在聊這個(gè)話題之前，需要知道什么才是用戶的痛點(diǎn)？"痛點(diǎn)"就是用戶未被滿足的需求點(diǎn)。舉幾個(gè)例子：

話費(fèi)貴：微信解決的痛點(diǎn)；

打車難：嘀嘀打車解決的痛點(diǎn)；

便宜：團(tuán)購(gòu)解決的痛點(diǎn)；

泡妞：陌陌解決的痛點(diǎn)；

找路：百度地圖和高德地圖解決的痛點(diǎn)；

這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā),讓消費(fèi)者感覺到痛。這就是痛點(diǎn)營(yíng)銷,他的實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者心理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來(lái)的一種“痛”。

那么如何尋找痛點(diǎn)呢?

對(duì)于痛點(diǎn)尋找需要

一,對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解,還有就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解。通過對(duì)自己的產(chǎn)品做出差異化定位,通過細(xì)分市場(chǎng)來(lái)尋找痛點(diǎn)。

二,是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理有充分的解讀。對(duì)消費(fèi)者的了解是非常重要的,因?yàn)橘?gòu)物的主題就是他們這些人,你只有知道他們的真正需求,然后滿足他們那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就是成功的,否則失敗。

那么如何用app去解決這些痛點(diǎn)問題呢？

因?yàn)橛脩粜枨蠛托袠I(yè)都在不斷變化，過去被所有人“想當(dāng)然”認(rèn)為是痛點(diǎn)的屬性，很快可能就不再是痛點(diǎn)，而這時(shí)在大多數(shù)廠商一窩蜂聚焦于“曾經(jīng)的痛點(diǎn)”時(shí)，你挖掘了新痛點(diǎn)，就可能逆流而上。

app行業(yè)開發(fā)和更新迭代時(shí)間短，反應(yīng)也更為迅速。功能的添加以及痛點(diǎn)問題的反饋應(yīng)該更加及時(shí)，更加機(jī)動(dòng)靈敏。App開發(fā)一般會(huì)隨著市場(chǎng)需求的改變而進(jìn)行多期開發(fā)，對(duì)痛點(diǎn)問題把握應(yīng)該更為準(zhǔn)確。任何一個(gè)成功的APP必然能夠擊中用戶的某一個(gè)或幾個(gè)痛點(diǎn)。

由于用戶群體內(nèi)部存在差異性，產(chǎn)品功能較為顯著的調(diào)整往往會(huì)引發(fā)用戶的不同反應(yīng)，此時(shí)需要在準(zhǔn)確判斷主流趨勢(shì)的基礎(chǔ)上拿捏分寸，要漸進(jìn)柔和地調(diào)整，切忌簡(jiǎn)單粗暴。

因此利用app解決用戶痛點(diǎn)問題更能夠符合現(xiàn)代用戶的需求。

很多人沒有找到用戶的痛點(diǎn)，并不是因?yàn)榍啡毙畔?比如不知道用戶怎么想的)，而是沒有有效地利用已有信息。當(dāng)你重新思考自己已經(jīng)知道的，分析用戶的每個(gè)動(dòng)作過程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：痛點(diǎn)很容易找到。

名稱欄目：APP開發(fā)如何解決用戶通點(diǎn)
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