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物聯(lián)網金融應用場景多,出門就能體驗到

2021-02-06    分類: 網站建設

近年來,商業(yè)銀行已開展了局部的物聯(lián)網金融應用試點和探索,如利用物聯(lián)網進行訪客跟蹤管理,應用RFID(射頻識別)電子標簽進行實物資產和設備管理,依托智能穿戴設備進行支付等,物聯(lián)網技術在銀行業(yè)具有廣闊的應用前景。主要包括以下三個方面。

1.面向企業(yè)客戶的應用

在面向企業(yè)客戶的服務中,銀行可通過傳感器采集全面客觀的數(shù)據(jù),將資金、信息、實體相結合,構建三維立體的物聯(lián)網金融模式,進一步降低風險,推進業(yè)務模式變革。比如:

小微企業(yè)融資。銀行可運用物聯(lián)網實時掌握其授信企業(yè)的采購渠道、原料庫存、生產過程、成品積壓、銷售情況以及用戶的使用情況,可按需貸款、按進度放款,物聯(lián)網還可幫助銀行開展貸前調查、貸中管理、貸后預警,預防欺詐違約案件。

動產質押融資。傳統(tǒng)業(yè)務模式中,銀行往往無法對質押的動產做到全方位監(jiān)控,而物聯(lián)網的傳感、導航和定位等技術將使物流環(huán)節(jié)(尤其是倉儲和貨運環(huán)節(jié))變得可視化,銀行可從時間、空間、物理狀態(tài)量等維度全面感知和監(jiān)控質押動產的存續(xù)狀態(tài)和變化,以提高風控精細化水平。

供應鏈融資。在傳統(tǒng)供應鏈場景下,核心企業(yè)一般只掌握其直接上下游企業(yè)的相關經營數(shù)據(jù),如將物聯(lián)網RFID和EPC等技術應用于供應鏈各環(huán)節(jié),實時跟蹤和監(jiān)控供應鏈上的每一個零件、配件和產品數(shù)據(jù),將打通上下游企業(yè)信息,有利于銀行依托真實交易和實體行為,全面客觀評估產業(yè)鏈條上各主體的信用狀況。

服務“三農”。物聯(lián)網傳感器可及時獲取農作物真實的生長環(huán)境和長勢,使銀行有條件自動化預測產量和預期收益,為農戶提供合適的貸款和保險服務,或面向農戶提供輔助農業(yè)種植的增值服務,促進農戶生產效率提升,實現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。

2.面向個人客戶的應用

物聯(lián)網“連接萬物”的理念與消費者對于智能化、移動化、便攜性等的需要相契合,銀行也具有利用物聯(lián)網實時獲取并分析客戶數(shù)據(jù)來提升和改進服務品質的需要。在面向個人客戶的服務中,利用物聯(lián)網技術,銀行可通過智能穿戴設備、智能手機、智能家居等入口,將銀行服務延伸并無縫融入消費者的日常生活,為客戶打造隨時、隨地、隨心的服務。比如:

智能穿戴設備和無感支付?;趦戎脽o線射頻或NFC(近場通信)模塊的智能穿戴設備,可為個人客戶提供便捷的近場支付功能;停車場攝像頭識別車輛車牌并關聯(lián)銀行賬戶實現(xiàn)停車繳費,為客戶提供了順暢及“無感”的支付體驗。未來,物聯(lián)網將深入個人消費領域,促進產品和服務創(chuàng)新,為客戶提供更為豐富、智能和便捷的應用和體驗。

基于位置的客戶營銷和服務。利用物聯(lián)網技術,銀行可獲取客戶的位置信息并提供服務,如獲悉客戶在商場購物,銀行可向客戶推送信用卡商品促銷等營銷信息,將金融服務無縫嵌入客戶消費場景中;又如在獲悉客戶抵達銀行網點附近時,銀行可利用ibeacon技術(蘋果公司發(fā)布的一種基于低功耗藍牙的通信協(xié)議)向客戶推送自動排隊或營銷信息,改善客戶體驗。

智能家居金融服務。美國Capital One銀行已經基于亞馬遜Echo音箱率先提供了通過語音操作作為入口的銀行交易功能,包括信用卡還款和支票賬戶等。

定制化保險。物聯(lián)網技術將推動保險精準定價從而覆蓋到更廣泛的人群,并大幅提高保險業(yè)對風險的預期和預防能力,例如,利用車聯(lián)網技術分析客戶駕駛習慣并設計車險產品,利用智能家居技術設計財險產品,利用物聯(lián)網穿戴設備設計人身險產品等。

3.面向銀行內部管理的應用

銀行在內部管理的各類應用場景中,合理利用物聯(lián)網技術和解決方案,可以有效解放人力,提升管理效能。比如:

實物資產管理。傳統(tǒng)的資產管理主要依靠人工,效率低下、錯誤率高、成本較高,同時難以及時更新、檢索與追溯資產信息。物聯(lián)網技術提供了基于二維碼、RFID和定位與蜂窩網絡等智能化的資產管理方式,比如,在資產出入庫時采用基于RFID的解決方案,而在運輸途中應用GPS+GSM或者LPWAN(低功耗廣域網)的資產追蹤解決方案,結合傳感器技術和室內外定位技術以追蹤資產的位置和狀態(tài)。

智能安防。傳統(tǒng)的安防工作大量依賴于人力,不僅事故處理成本高,效果也不理想。近年來涌現(xiàn)的門禁警報系統(tǒng)、煙感探測消防系統(tǒng)、視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)、防爆安全檢測系統(tǒng)等智能安防系統(tǒng),可綜合運用圖像處理技術、監(jiān)控技術和警報技術,實現(xiàn)迅速警報,從而降低損失。

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