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30步建立網(wǎng)站信任度

2021-01-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站信任度有2方面的意義,一方面指瀏覽者對(duì)于站點(diǎn)的信任程度,另一方面指搜索引擎對(duì)于網(wǎng)站的信任值(TrustRank)。網(wǎng)站信任度對(duì)于企業(yè)站點(diǎn)更為重要。下面主要針對(duì)用戶體驗(yàn),分享一些我的看法,假設(shè)我是用戶,我希望看到下面的內(nèi)容。

信任度的建設(shè)體現(xiàn)在以下方面:
1. 關(guān)于我們頁(yè)面:詳細(xì)、真實(shí)的說(shuō)明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。
2. 網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可。
3. 服務(wù)流程:讓客戶充分了解整個(gè)過(guò)程,讓服務(wù)更透明。
4. 報(bào)價(jià)列表:根據(jù)不同服務(wù),分別給出相應(yīng)報(bào)價(jià)范圍。
5. 客戶案例:客戶更愿意接收第三方的評(píng)價(jià)。
6. 聯(lián)系方式:詳細(xì)、完整、多途徑的聯(lián)系方式,并提供所在地地圖指示。
7. 網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上。
8. 原創(chuàng)內(nèi)容:客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。
9. 版權(quán)信息:正確書寫版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護(hù),拒絕轉(zhuǎn)載等。
10. 隱私保護(hù):聲明對(duì)客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護(hù)。
11. 無(wú)錯(cuò)別字:客戶看見(jiàn)錯(cuò)別字,會(huì)想“網(wǎng)頁(yè)都不校對(duì),服務(wù)質(zhì)量也懸。”
12. 合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道。
13. 專業(yè)名詞:適當(dāng)?shù)氖褂脤I(yè)名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡(jiǎn)單易懂的解釋。
14. 企業(yè)新聞:列舉第三方給予的各類報(bào)道。
15. 鏈接檢查:使整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有無(wú)效鏈接。
16. 廣告適當(dāng):不要放無(wú)關(guān)的廣告。
17. 友情鏈接:只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。
18. 免費(fèi)咨詢:提供400或800免費(fèi)電話咨詢,至少要有在線咨詢或留言本。
19. 訪問(wèn)速度:別讓用戶和搜索引擎感覺(jué)網(wǎng)站很慢。
20. 網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司LOGO中的顏色。
21. 營(yíng)業(yè)證明:提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書、法人照片等。
22. 公司博客:多人維護(hù)一個(gè)博客,類似Google黑板報(bào)。用戶更信任博客上的內(nèi)容。
23. 常見(jiàn)問(wèn)題:以客戶關(guān)心的問(wèn)題為導(dǎo)向,制作1個(gè)頁(yè)面,頁(yè)面不要太多,別作成說(shuō)明書。
24. 員工照片:公司活動(dòng)集體照,體現(xiàn)公司活力。
25. 保持更新:時(shí)不時(shí)的來(lái)篇專業(yè)文章、媒體報(bào)道、公司趣事等等。
26. 風(fēng)格一致:如果是集體公司,總公司、國(guó)外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致,域名格式統(tǒng)一。不同語(yǔ)言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。
27. 原創(chuàng)圖片:別用網(wǎng)上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購(gòu)買專業(yè)圖庫(kù)。
28. 域名續(xù)費(fèi):最好一次注冊(cè)10年,不要每年續(xù)費(fèi)。
29. 導(dǎo)航結(jié)構(gòu):別讓用戶因?yàn)椴恢涝趺蠢^續(xù),而按“返回鍵”。
30. 最后,轉(zhuǎn)載的文章一定要注明出處及作者 ^-^

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