更快加載時(shí)間的簡(jiǎn)單方法。 你可以使用Smush.it這樣的工具來(lái)壓縮文件，優(yōu)化你的站點(diǎn)性能。

本文名稱：互動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)如何留住客戶？
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