2021-01-29 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
曾經(jīng)有個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品的代理商因?yàn)楹团笥褜?duì)賭,想自己出錢(qián)在香港開(kāi)一家店。我們覺(jué)得香港寸土寸金,一個(gè)月租金30多萬(wàn),按名創(chuàng)當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)的表現(xiàn),去香港肯定虧損,但第一個(gè)月業(yè)績(jī)就達(dá)到了300多萬(wàn)。
做零售的應(yīng)該都知道,只要房租不高于業(yè)績(jī)的15%就穩(wěn)賺不賠,當(dāng)時(shí)房租只占了業(yè)績(jī)的10%,非常賺錢(qián)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),因?yàn)橄愀凼且粋€(gè)國(guó)際化大都市,其中很多銷(xiāo)量是外國(guó)友人帶動(dòng)的。
所以我們?cè)谙愀垡荒觊_(kāi)了20家店,然后逐漸走向國(guó)外,如今名創(chuàng)優(yōu)品在全球范圍內(nèi)已經(jīng)是知名度比較高的品牌,拓展到了170多個(gè)國(guó)家,幾乎占據(jù)了shopping mall里最好位置。
走出去之后,我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)環(huán)境真的不一樣。同樣300萬(wàn)開(kāi)一家店在大陸平均一年賺96萬(wàn),在國(guó)外平均一年賺172萬(wàn),名創(chuàng)優(yōu)品其實(shí)在國(guó)外比國(guó)內(nèi)發(fā)展的好。
因?yàn)橹袊?guó)除了人工便宜,其他都比國(guó)外貴。而且國(guó)外商業(yè)的新舊更迭特別慢,歐美、東南亞很多商場(chǎng)的商鋪品牌可能10年都不變。
當(dāng)時(shí)大家也沒(méi)有覺(jué)得名創(chuàng)優(yōu)品的的模式有多好,但都知道葉總是一個(gè)真正熱愛(ài)零售的人。
每個(gè)貨架的重量、成本,每個(gè)一個(gè)產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)地他都知根知底,并且癡迷于細(xì)節(jié),對(duì)零售行業(yè)的各種產(chǎn)品和所有參數(shù)都如數(shù)家珍。無(wú)人便利店和無(wú)人貨架風(fēng)口的時(shí)候,我和老葉緊張的不行,出去學(xué)習(xí)了一圈。看完之后老葉說(shuō),不用看了,這是一群互聯(lián)網(wǎng)人,不懂零售。
做零售全是細(xì)節(jié),卻很少有人知道ZARA、HM、沃爾瑪、屈臣氏的貨架區(qū)別,也說(shuō)不出無(wú)人貨架最合理的高度應(yīng)該是多少,在校園附近的店和在寫(xiě)字樓附近的店貨架高度和過(guò)道寬度也都有考究,但是很多互聯(lián)網(wǎng)人卻關(guān)注不到。
回過(guò)頭來(lái)說(shuō),名創(chuàng)優(yōu)品之所以三年開(kāi)到2000家店,營(yíng)收破百億,在零售行業(yè)中逆勢(shì)而起,核心離不開(kāi)對(duì)下面四個(gè)新零售底層公式的深入理解和應(yīng)用。
第一個(gè)公式是把愛(ài)因斯坦的質(zhì)能方程應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)一般都講4P,即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo),但是4P在這個(gè)時(shí)代有沒(méi)有過(guò)時(shí)呢?我覺(jué)得在這個(gè)時(shí)代做營(yíng)銷(xiāo),只需要關(guān)注兩個(gè)指標(biāo):產(chǎn)品和用戶,我們不太關(guān)注價(jià)格和渠道。
張大奕在淘寶賺了1個(gè)多億,因?yàn)橛蟹劢z,她一篇文章能賣(mài)150臺(tái)mini cooper,一家4S店一年50臺(tái)都賣(mài)不了,她一篇文章能抵4S店3年的銷(xiāo)量。曾經(jīng)渠道為王,但現(xiàn)在張大奕不在淘寶就不能賺1個(gè)億了嗎?
1、產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo):做好了產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)自然水到渠成
(1)杜蕾斯“只是”贏了廣告,岡本贏在產(chǎn)品
2012年岡本的業(yè)績(jī)是杜蕾斯的1/10,利潤(rùn)是它的1/3。到了2016年,岡本的業(yè)績(jī)是杜蕾斯的1/3,利潤(rùn)已經(jīng)持平了,2017年就了超過(guò)杜蕾斯。杜蕾斯是現(xiàn)象級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)案例,但是沒(méi)有人靠營(yíng)銷(xiāo)案例賺錢(qián),大家都是靠產(chǎn)品賺錢(qián)。
岡本中國(guó)代理商王總不久前把岡本003賣(mài)完,賣(mài)了17億。但是杜蕾斯同期的銷(xiāo)售額不到10億。
岡本內(nèi)部常說(shuō),廣告的金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)都讓杜蕾斯拿吧,我們賺錢(qián)就好了。杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)做的好,但是大家不會(huì)有買(mǎi)杜蕾斯的沖動(dòng)。一盒同樣10片裝,岡本98塊,杜蕾斯50,消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,碰到喜歡的人,誰(shuí)會(huì)在乎幾塊錢(qián)的事?都會(huì)想買(mǎi)貴一點(diǎn)的。
岡本從003開(kāi)始就有了質(zhì)的變化,002和001進(jìn)入中國(guó)后,據(jù)說(shuō)日本本地的朋友都買(mǎi)不到,因?yàn)楸惶斐呐笥奄I(mǎi)光了。但是在你們的認(rèn)知中,杜蕾斯這10年以來(lái)有革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)嗎?
產(chǎn)品要放在首位,產(chǎn)品如果不夠好,做再多營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)有用。想了解一個(gè)企業(yè),最根本的就看它產(chǎn)品做的如何。
(2)喜茶:大部分人都想模仿怎么火,而不是怎么做
喜茶出來(lái)的時(shí)候,我們都很驚訝,因?yàn)樗氖浙y用的是星巴克模式,而不是麥當(dāng)勞模式,這就直接秒殺了其他飲品店。它應(yīng)該是中國(guó)第一個(gè)把奶蓋茶做到極致的,臺(tái)灣奶茶店這么多年也沒(méi)有什么革命性的創(chuàng)新。
當(dāng)時(shí)喜茶想找星巴克投資,星巴克覺(jué)得中國(guó)的茶飲料這么多年都干不起來(lái),喜茶肯定也不行,結(jié)果越來(lái)越多的人去喜茶店聊天,大部分中國(guó)人都不懂咖啡,茶是受中國(guó)本土認(rèn)可的飲料,在中國(guó)的市場(chǎng)就完全不一樣。
喜茶在中山、臺(tái)山花了三年時(shí)間打磨產(chǎn)品,總共十幾個(gè)SKU,3個(gè)SPU。只要喜茶的產(chǎn)品足夠好,再多模仿者都沒(méi)有用,因?yàn)榇蟛糠秩说男亩疾辉诋a(chǎn)品上面,都在想營(yíng)銷(xiāo)和推廣,想著怎么火。
(3)名創(chuàng)優(yōu)品:從來(lái)不促銷(xiāo),進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)率達(dá)70%以上
前段時(shí)間大家經(jīng)歷了無(wú)人貨架的風(fēng)口,如果把無(wú)人貨架當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看,會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品并不足夠好。因?yàn)橛褜氁呀?jīng)證明賣(mài)零食和飲料賺不了錢(qián),變成無(wú)人貨架也不能改變利潤(rùn)率低的事實(shí),雖然租金成本降低了,但是配送成本、管理成本、監(jiān)測(cè)成本都上來(lái)了。
名創(chuàng)優(yōu)品在產(chǎn)品上做到了極致,同樣的產(chǎn)品的價(jià)格絕對(duì)比你低,同樣的價(jià)格品質(zhì)絕對(duì)比你好,都找的是頭部的工廠,香水是香奈兒的工廠奇華頓,眼線筆是迪奧的工廠瑩特麗,洗衣液都是藍(lán)月亮的工廠。
大家都覺(jué)得小米的充電寶很牛,定價(jià)69元,同樣的工廠名創(chuàng)優(yōu)品定價(jià)49元。在產(chǎn)品價(jià)格上,名創(chuàng)優(yōu)品做到了壓倒性的優(yōu)勢(shì),名創(chuàng)優(yōu)品的特點(diǎn)就是,用戶不會(huì)思考名創(chuàng)優(yōu)品的東西是不是賣(mài)貴了。
去宜家買(mǎi)東西,你會(huì)擔(dān)心它貴嗎,去名創(chuàng)優(yōu)品也一樣。在國(guó)外,用戶一進(jìn)門(mén)我們就給他遞一個(gè)籃子,基本上沒(méi)有人會(huì)空著籃子出來(lái),進(jìn)店的購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了70%以上。
名創(chuàng)優(yōu)品牢牢鎖定200個(gè)供應(yīng)商,把他們帶到全球去培養(yǎng)。供應(yīng)商是靠穩(wěn)定的訂單賺錢(qián)的,名創(chuàng)優(yōu)品的訂單占很多工廠的1/3以上了,基本上供應(yīng)商都會(huì)聽(tīng)話。我親眼看到很多原來(lái)開(kāi)小面包車(chē)的供應(yīng)商現(xiàn)在開(kāi)著賓利。
在產(chǎn)品上怎么用力都不為過(guò),產(chǎn)品就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。
名創(chuàng)優(yōu)品從來(lái)不搞促銷(xiāo),從來(lái)都是自然銷(xiāo)售。我們直接把促銷(xiāo)的費(fèi)用投入到產(chǎn)品里去,讓價(jià)格成為產(chǎn)品的一部分。
中國(guó)人喜歡搞自嗨型的促銷(xiāo),「雙十一」真的能拉動(dòng)銷(xiāo)售嗎,不過(guò)是提前透支未來(lái)幾個(gè)月的銷(xiāo)售量,有人關(guān)心天貓“雙十一”過(guò)后的銷(xiāo)量嗎?
2、用戶即渠道:如何讓用戶不得不發(fā)朋友圈?
用戶即媒體,用戶即渠道。如果一個(gè)產(chǎn)品不能讓用戶發(fā)朋友圈,那絕對(duì)不是好產(chǎn)品。很多人質(zhì)疑名創(chuàng)優(yōu)品的某些產(chǎn)品是在虧錢(qián),確實(shí),名創(chuàng)優(yōu)品不是所有品類(lèi)都賺錢(qián),但虧錢(qián)的那部分保證會(huì)讓用戶尖叫,并且發(fā)朋友圈。
名創(chuàng)優(yōu)品的購(gòu)物袋也是一個(gè)特色,我們把購(gòu)物袋也做到極致后發(fā)現(xiàn),幾乎任何一個(gè)商場(chǎng)里都會(huì)有人拎名創(chuàng)優(yōu)品的購(gòu)物袋在購(gòu)物,一年發(fā)出去5億個(gè)購(gòu)物袋,就有了5億個(gè)移動(dòng)的廣告。
胡桃里音樂(lè)酒館從來(lái)不做推廣,大眾點(diǎn)評(píng)的副總裁問(wèn)我,為什么胡桃里在大眾點(diǎn)評(píng)上一毛錢(qián)都不花?因?yàn)楹依镉邪云?,有現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè),有100多塊錢(qián)的紅酒,讓用戶忍不住想發(fā)朋友圈。
在胡桃里,不花錢(qián)既可以聽(tīng)到現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè),花幾百塊就可以喝到紅酒,霸屏60秒鐘只需要88塊錢(qián),胡桃里幾乎沒(méi)有超過(guò)100塊的菜單。沒(méi)有壓力的消費(fèi),裝修又很漂亮,酒水和音樂(lè)都是興奮劑,花不到一百塊霸屏表白,用戶肯定愿意拍下來(lái)發(fā)朋友圈的。
我自己做瘋蜜大的心得就是,不管搞什么活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)一定要布置得能讓女人拍照。我們?cè)诤贾葑龌顒?dòng),讓一群美女在廁所里搞T臺(tái)秀,廁所里的party一般沒(méi)人參加過(guò),所以這些人一邊覺(jué)得你是神經(jīng)病,一邊拍照發(fā)朋友圈。
做營(yíng)銷(xiāo)一定要站在用戶的角度考慮,如果你的產(chǎn)品不能讓用戶拍照發(fā)朋友圈,就應(yīng)該反思了。
1、名創(chuàng)優(yōu)品的爆品策略
眼線筆:從邊緣品類(lèi)市場(chǎng)培育爆品,一年銷(xiāo)售1億支
這個(gè)公式是百度首席產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)明的,產(chǎn)品的做法就是「新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-轉(zhuǎn)換成本」。研究之后,發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品確實(shí)是這么做的。
首先新體驗(yàn),拿眼線筆來(lái)說(shuō),瑩特麗生產(chǎn)的一支普通眼線筆要100多塊,眼線筆本身就是個(gè)容易丟、容易壞的產(chǎn)品,所以名創(chuàng)優(yōu)品干脆把眼線筆做成消耗品,同樣瑩特麗的工廠,只要九塊九,把用戶的使用成本降低。 結(jié)果一年賣(mài)了1億支,來(lái)名創(chuàng)優(yōu)品的每20個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人會(huì)買(mǎi)眼線筆。
同樣是大牌生產(chǎn)的,使用上感覺(jué)差距沒(méi)有那么大,但是原來(lái)一個(gè)九十九的東西,可能用不到一半就丟了或者損壞了,現(xiàn)在直接把它做成消耗品,只賣(mài)九塊九。把原本很不好的體驗(yàn)?zāi)ㄈゾ偷扔谔峁┝撕苊黠@的新體驗(yàn)。
第二,轉(zhuǎn)換成本。為什么名創(chuàng)優(yōu)品只做眼線筆,不做其他化妝品?因?yàn)橐粋€(gè)原本用雅詩(shī)蘭黛的女性不會(huì)突然來(lái)用用名創(chuàng)優(yōu)品,沒(méi)人會(huì)拿自己的臉做實(shí)驗(yàn),都會(huì)想這么便宜會(huì)不會(huì)過(guò)敏,轉(zhuǎn)換成本太高了?但是眼線筆沒(méi)有問(wèn)題。
名創(chuàng)冰泉:三年做一款水,一年銷(xiāo)售6000萬(wàn)支
名創(chuàng)冰泉是名創(chuàng)優(yōu)品耗時(shí)3年,投資上億元出品的一款飲用水,名創(chuàng)優(yōu)品為什么要賣(mài)水?因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)shopping mall里面沒(méi)有賣(mài)水的。賣(mài)水的只有超市,shopping mall一樓租金的壓力下,誰(shuí)敢賣(mài)水。
但其實(shí)大家逛商場(chǎng)的時(shí)候一般都會(huì)逛很久,是有這個(gè)需求的,3.5元一瓶跟路邊便利店比起來(lái)看起來(lái)很貴,但跟電影院一比,3.5元是不貴的,電影院賣(mài)5塊。而且逛累了渴了的時(shí)候?qū)r(jià)格也就不敏感了。
2016年剛上線的時(shí)候,一年賣(mài)了6000萬(wàn)支水,水的成本結(jié)構(gòu)是按噸來(lái)算的,利潤(rùn)太高了。它有轉(zhuǎn)換成本嗎?沒(méi)有。
2、新體驗(yàn)10倍優(yōu)于對(duì)手,后來(lái)者才有機(jī)會(huì)
最近美團(tuán)要做打車(chē)項(xiàng)目,用這個(gè)公式來(lái)看這件事,還有戲嗎?美團(tuán)的打車(chē)體驗(yàn)?zāi)鼙鹊蔚魏煤芏啾秵??打?chē)這個(gè)項(xiàng)目有技術(shù)壁壘,滴滴做了這么長(zhǎng)時(shí)間,跟司機(jī)磨合了這么久,技術(shù)也逐漸成熟。美團(tuán)的新體驗(yàn)要想超過(guò)滴滴太難了。當(dāng)新產(chǎn)品和服務(wù)不能10倍優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,作為后來(lái)者是很難有機(jī)會(huì)的。
另外轉(zhuǎn)換成本,司機(jī)和用戶是有使用習(xí)慣的,在滴滴沒(méi)有太大問(wèn)題的情況下,這個(gè)轉(zhuǎn)換成本也是很高的。
我們要時(shí)刻記著,我們交付給用戶的不是營(yíng)銷(xiāo),而是產(chǎn)品和服務(wù),尤其是做新零售的。我覺(jué)得任何產(chǎn)品都可以用這個(gè)邏輯來(lái)看。比如無(wú)人貨架,它和自動(dòng)售貨機(jī)、7-11相比,我沒(méi)有看到新體驗(yàn)和舊體驗(yàn)有明顯的差距。
它沒(méi)有從用戶角度都思考這個(gè)問(wèn)題,它甚至讓用戶痛苦。大家都有貪小便宜的心思,但不付錢(qián)又會(huì)有負(fù)罪感。讓用戶產(chǎn)生這么多猶豫,就是讓用戶痛苦。
所以我覺(jué)得做流量的人永遠(yuǎn)不可能懂用戶,百度做新零售、O2O都不成功,就是因?yàn)樗粫?huì)花心思了解用戶的心思和情緒,它只是把用戶當(dāng)做流量。
1、馬佳佳:100KOL=1億粉絲
馬佳佳剛出名的時(shí)候,我問(wèn)她:我的微博幾十萬(wàn)粉絲,為什么不如你有名?她說(shuō)老張,幾十萬(wàn)粉絲我搞不定,但是1億粉絲我能搞定。讓1億個(gè)人關(guān)注我是很難,但是我能讓100個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖都知道我,每個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖背后有100萬(wàn)個(gè)粉絲,就代表1億粉絲。
我的核心就在于怎么搞定這100人,而只發(fā)這100個(gè)人感興趣的內(nèi)容,讓1億個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)我的微博太難了,但是讓這100個(gè)人給我轉(zhuǎn)發(fā)微博還是很容易的。
我之前辦過(guò)一次女性營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇,請(qǐng)馬佳佳來(lái)演講。歐萊雅中國(guó)的老總就坐在嘉賓席,她在臺(tái)上直接說(shuō):「歐萊雅已死」,那個(gè)老總都快瘋了。她如果來(lái)演講,大家肯定都會(huì)拍照發(fā)朋友圈。她把觀眾和現(xiàn)場(chǎng)的大咖當(dāng)渠道,她懂得如何搞定KOL。
做任何傳播,都需要有意見(jiàn)領(lǐng)袖的參與。我們做過(guò)一個(gè)賣(mài)內(nèi)衣的案例當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選擇,一是找林志玲,一是找蒼老師,最后我們選擇請(qǐng)蒼老師。
因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)林志玲沒(méi)有真正的鐵桿粉,對(duì)比兩個(gè)人微博的評(píng)論次數(shù)和質(zhì)量,會(huì)發(fā)現(xiàn)蒼老師的微博評(píng)論很多百字以上,而林志玲的評(píng)論都是「飄過(guò)」、「路過(guò)」。所以蒼老師是我們要的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,結(jié)果確實(shí)很火爆。
2、咪蒙&同道大叔:沒(méi)有情緒,什么傳播都沒(méi)有意義
做任何活動(dòng)和傳播如果沒(méi)有情緒是沒(méi)有意義的,沒(méi)有情緒講什么都沒(méi)人看。大家都有情緒要宣泄,那些不會(huì)說(shuō)不會(huì)寫(xiě)的人就轉(zhuǎn)發(fā)那些會(huì)說(shuō)會(huì)寫(xiě)的。
同道其實(shí)還不如我懂星座。懂星座的人那么多,為什么他能做這么好?因?yàn)樗麤](méi)有把星座當(dāng)星座去做,他把星座當(dāng)情緒和社交去做。一個(gè)星座的基本特征其實(shí)是很無(wú)聊的,就像血型、屬相一樣是一個(gè)結(jié)論。但他對(duì)星座的描述,要么描述得極好,要么描述得極差,一定是帶有情緒的。
同道搞過(guò)一個(gè)《最花心的星座排名》,如果水瓶座排第一,那些水瓶男的小女朋友肯定會(huì)對(duì)號(hào)入座,找男朋友麻煩,這就是情緒。
咪蒙也是調(diào)動(dòng)情緒的高手,她的所有標(biāo)題、內(nèi)容都帶有情緒,一篇《致賤男》多少女人轉(zhuǎn)發(fā)了,每個(gè)女人都遇到過(guò)渣男、賤男。她站在創(chuàng)業(yè)者角度寫(xiě)茅侃侃,讓多少創(chuàng)業(yè)者的心靈得到了撫慰,她沒(méi)有宣泄自己的情緒,她宣泄的是創(chuàng)業(yè)者的情緒。
3、卡券:雖然low,但是有效
我們發(fā)現(xiàn)有錢(qián)人沒(méi)錢(qián)人都喜歡貪便宜,這是人性。搶紅包搶到一毛錢(qián)還要謝謝老板。
再說(shuō)到滴滴,回想一下,滴滴是靠5分鐘內(nèi)叫到車(chē)做起來(lái)的嗎?當(dāng)時(shí)其他的打車(chē)軟件都能幫你叫到車(chē),為什么用滴滴?因?yàn)榈蔚斡醒a(bǔ)貼。我當(dāng)時(shí)從公司打車(chē)回家要12塊錢(qián),用滴滴免費(fèi),那我當(dāng)然選擇用,下個(gè)APP而已。我也不差這12塊錢(qián),但這個(gè)便宜不占白不占。
另外,我發(fā)現(xiàn)絲芙蘭會(huì)在顧客買(mǎi)完單準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候送你一個(gè)小樣,比如店員會(huì)說(shuō)我覺(jué)得你的皮膚是怎么樣的,送給你一個(gè)雅詩(shī)蘭黛的小樣。這是超出顧客預(yù)期的,額外的禮物。讓用戶感覺(jué)占了便宜,這種小恩小惠特別有用。
胡桃里每天會(huì)把營(yíng)業(yè)額的5%拿出來(lái),給某個(gè)店員去送一個(gè)顧客水果或者一杯雞尾酒。設(shè)想一下,吃飯的時(shí)候,一個(gè)店員對(duì)你說(shuō),某某先生你來(lái)了,送你個(gè)什么東西,在朋友面前有面子,他肯定愿意來(lái)。
名創(chuàng)優(yōu)品的購(gòu)物袋其實(shí)也是個(gè)卡券,當(dāng)所有的超市都收錢(qián)的時(shí)候,名創(chuàng)免費(fèi)送給你,質(zhì)量還很高,顧客就愿意來(lái)。
1、用戶增速
滴滴洗車(chē):洗車(chē)一次賺1元,一年賺3600萬(wàn)
有時(shí)候投企業(yè),就是投想象力。比如我們最近投的滴滴洗車(chē),雖然滴滴不賺錢(qián),但滴滴有業(yè)務(wù)賺錢(qián)。滴滴有30萬(wàn)專車(chē)司機(jī),1000萬(wàn)快車(chē)司機(jī),都要洗車(chē)。為了給用戶更好專車(chē)的體驗(yàn),要求專車(chē)每三天洗一次,哪怕洗一次車(chē)我們賺一元,一年也能賺3600萬(wàn)。
我們18年想在北京試點(diǎn),在加油站放200個(gè)自動(dòng)洗車(chē)機(jī)。人工一天能洗50臺(tái),機(jī)器一天12個(gè)小時(shí)能洗120臺(tái),這個(gè)增速是不得了的。
我們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)至少年增長(zhǎng)速度達(dá)到50%才有投資價(jià)值,不然每年個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng),都跑不過(guò)通貨膨脹。名創(chuàng)估值現(xiàn)在為什么這么高?因?yàn)檫@幾年每年2.4倍的增長(zhǎng)。
有進(jìn)階的知識(shí)付費(fèi)是個(gè)好生意
為什么名創(chuàng)會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)新零售實(shí)驗(yàn)課,流量來(lái)自哪里?因?yàn)槊麆?chuàng)本身有培訓(xùn)商學(xué)院,它要對(duì)新入職員工和加盟商做培訓(xùn)。所以流量來(lái)自于名創(chuàng)優(yōu)品整個(gè)系統(tǒng)的3萬(wàn)人,等到50期的時(shí)候,把名創(chuàng)3000萬(wàn)粉絲也加入名創(chuàng)的系統(tǒng)內(nèi),這就是自然流量。
羅振宇的「得到」,用戶聽(tīng)了薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課,再聽(tīng)梁寧的產(chǎn)品課,跟他接下來(lái)聽(tīng)不聽(tīng)其他課沒(méi)有什么關(guān)系,用戶的付費(fèi)很分散也不穩(wěn)定。但是名創(chuàng)的課程,只要想入職、想成為合作伙伴,想全面了解了名創(chuàng),肯定會(huì)來(lái)聽(tīng)。而且是一次投入很多,是連續(xù)性的。
為什么說(shuō)大學(xué)是一個(gè)好生意?因?yàn)樯贤甏笠?,大二、大三、大四還要在這個(gè)學(xué)校上,這是一個(gè)進(jìn)階的過(guò)程,現(xiàn)在很多知識(shí)付費(fèi)沒(méi)有進(jìn)階。
回到這個(gè)公式,只要名創(chuàng)不斷招新人,只要有不斷的供應(yīng)商、加盟商加入,課程的用戶增速就是有保證的。這是可確定的,投資不是講確定性嗎?
2、收入增速
互聯(lián)網(wǎng)公司賣(mài)夢(mèng)想,奮達(dá)教育賣(mài)用戶
再來(lái)說(shuō)收入的增速,除了產(chǎn)品收入、加盟收入之外,還有什么收入?深圳的奮達(dá)音響旗下有個(gè)奮達(dá)教育,兩年時(shí)間做到了每月9000萬(wàn)的利潤(rùn)。本來(lái)只是一個(gè)奮達(dá)音響的職業(yè)培訓(xùn)部門(mén),結(jié)果把職業(yè)教育變成一個(gè)產(chǎn)品,他是2017年對(duì)我啟發(fā)大的人之一。
他給OPPO、VIVO、富士康和華為輸送工人,這些工廠招工人一直都是難題?,F(xiàn)在有人保證給你輸送上手就能操作,不需要培訓(xùn)和面試的工人,一個(gè)1200元,好多工廠都是愿意。因?yàn)槊嬖?、培?xùn)都需要時(shí)間成本。
他們公司有8個(gè)小組,專門(mén)去全國(guó)各地到職業(yè)中專、大專院校演講。吸引那些想去華為這樣公司上班的人,只要參加培訓(xùn),保證輸送進(jìn)想進(jìn)的企業(yè)。每個(gè)人一萬(wàn)二,從工資里扣,每個(gè)月扣1000元,很多人報(bào)名。
他們的教學(xué)設(shè)備用已經(jīng)淘汰的流水線設(shè)備。等于把三個(gè)月的試用期放在他這里。他甚至拿著offer和深圳市政府談,華為的一個(gè)offer會(huì)補(bǔ)助750元。政府為留住大企業(yè),需要這樣的配套產(chǎn)業(yè)。
他的用戶來(lái)源于學(xué)校,每年那么多畢業(yè)生,都成為他確定性的用戶來(lái)源、訂單來(lái)源,就有了確定性的營(yíng)收,確定性的增速?;ヂ?lián)網(wǎng)公司賣(mài)夢(mèng)想,這家企業(yè)賣(mài)用戶。
我今天總結(jié)的,其實(shí)都是事后諸葛亮,當(dāng)時(shí)包括我沒(méi)幾個(gè)人認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品能做成。但成功要知道是怎么成功的,通過(guò)名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展,總結(jié)出來(lái)的幾個(gè)公式代表著一種規(guī)律。不過(guò)在這些價(jià)值之外,我相信名創(chuàng)優(yōu)品的成功更離不開(kāi)老葉對(duì)于零售的熱愛(ài)。如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己現(xiàn)在所做的事情只是想賺錢(qián),而沒(méi)有熱愛(ài),那再多公式也是白費(fèi)。
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