商城小程序是商家在微信的基礎(chǔ)上搭建的電子商務(wù)平臺，對商家的幫助很大，但是很多商家在開通制作完商城小程序后就不知道怎么去運營了。其實這是一個很常見的現(xiàn)象，商家在商城小程序開發(fā)之前就存在商城小程序如何開通的問題；開通后又會產(chǎn)生商城小程序下一步怎么做？怎么運營這些新的問題。

1、商城小程序開發(fā)完成之后有一個重點需要注意：如何與消費者溝通？

商家之所以開通商城小程序，其目的就是因為商城小程序的移動便捷性，能夠隨時隨地對商城小程序進行管理，查看訂單，并且與消費者在線溝通，了解消費者的需求，怎么跟消費者之間進行良好的溝通互動，是商城小程序運營工作中的一個重要點。但是商家與消費者溝通并不是讓消費者主動，而是商家花一點點時間去一些平臺多學習、交流，學習相關(guān)的溝通經(jīng)驗，在無形之中加深了對消費者的了解。

2、商家建好商城小程序之后不能只顧埋頭裝修，還可以花點時間逛逛其他商城小程序。

學習他人的商城小程序是怎么做的，與自己的商城小程序?qū)Ρ龋纯醋约旱纳坛切〕绦蛳到y(tǒng)有什么優(yōu)點或者缺點，思考為什么別人的商城小程序運營效果那么好，借鑒對方的方式，可以改進加入自己的創(chuàng)意應(yīng)用在商城小程序中是較好的。

3、商城小程序并不是一成不變的，需要定時的更新，這個更新不僅僅是營銷活動的更新，還包括商品的更新。

如果消費者隔三差五的瀏覽你的商城小程序，可是你的商城小程序來來去去就是那樣的內(nèi)容，沒有多大的變化，長此以往，消費者會對商城失去好奇心，幾乎放棄該商場。只有商城小程序的內(nèi)容及時更新才能保證商城的活躍度以及吸引更多的回頭客。另外，商家除了定時更新發(fā)布商品內(nèi)容，還可以更新一下新的咨詢，或者是一些對消費者有價值的內(nèi)容，以及一些幽默的段子等。

4、商家開通商城小程序的前期幾乎是沒有消費者光顧的，因為沒有知名度，需要商家主動出擊，做好宣傳推廣的工作，提升商城小程序的知名度，增加人氣。根據(jù)市場從大數(shù)據(jù)分析消費者會集中在哪些地方，采用一些有效的推廣方式吸引消費者，或是舉行一些營銷活動提升人氣、粉絲數(shù)。

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