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企業(yè)為什么要做小程序?

2021-01-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

為什么要做小程序?

第一,一個(gè)可供循環(huán)的交易環(huán)。

我們可以看到,蘑菇街、摩拜、拼多多、京東購(gòu)、知乎live、輕芒、人民日?qǐng)?bào)、今日頭條、王者榮耀群、憶年共享相冊(cè)······各行各業(yè)的頭部領(lǐng)域都在微信上大展拳腳,因?yàn)槲⑿抛陨硖匦裕軌驗(yàn)楦鹘缬脩粜纬梢粋€(gè)完整的交易閉環(huán),確保使用者能夠在微信小程序上有足夠的用戶支撐頭部企業(yè)的發(fā)展。

再深入一點(diǎn)剖析,即在微信平臺(tái),基于其龐大用戶數(shù)據(jù),用戶產(chǎn)生的消費(fèi)行為,形成的每一單交易可供跟蹤記錄,從最開始的引流—瀏覽—下單—在線支付—反饋—到最后的自動(dòng)分享,打通O2O的最后一環(huán)。簡(jiǎn)單來講,滿足消費(fèi)者期望,并通過小程序進(jìn)行交互,另其將體驗(yàn)傳遞出去,吸引更多用戶前來消費(fèi)。

第二,天然流量?jī)?yōu)勢(shì),用戶獲取成本低于APP

我們都很清楚,做APP的企業(yè)很多。多到什么程度呢?截止至2017年6月國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用程序市場(chǎng)持續(xù)活躍且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量已超402萬(wàn)款,其中游戲高達(dá)116.7萬(wàn)款,生活服務(wù)類應(yīng)用規(guī)模位于第二,超過52.8萬(wàn)款。

2017年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始進(jìn)入下半場(chǎng),APP再無野蠻生長(zhǎng),其流量?jī)?yōu)勢(shì)逐漸下降。可替換app數(shù)量眾多,生活類、金融類、餐飲類、影視類APP不再一家獨(dú)大,無論是商家還是用戶,都逐漸趨于理性,難以再現(xiàn)之前的app下載狂潮。人口紅利消失,新的app難以突破瓶頸,開發(fā)者面對(duì)的不再是小白用戶,而是擁有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的用戶,依靠老方法獲取用戶是行不通的。

但在微信上,截止到2017年9月,微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,微信日活用戶超9億,新興公眾號(hào)平臺(tái)高達(dá)1000萬(wàn)個(gè)。數(shù)據(jù)顯示微信小程序目前已經(jīng)涵蓋超過20大類,行業(yè)類目多達(dá)200個(gè),其中多以出行類、電商類、工具類、生活服務(wù)類、IT科技類為主。龐大的用戶基數(shù),促使商家不費(fèi)吹灰之力站在巨額流量天平上,大展身手,跳過第三方平臺(tái)直接吸納流量。

線下掃碼、帶參數(shù)二維碼引流、微信群分享、關(guān)聯(lián)已有公眾號(hào)、附近小程序搜索、瀏覽記錄、好友推薦、支持消息模板等,海量微信小程序入口,更大范圍的覆蓋周邊商鋪,方便用戶進(jìn)入小程序,這些入口建立在無需下載安裝的基礎(chǔ)上,一機(jī)在手即刻進(jìn)入。更為重要的是,這些入口全都是免費(fèi)進(jìn)入,對(duì)于商家而言大大降低推廣成本,對(duì)于用戶來講,玩微信的同時(shí)順便進(jìn)入小程序。摩拜單車的“30天免費(fèi)騎行”活動(dòng),開啟小程序刷屏微信群的營(yíng)銷時(shí)代。

第三,輕應(yīng)用,成本低,用戶體驗(yàn)更優(yōu)

做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)如何抓住小程序紅利?再結(jié)合自身產(chǎn)品策劃活動(dòng)促轉(zhuǎn)化?

首先,這是一款輕應(yīng)用,其特點(diǎn),無需下載安裝,無需卸載,開發(fā)成本不及APP的1%,極大程度解放用戶雙手。以微信讀書小程序為例,讀書不再局限于手捧書本讀,而是用耳朵“讀書”,讓音頻播放書籍內(nèi)容,一邊聽書,一邊做其他事情,兩相不誤。另外,我們發(fā)現(xiàn)在小程序用戶路徑設(shè)置上,盡量簡(jiǎn)單直觀,步驟越少越好,輸入手機(jī)號(hào)—驗(yàn)證碼注冊(cè)—進(jìn)入小程序,中間環(huán)節(jié)越多,越不利于轉(zhuǎn)化。因?yàn)椋绻闶沁@么設(shè)置路徑:輸入手機(jī)號(hào)—驗(yàn)證碼—下載—安裝—登陸—設(shè)置用戶信息—使用,很有可能,在中間的下載這一環(huán)節(jié),用戶失去耐心,棄坑,你已損失部分用戶。既然稱之為輕應(yīng)用,自然越輕便簡(jiǎn)潔,越多人使用。

(以上圖片來源自網(wǎng)絡(luò))

其次,基于產(chǎn)品特性,深挖用戶喜好。在這一點(diǎn)上,相信很多運(yùn)營(yíng)大神做的爐火純青,比如王者榮耀群排名,利用排名刺激用戶相互攀比傳播,熟人PK賽,微信群邀請(qǐng)好友一起打比賽,在用戶社群上做游戲故事征集或者等級(jí)分類排名等。我們發(fā)現(xiàn),做過小程序的人,更加容易運(yùn)營(yíng),因?yàn)槟阍陂_發(fā)這塊節(jié)省時(shí)間成本、人力成本,在投入產(chǎn)出一環(huán),投入減少,產(chǎn)出增加,節(jié)省出來的時(shí)間可以花在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方法改進(jìn)上。挖掘新的運(yùn)營(yíng)模式,增加用戶粘性。用戶體驗(yàn)佳,使用受眾的范圍慢慢也就打開了。

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