提升用戶訪問(wèn)深度，加強(qiáng)用戶針對(duì)內(nèi)容的好奇心，是服務(wù)類網(wǎng)站安身立命的核心。但是對(duì)于任何一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，單純的靠著內(nèi)容和案例實(shí)際上是無(wú)法在用戶點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站的那一瞬間就實(shí)現(xiàn)流量到訂單的轉(zhuǎn)化。這中間不論你的內(nèi)容是多么的精準(zhǔn)，用戶訪問(wèn)深度的挖掘都不是一件容易的事情。我們自己的公司起初就面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)我們將準(zhǔn)備好的內(nèi)容和版塊悉心呈現(xiàn)給訪問(wèn)者的時(shí)候，你會(huì)在后臺(tái)數(shù)據(jù)中驚奇的發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于首頁(yè)背后的內(nèi)容并不感冒，二級(jí)目錄的打開(kāi)頻次僅為35%，三級(jí)目錄就只有可憐的11%，這說(shuō)明了什么，這說(shuō)明作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者想要解決訂單轉(zhuǎn)化問(wèn)題的話，提升流量利用率是關(guān)鍵。

其一，頁(yè)面展示，抓住選需求，將流量猛增。

不管是何種內(nèi)容的服務(wù)類網(wǎng)站，還是我們自身的留學(xué)服務(wù)網(wǎng)站，抓住內(nèi)容核心，以更快頻次呈現(xiàn)出來(lái)是一個(gè)主流的趨勢(shì)。僅以本站為例，在集合用戶群體、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間以及客戶問(wèn)答頻次綜合考慮，我們建議各位站長(zhǎng)盡量低成本高效的核心內(nèi)容展示。簡(jiǎn)單的講，就是將你的核心主營(yíng)業(yè)務(wù)，用最簡(jiǎn)短的文字和圖片向用戶說(shuō)清楚。那么以留學(xué)網(wǎng)站為例，你會(huì)想到什么呢?根據(jù)訪問(wèn)者的閱讀心理，我們不能發(fā)現(xiàn)，這類人群閱讀留學(xué)網(wǎng)站最急切的需求有兩點(diǎn)，其一，了解目標(biāo)院校當(dāng)?shù)氐娜宋摹L(fēng)景;第二，了解學(xué)校的水平。其中不能否認(rèn)的是有留學(xué)意愿的更看重院校所在的區(qū)域。不同的行業(yè)會(huì)有不同的用戶需求，依據(jù)用戶需求找到最迫切的兩點(diǎn)就足夠完成一個(gè)頁(yè)面的展示。

此外，對(duì)于選需求的展示也一定要盡可能簡(jiǎn)單，如果大家網(wǎng)站技術(shù)過(guò)關(guān)的話，那么自行設(shè)計(jì)首頁(yè)功能比較理想。在這點(diǎn)上最多展示3個(gè)要素，還是以我公司的站點(diǎn)為例，倘若你根據(jù)以上兩點(diǎn)需求，你該如何設(shè)計(jì)首頁(yè)要素?如果你還是想著在一級(jí)標(biāo)題欄寫(xiě)著各國(guó)風(fēng)情就顯得浪費(fèi)流量了。為什么這么說(shuō)?因?yàn)榱魧W(xué)者在選擇網(wǎng)站進(jìn)行了解的時(shí)候，已經(jīng)圈定了心中理想的留學(xué)勝地，你再在贅述相關(guān)內(nèi)容只能是南轅北轍的事情。因此，我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)者在首頁(yè)恰恰選擇了三個(gè)要素組成的對(duì)話框。

No.1我的意向國(guó)家

No.2我想完成的階段

No.3我計(jì)劃的出國(guó)時(shí)間

通過(guò)以上三個(gè)要素的疊加，我們會(huì)將屬于用戶的私人訂制方案直接推送過(guò)去，這份方案里面有理想的院校，當(dāng)?shù)卦盒５娜宋娘L(fēng)景，國(guó)內(nèi)的認(rèn)知程度等等。現(xiàn)階段做網(wǎng)站已經(jīng)不再是門戶的需要，而是品牌的建立，需要的是出色的網(wǎng)站服務(wù)，希望還在想如何提升用戶黏度的朋友心里能有所感悟。

其二，切實(shí)留住一切可能存在的關(guān)注力，提升轉(zhuǎn)化率。

白話再多不賺錢也是無(wú)用功，現(xiàn)階段流量成為了稀缺資源，愿意在PC端尋找資源的用戶已經(jīng)減少了很多，但不需要盲目的悲觀，因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展替你篩選了用戶，留下來(lái)的搜索者基本上代表了較高的需求意愿，在這種情況下，抓住現(xiàn)有的流量是發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

此刻話題又轉(zhuǎn)向服務(wù)類網(wǎng)站如何將這種關(guān)注力盡可能的挖掘出來(lái)。留學(xué)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，彼此的優(yōu)勢(shì)不盡相同，這個(gè)時(shí)候你只有凸顯出自身的價(jià)值才能在用戶面前贏得一個(gè)較好的印象分。做大做全只能是一個(gè)美好的愿景，在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，快速變現(xiàn)才是最基本的途徑。在這塊我們?nèi)匀贿x擇自身業(yè)務(wù)作為案例，分析留學(xué)網(wǎng)站，影響一個(gè)用戶最終與你簽訂學(xué)習(xí)合同的最終因素是什么?是你能帶來(lái)的價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的數(shù)額大小。學(xué)費(fèi)貴不一定沒(méi)人學(xué)，學(xué)費(fèi)便宜也不代表大家就蜂擁而至。你帶來(lái)的價(jià)值和溝通上的循序漸進(jìn)是你做出訂單的最核心要素。

做服務(wù)永遠(yuǎn)不能想著一口吃個(gè)胖子，也不想一味降低身價(jià)去乞求用戶的訂單，你要做的就是在無(wú)形中體現(xiàn)出自身的價(jià)值力量，然后通過(guò)理想的溝通模式去建立。比如我們個(gè)人網(wǎng)站，通過(guò)“關(guān)于我們”、“在線客服”、“關(guān)注微信”、“咨詢電話”四位一體的價(jià)值輸送模式，我們盡可能的將用戶一切需求囊括在心中。關(guān)于我們，致力于初次來(lái)到網(wǎng)站的用戶對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)有一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和了解，在線客服解決的是大家在瀏覽網(wǎng)站時(shí)遇到的問(wèn)題，當(dāng)訪問(wèn)者產(chǎn)生合作意向的時(shí)候，他們會(huì)自主關(guān)注微信賬號(hào)，那么這個(gè)時(shí)候咨詢電話的介入就是尋求更合理的價(jià)值變現(xiàn)形勢(shì)。

網(wǎng)站服務(wù)永遠(yuǎn)是一個(gè)尋求用戶需求平衡點(diǎn)的任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，尋求價(jià)值輸送和合理溝通形式只是其中的一點(diǎn)并不是全部。做好這兩點(diǎn)并不意味著你的網(wǎng)站就會(huì)一飛沖天，完成業(yè)務(wù)等級(jí)的沖刺。你要做的是不斷挖掘用戶需求，不斷嘗試將其與價(jià)值服務(wù)對(duì)接，這才是我們做產(chǎn)品，做服務(wù)的核心。

對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提升，我倒是有亮點(diǎn)建議。

選，專注產(chǎn)品和服務(wù)，將其樹(shù)立成鮮明的旗幟特色有助于增加用戶印象;

其次，無(wú)需針對(duì)沒(méi)有意向的用戶太多時(shí)間，精準(zhǔn)流量在營(yíng)銷推廣上就需要格外注意

最后，也是最重要的一點(diǎn)，要有一套完整的運(yùn)營(yíng)方案和策略，要學(xué)會(huì)針對(duì)用戶數(shù)據(jù)做合理的分析，不要總是拿著我只是小草根，不想做品牌，只想賣賣東西賺點(diǎn)生活費(fèi)，未來(lái)信息化的發(fā)展必然是價(jià)值內(nèi)容的天下，不做好自我內(nèi)容和價(jià)值的錘煉，很難在未來(lái)有持續(xù)的流量紅利。

其三，綜合一體的營(yíng)銷策略，切實(shí)把握好流量來(lái)源。

現(xiàn)在大家講究的都是精準(zhǔn)性的流量入口，不再只關(guān)心流量數(shù)量的多少，而且在流量越發(fā)緊縮的今天，找到適合自身的流量來(lái)源對(duì)于成本的削減也是非常有必要的。起初我們公司線上線下同時(shí)進(jìn)行，關(guān)注的平臺(tái)也是玲瑯滿目，來(lái)的流量的確是很多，可最后真的是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能夠帶來(lái)轉(zhuǎn)化的訂單?？赡艽蠹視?huì)不相信，覺(jué)得這么多流量肯定會(huì)有人愿意和我們合作，可是大家想一想，在沒(méi)有了解到哪一個(gè)渠道的流量靠譜的時(shí)候，你能將全部精力放到每一個(gè)詢問(wèn)者身上嗎?顯然不會(huì)，沒(méi)辦法做到這點(diǎn)，不僅會(huì)流失可能存在的訂單，還有可能得不償失，因此建議大家在營(yíng)銷推廣的時(shí)候能夠根據(jù)自己的情況，小而精，真正做到心中有數(shù)。

現(xiàn)階段大家都在微信公眾號(hào)，這點(diǎn)無(wú)可厚非，閱讀人群還是相當(dāng)重要的，可是對(duì)于微博、百度知道、百度文庫(kù)大家依然可以投入一定的精力去做。為什么?因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的需求決定了你的推廣方式，當(dāng)你的產(chǎn)品取決于“硬通貨”的時(shí)候，那么你的推廣方式就一定不能忘記了傳統(tǒng)，接住傳統(tǒng)產(chǎn)品的粘性，服務(wù)本身能夠得到大呈現(xiàn)的體現(xiàn)。與微博上相應(yīng)產(chǎn)品題材的網(wǎng)紅建立聯(lián)系，其推送的效果要遠(yuǎn)比在其他平臺(tái)做內(nèi)容來(lái)的流量，這就是信息細(xì)分的結(jié)果，也是我們現(xiàn)在在做營(yíng)銷的一點(diǎn)參考。

切實(shí)把握好流量來(lái)源不是空話，真的需要各位好好挖掘下。

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