激烈競爭中網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)堅守一些底線不能突破

2022-05-15 分類：網(wǎng)站建設(shè)

　　似乎現(xiàn)在每個行業(yè)競爭都非常激烈，尤其是一些準入門檻低的行業(yè)，比如網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站制作就是這樣。之所以有這樣的感慨，是因為一家與我們合作好幾年的世界500強公司，在中國區(qū)招聘網(wǎng)站再次改版時，卻意外的險些失去合作關(guān)系。雖然最終費盡九牛二虎之力勉強挽留住了合作關(guān)系，但是因為采購多輪壓價，也基本沒有利潤空間。從2006年創(chuàng)業(yè)起步至今，這樣的例子已經(jīng)發(fā)生很多次，即便是一些大型集團公司或500強企業(yè)，其費用預(yù)算也明顯收緊。其實相對于年利潤幾百億的公司，做個網(wǎng)站花費三五萬元基本都算不上開支?？蛻舨少徶匀宕蔚膲簝r，根本原因是網(wǎng)站建設(shè)同行胡亂報價或者為了簽約而忘記了原則。因為對于客戶來說，其對網(wǎng)站建設(shè)需要多少費用，是沒有固定概念的，而價格高或者低，也來自于不同網(wǎng)站建設(shè)供應(yīng)商的價格比較。這很顯然是不利于網(wǎng)站設(shè)計制作品質(zhì)，也不利于整個網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)發(fā)展的。所以即便深入激烈競爭，網(wǎng)站建設(shè)公司也應(yīng)該堅守一些底線不能突破。

　　不要為了項目而放棄利潤

　　雖然網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站制作，并沒有相對固定的成本，其本身是人力技術(shù)占據(jù)更多部分，屬于軟性或者彈性成本范疇。但是現(xiàn)在所有的網(wǎng)站建設(shè)公司，面臨的同一個問題都是不斷升高的人力成本。比如設(shè)計師，再比如交互工程師和后端程序工程師，其每年的薪資水平都在水漲船高式的不斷增長。而一個定制開發(fā)的網(wǎng)站，其最重要的成本構(gòu)成就是人力薪資，工資有所上升網(wǎng)站建設(shè)的費用有所提高也在情理之中。但事實上，在很多公司對于一些規(guī)模稍大的老客戶，其不僅沒有提高網(wǎng)站設(shè)計制作費用，而且似乎有不斷往下調(diào)整的趨勢。根本原因就是因為同行的為了搶占客戶資源，而不斷胡亂報價，讓原本合理的網(wǎng)站建設(shè)費用，幾經(jīng)討價還價后利潤不在。但是同樣作為一家網(wǎng)站公司，創(chuàng)新互聯(lián)需要反復(fù)重點強調(diào)的是，優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計制作以及良好的售后服務(wù)，都是有相當成本的。任何項目，也無論其對方公司規(guī)模多大，失去合理利潤寧愿放棄也不要貿(mào)然承接。

　　不應(yīng)為了客戶而詆毀同行

　　不同于三五年前，在激烈的競爭中，遇到一個優(yōu)質(zhì)客戶想簽約合作的意向就頗為迫切。所以碰到適合的項目，優(yōu)質(zhì)的客戶，除去主動降價以迎合客戶需求外，一些銷售也經(jīng)常動一些歪心思。比如，以各種或有或無的負面消息來詆毀競爭對手，就是一種雖為人所不齒，但是卻頗有效果的方式方法。在創(chuàng)新互聯(lián)十幾年的發(fā)展過程中，先后為十幾家世界500強公司和上百家大公司集團公司提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。在客戶溝通和銷售過程中，也頗受競爭對手惡意攻擊的煩惱。雖然如此，我們也嚴格要求自己的銷售和員工，談及競爭同行和對手時，只能給予客觀全面的評價，而不能惡意攻擊和刻意引導(dǎo)。因為客戶的感覺是最真實的，可以的抹黑和引導(dǎo)，反而會引發(fā)正直用戶的反感。如果每家公司都能教育和管理好自己的銷售，面對客戶問詢和質(zhì)疑實事求是，而不可以欺瞞和詆毀，收益的將會是整個網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)。

　　不可為了成本而降低品質(zhì)

　　如果能從2010年前就開始接觸網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，然后中間不斷有從事市場銷售工作，一定會異常感嘆網(wǎng)站設(shè)計制作的不容易。這個不容易首先的表現(xiàn)是，客戶需求量不斷減少，以及網(wǎng)站建設(shè)公司的不斷增加。更少的客戶需求，而更多的網(wǎng)站建設(shè)公司，這必然帶來競爭的無序和惡化。第二個表現(xiàn)，是這幾年大環(huán)境并不容樂觀，公司無論大小規(guī)模均清一色的花錢越來越謹慎。記得在2010年的時候，雖然是經(jīng)濟危機剛過兩年，但是客戶對網(wǎng)站開發(fā)費用的把控遠不如今天這般嚴格。記得當時只要方案做的出色，讓客戶有品質(zhì)和服務(wù)的信賴感，基本上不會在費用上和網(wǎng)站建設(shè)公司計較。更有部分公司為了提高網(wǎng)站建設(shè)品質(zhì)，會主動在合同上增加激勵條款，如果客戶感覺服務(wù)和品質(zhì)非常滿意，還會額外增加獎勵費用。而現(xiàn)在這一切似乎只存在于回憶之中了，正常的網(wǎng)站項目中不苛刻壓低費用已經(jīng)很不錯了。但如果想做出品牌，一定是要做好品質(zhì)和服務(wù)的，而不能因為成本控制犧牲或降低品質(zhì)。

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