圖注：服務(wù)號與訂閱號功能區(qū)別

這里所說的選擇，并不是非此即彼，兩個號可以同時運(yùn)營，選擇只是選擇以哪個號作為重點(diǎn)去運(yùn)營，以及在推廣費(fèi)有限的情況下，要花在哪個號上。就算你是土豪，不在意成本，可執(zhí)行人員精力和經(jīng)驗(yàn)也有限呀，所以選個側(cè)重點(diǎn)是有必要的。

圖注：服務(wù)號、訂閱號詳情功能介紹

一、宣傳使用訂閱號

如果企業(yè)利用公眾號以宣傳推廣為主，比如宣傳企業(yè)文化、品牌及最新動向，那意味著你的定位是為粉絲提供新聞資訊，選肯定是訂閱號。

二、分享交流使用訂閱號

如果你想利用公眾號跟粉絲分享或交流最新的產(chǎn)品、要聞或者最新資訊，討論粉絲關(guān)注的話題，那么還是訂閱號更適合，因?yàn)橛嗛喬柮恐馨l(fā)送量多，這樣你才能有更多機(jī)會為粉絲提供各種信息，服務(wù)號的推送頻率滿足不了這方面的需求。

三、產(chǎn)品銷售使用服務(wù)號

服務(wù)號有支付功能，訂閱號沒有，所以如果你是想銷售產(chǎn)品，就必須使用服務(wù)號，而且要想盡一切辦法讓用戶關(guān)注服務(wù)號而不是訂閱號。

四、提供服務(wù)使用服務(wù)號

如果是想為會員提供服務(wù)，那肯定是得選服務(wù)號了，因?yàn)楹芏喙δ苤挥蟹?wù)號有而訂閱號沒有，比如招行、聯(lián)通客戶、南航等，這些都必須通過服務(wù)號才能為會員提供服務(wù)。

佛山網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)分享幾個問題：

1、為什么我的文章閱讀量低?

首先，訂閱號的文章閱讀量要比服務(wù)號低，訂閱號能達(dá)到10-20%已經(jīng)算是很高的了，服務(wù)號能達(dá)到50%。如果你的文章閱讀量明顯低于這個值，說明幾點(diǎn)：

(1)粉絲質(zhì)量有問題

是不是通過啥吸粉的活動快速增加的粉絲?比如關(guān)注送紅包之類的。通過這種活動吸引來的粉絲并不是你的真實(shí)粉絲，他們關(guān)注的也不是你推給他們的文章，所以閱讀量低是正常的;

(2)文章標(biāo)題質(zhì)量差

標(biāo)題黨存在了這么多年，是有道理的。如果粉絲質(zhì)量沒問題，能決定粉絲點(diǎn)擊量的，不是文章內(nèi)容，而是標(biāo)題和配圖。如果你的真實(shí)粉絲量夠多，當(dāng)一個好標(biāo)題黨會讓你的文章閱讀量提高很多。

(3)文章形不成轉(zhuǎn)發(fā)

標(biāo)題黨做的好，可以吸引粉絲點(diǎn)擊，文章內(nèi)容寫的好，可以增加轉(zhuǎn)發(fā)量，所以不能只做個單純的標(biāo)題黨，文章內(nèi)容也要寫的好。這個好與不好的區(qū)別就在于，能不能受粉絲們歡迎，能不能引起他們的共鳴。

2、為什么粉絲掉的比漲的多?

如果偶爾一天是正常的，如果持續(xù)了一段時間，說明之前做的吸粉工作是有問題的，吸引來的粉絲不是目標(biāo)用戶。漲粉這個事情，不可操之過急，通過內(nèi)容吸引的粉絲質(zhì)量才是最高的，通過活動的確可以快速漲粉，但活動結(jié)束以后，也會掉的很嚴(yán)重。

3、不更新不掉粉，為什么一更新就掉粉?

這種情況常發(fā)生在公眾號由外包公司代運(yùn)營的情況下。不更新不掉粉，說明之前由活動吸引來的粉絲已經(jīng)把你遺忘了。一更新就掉粉，本來大家已經(jīng)把你遺忘了，你非要出現(xiàn)在人家眼前，用戶一看：咦，我啥時候還關(guān)注過這個公眾號?趕緊取消關(guān)注。所以每更新一次就掉一次粉。

4、兩個號同時運(yùn)營，用戶只要關(guān)注一個就行?

錯了，服務(wù)號和訂閱號的用戶是不通用的。如果通用，就不存在重點(diǎn)做服務(wù)號還是重點(diǎn)做訂閱號的糾結(jié)了。

5、怎么增加公眾號粉絲?

通過活動吸粉，粉絲質(zhì)量非常低，成本卻非常高，所以不推薦這種方式。好的方式是將優(yōu)秀的文章通呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶，通過文章內(nèi)容吸引用戶主動訂閱，這樣的用戶質(zhì)量是最高的。可以通過發(fā)朋友圈、發(fā)微信好友群等方式實(shí)現(xiàn)。其實(shí)如果一直有好的文章，最建議使用自媒體進(jìn)行微信公眾號的營銷，隨后會專門寫一篇如何利用自媒體平臺為微信公眾號拉粉絲的文章。