服務(wù)器托管用戶(hù)在日常操作和維護(hù)中需要服務(wù)提供商的幫助。但是，許多用戶(hù)不知道雙方應(yīng)該如何通信。

一，了解服務(wù)器

良心知道您很有才華，如果您不知道要維護(hù)的服務(wù)器，為什么可以正確處理服務(wù)器的停機(jī)時(shí)間，補(bǔ)丁程序安裝和裂紋修復(fù)？

1.服務(wù)器操作系統(tǒng)示例，版本，補(bǔ)丁版本;

2.服務(wù)器硬盤(pán)利用率;

3.服務(wù)器運(yùn)行業(yè)務(wù)的環(huán)境;

4.服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置環(huán)境等

二，按時(shí)檢查

1.服務(wù)器電源狀態(tài)檢查;

2.服務(wù)器風(fēng)扇狀態(tài)檢查;

3.檢查服務(wù)器硬盤(pán)的健康狀態(tài);

4.服務(wù)器系統(tǒng)日志檢查。

三.安排備份

1.備份服務(wù)器操作系統(tǒng)，一般建議每月一次;

2.每周備份一次數(shù)據(jù)庫(kù)

對(duì)于數(shù)據(jù)備份，建議用戶(hù)不要僅限于在線(xiàn)備份。離線(xiàn)備份同樣重要。盡管此步驟似乎是多余的，但一旦服務(wù)器的內(nèi)部硬件故障導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)丟失，則脫機(jī)數(shù)據(jù)將是挽救生命的最后一根稻草。

四，軟件安裝

1.安裝基本軟件，如FTP和HTTP;

2.系統(tǒng)參數(shù)調(diào)解情況變量和路徑;

3.網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置中介。

五，故障排除

只要設(shè)備運(yùn)行，就不可避免地會(huì)引起故障。您應(yīng)該及時(shí)定位故障，以便盡快處理故障并解決時(shí)間影響。

同時(shí)，應(yīng)深入搜索故障原因，并在必要時(shí)在服務(wù)器上設(shè)置中介，以防止再次發(fā)生同一故障。

明確：IDC應(yīng)該執(zhí)行哪些服務(wù)器維護(hù)

盡管服務(wù)器托管用戶(hù)需要處理大多數(shù)維護(hù)工作，但這并不意味著服務(wù)提供商的維護(hù)任務(wù)不算什么。服務(wù)提供商需要維護(hù)服務(wù)器的一些輔助設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)資源。有時(shí)，服務(wù)器重新啟動(dòng)服務(wù)器更為合適。畢竟，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)比用戶(hù)處理更為方便。最后，一些購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)的用戶(hù)應(yīng)在合同中注明這些項(xiàng)目，以闡明雙方的權(quán)利和義務(wù)。