企業(yè)培訓發(fā)展中心信息管理平臺設計方案

一、概述：

信息管理平臺是企業(yè)培訓發(fā)展中心運營和管理的核心架構(gòu)，依托于先進的互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有機的融合了中心內(nèi)部所有軟硬件設備，包括業(yè)務流程、訊息溝通、組織協(xié)調(diào)等的每一處細節(jié)。無論是參加培訓的企業(yè)培訓以及家長，前來休閑娛樂和體驗先進科技的求知者，還是中心內(nèi)的工作及服務人員，都會在對應的權(quán)限范圍內(nèi)，通過手機APP或電腦網(wǎng)頁獲得所需要的信息，完成對應的流程操作。平臺內(nèi)部經(jīng)過優(yōu)化的大數(shù)據(jù)流通模式，讓每一位用戶都能夠簡單方便的實現(xiàn)各個功能，并且移動辦公、遠程支付不再受時間和地域的限制，信息平臺一定會成為企業(yè)培訓發(fā)展中心各項工作順利進行的有力助手。

我們公司從發(fā)展中心各項業(yè)務的實際應用出發(fā)，量身定做了一整套內(nèi)容豐富、方便實用的平臺運行的管理模塊，不僅有方向規(guī)劃的整體把握，也有人財物管理、收入支出的實時統(tǒng)計查詢，更有遠程監(jiān)控功能等的互動交流，讓管理者做到平臺在手，盡在掌控。微信、APP等功能更讓消費者有簡單快捷的渠道可以了解發(fā)展中心的培訓體驗項目，預約報名，在線支付，各種人性化的設計拉近了消費者的距離，進而促進更多的消費欲望。

二、信息平臺功能介紹：

信息平臺從業(yè)務上劃分為兩大部分，第一部分是營銷管理，主要是面向消費者，從網(wǎng)站的主頁可以直接瀏覽及操作。第二部分是運營管理，是中心的工作管理平臺，其中的功能是按照部門的功能和權(quán)限進行劃分的。營銷管理平臺除了電腦網(wǎng)頁版還集成了手機網(wǎng)頁版和APP客戶端，方便推送促銷信息。運營管理平臺大多在電腦網(wǎng)頁版中運行，兼容手機網(wǎng)頁版，部分功能提供APP客戶端，客戶端包括安卓和IOS兩個版本。

（一）營銷管理平臺包括以下功能：

1、新聞動態(tài)：及時發(fā)布中心的各種新聞信息、促銷優(yōu)惠、培訓通知等內(nèi)容，鏈接至對應的頁面。

2、實踐體驗：根據(jù)中心內(nèi)體驗場館（圖紙上規(guī)劃58種）的功能和優(yōu)勢亮點，充分的進行講解和宣傳，詳細的價格說明，以及預約和支付鏈接。場內(nèi)采取充值刷卡消費模式。

3、兒童樂園：規(guī)劃了以下的消費項目，充分的進行講解和宣傳，詳細的價格說明，以及預約和支付鏈接：

· 冰場游泳館：預約訂票

· 快餐店：支付消費（客流量大時可以預約排隊）

· 超市：支付消費

· 兒童影劇院：預約訂票，自助選座

· 夢幻樂園：預約訂票

· 親子樂園：預約訂票

4、特長展示：是企業(yè)培訓才藝展示的互動平臺：

· 才藝視頻點播：將音樂（聲樂、器樂）、舞蹈、美術(shù)、主持等培訓內(nèi)容的音視頻或圖像文件上傳至平臺儲存服務器，有權(quán)限的實名用戶通過點播鏈接分享觀看，展示企業(yè)培訓才華的同時，對發(fā)展中心也進行了更多的宣傳。
· 微信分享：將才藝點播的鏈接通過發(fā)展中心的微信公眾號分享至家長的朋友圈，在公眾媒體中盡量擴大宣傳范圍。
· 舞臺虛擬合成劇場：

1、搭建一個小型演播室，支持背景摳像，配套燈光，高清視頻拍攝，通過導播臺與視頻文件圖像合成。

2、器樂演奏、聲樂演唱以及主持人解說根據(jù)設計好的腳本、解說詞以及歌舞、晚會、戶外等各種視頻的圖像內(nèi)容導播實時控制圖像的位置及特效切換，完成主持人與背景視頻的好合成。

3、合成的圖像直播投射在影院銀幕上實時顯示，網(wǎng)站開通直播入口連接，實時觀看。直播完成后，視頻文件上傳至網(wǎng)站服務器，方便點播回放。

4、該系統(tǒng)以較小的投入即可完成支持人所需的真實場景，大銀幕播放效果震撼，一般只需一位技術(shù)人員支持，靈活方便。
· 大銀幕播放：定期播放才藝視頻，以及虛擬合成劇場的直播。

5、綜合培訓：中心內(nèi)針對不同年齡段孩子的培訓教育，可以實現(xiàn)在線預約報名。網(wǎng)站上展示各科目優(yōu)秀教師的特長及獲獎信息，以及先進的教學軟硬件設備。

· 親子教育· 學前教育· 外語培訓· 傳媒培訓· 音樂教育· 美術(shù)教育· 歌舞培訓· 藝術(shù)中心

6、交流活動：及時發(fā)布長期或定期舉辦社團交流等活動的通知。

· 企業(yè)培訓社團· 社區(qū)學院· 營地活動

7、貼心服務：提供各種現(xiàn)場及在線服務接口：

· 優(yōu)先預約：預設具有優(yōu)先權(quán)限的級別，例如殘疾人子女、三好學生等。

· 課程請假：固定期限的課程培訓班，因故缺席的，需提前請假，可以通過APP或網(wǎng)頁提交。

· 手環(huán)定位及消費：場館內(nèi)孩子的位置可以通過手環(huán)實時定位，并且可以通過手環(huán)內(nèi)置的芯片卡刷卡消費或通過門禁及上課簽到。

· 視頻追蹤：場館內(nèi)孩子和家長分開后暫時找不到，可以通過手機APP聯(lián)動視頻監(jiān)控平臺進行位置檢索，調(diào)取目前所在區(qū)域的監(jiān)控畫面。對于長期培訓的孩子家長，可以授予權(quán)限，通過該功能遠程觀看孩子的實時圖像，了解孩子的最新情況，也拉近了發(fā)展中心和家長的距離。（因網(wǎng)絡帶寬及設備端口的限制，家長可以觀看的時長將有所限制）

· 場內(nèi)電子地圖及手機導航：根據(jù)場內(nèi)最終的規(guī)劃布局繪制出電子地圖，為初來場館的家長和孩子提供手機導航功能，可以更方便的找到目的地。在客流量密集的出入口，設置若干臺液晶觸摸顯示屏，通過查詢及導航服務。

· 現(xiàn)金充值：服務臺工作人員通過PC終端提供手環(huán)充值服務，以及若干臺自助充值售票機，作為在線充值的有效補充。

· 人工幫助：平臺中豐富的幫助功能，為用戶答疑解惑，通過盡可能多的方便。

三、充值及支付流程：

平臺擁有多種網(wǎng)站支付接口，可以對接淘寶、美團等各大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，接受該網(wǎng)站的團購及預約，本平臺內(nèi)部的充值也支持支付寶、微信以及各大銀行卡的在線及網(wǎng)銀支付，充值金額實時到賬，支持退款（需經(jīng)人工審核）。手環(huán)可以用于通行、 上課簽到以及消費支付功能， 簽到、 簽退以及消費明細、 余額等短信推送至家長手機。APP以及網(wǎng)站也是實時查詢賬戶余額及消費明細。

場館內(nèi)提供多種勞動、合作以及創(chuàng)意制作的機會，如果孩子的成果滿足條件，可以獲得相應的智能（虛擬）貨幣，達到一定數(shù)量時，可以在場館內(nèi)進行消費支付，或者限定在某些范圍內(nèi)支付（不支持提現(xiàn)）。

四、運營管理平臺主要功能介紹：

運營平臺集成了完整的OA模塊功能，部門之間的有效溝通和高效銜接，讓中心各項業(yè)務的運營形成一個有機的整體。

1、 行政綜合：

l 賬戶信息：中心內(nèi)財務信息、固定資產(chǎn)信息、人員信息、場地出租信息以及各種異常信息實時查閱。

l 報表匯總：上述信息的每日、每周、每月、每季度內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。

l 客流量統(tǒng)計分析：每日、每周、每月、每季度內(nèi)各個體驗館、培訓教室的流量分析，結(jié)合學校的作息周期，綜合統(tǒng)計。

l 監(jiān)控視頻：根據(jù)需要實時調(diào)取監(jiān)控視頻或錄像，了解場館內(nèi)的最新信息。

2、 財務統(tǒng)計：

l 線上以及現(xiàn)金收入：實時查詢收入數(shù)據(jù)。

l 報表匯總：財務信息的每日、每周、每月、每季度內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。通過EXCEL表格導出功能，方便為其他財務軟件提供詳細的數(shù)據(jù)信息。

l 客流量統(tǒng)計分析：每日、每周、每月、每季度內(nèi)各個體驗館、培訓教室的流量分析，結(jié)合學校的作息周期，綜合統(tǒng)計。

l 制卡發(fā)卡充值：確認收款信息后制卡發(fā)卡或充值。

l 場地租金收入：實時查詢場地租金收入數(shù)據(jù)，以及近期到期的租戶信息。

l 日常支出：人員工資支出，物品采購支出等，需求人提交申請，經(jīng)審批后專人采購。

l 辦公用品：需求人提交申請，經(jīng)審批后專人采購。

l 維修支出：物業(yè)或信息中心提交維修項目和費用預算，經(jīng)審批后實施，確認完工以及預算變更，財務結(jié)算。

3、 信息技術(shù)：

l 設備管理：中心內(nèi)所有電子設備編號歸檔，從采購、安裝、調(diào)試、運行，到維修、更新直至停用、報廢，每個細節(jié)都詳細記錄，具體到設備廠家、安裝調(diào)試人員以及維修人員（聯(lián)系方式）等。

l 報修處理：設備操作人員提交維修申請，對應故障設備以及相關設備的編號，描述清楚故障現(xiàn)象，接到申請后快速響應，現(xiàn)場判斷故障范圍，盡快維修處理，修復后提交維修報告。如需廠家維修，盡快撥打報修電話，接待維修人員，如果產(chǎn)生費用，需提交財務申請，確認后按流程執(zhí)行。

l 定期維護：中心內(nèi)所有設備設定巡檢計劃，根據(jù)運行磨損程度進行每天、每周、每月或每季度的定期巡檢，提交巡檢維護報告，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并詳細填寫處置報告信息。

l 技術(shù)培訓支持：設備操作人員提交培訓需求，信息中心根據(jù)情況定期安排培訓，也可以定期發(fā)布近期培訓計劃，培訓期間根據(jù)刷卡記錄統(tǒng)計參與人員，培訓結(jié)束提交培訓報告，上傳照片、圖片或者音視頻資料予以保存，必要時安排技能測試，測試成績上傳存檔。

4、 工程物業(yè)：

l 設備固定資產(chǎn)管理：中心內(nèi)所有物品編號歸檔（與信息中心進行管理范圍劃分），從采購、安裝、調(diào)試、運行，到維修、更新直至停用、報廢，每個細節(jié)都詳細記錄，具體到設備廠家、安裝調(diào)試人員以及維修人員（聯(lián)系方式）等。

l 值班排表：合理安排安保人員、保潔人員的值班排表，系統(tǒng)自動生成平面圖，確認個區(qū)域當班人員。如有請假、調(diào)班申請，經(jīng)管理人員確認后，自動修改平面圖。

l 安保監(jiān)控：監(jiān)控員上崗刷卡，與上任交接，值班期間遇到異常事件及時處置，詳細提交處置報告，上傳監(jiān)控視頻或截圖。下崗刷卡交接。

l 聯(lián)網(wǎng)巡更：安保人員在指定位置刷卡確認巡更信息，攝像機拍攝照片予以保存。

l 臨時開關門：場館內(nèi)的通道門禁采用集中式管理，根據(jù)作息時間自動開關所有通道。當客流量增大，需要盡快疏散時，經(jīng)值班領導批準，臨時打開指定通道門禁，并在規(guī)定的時間內(nèi)予以關閉，后臺自動記錄開關門信息。

l 事故隱患排查：安保值班期間主動發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，如人員過于密集，電梯運行異常異響，可能出現(xiàn)刮傷、碰傷等隱患，及時處理，并立即上報，避免出現(xiàn)事故，事后提交處置報告，上傳監(jiān)控視頻或截圖。

l 應急事件處置：一旦出現(xiàn)打架、群毆、盜竊、傷害或人群踩踏等突發(fā)事件，立即上報當班領導，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，報警求助，快速處置，事后提交處置報告，上傳監(jiān)控視頻或截圖。

l 衛(wèi)生保潔：保潔人員在指定位置刷卡確認巡更信息，攝像機拍攝照片予以保存。

5、 人事管理：

l 人員調(diào)度：人員定崗定責，崗位責任制度。

l 人事檔案：人員的基礎信息登記，查詢。

l 考勤統(tǒng)計：實時查詢?nèi)藛T考勤信息，生成每日、每周、每月、每季度的考勤報表。

l 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及績效工資核算：根據(jù)每月的銷售報表，和設定的計算公式，自動核算績效工資。

l 工資報表：根據(jù)考勤信息、績效工資，自動生成工資報表，經(jīng)主管審批后，提交財務部門。

l 獎勵處罰：提交獎勵處罰信息，生成到當月工資報表。

6、 場地管理：

l 場地規(guī)劃：綜合客流、噪音、安全等各因素，合理劃分場地空間，合理確定租金分檔。平面圖顯示每家商戶的狀態(tài)，包括待租、已租、到期時間、裝修、停業(yè)、正常等狀態(tài)。

l 租賃合租方式：根據(jù)項目類別確定合租經(jīng)營方式，確定利潤分成比例。

l 合同管理：每一家租戶的合同統(tǒng)一歸檔管理，隨時查閱。

l 預到期通知：租金預到期、合同預到期短信推送至商戶手機，及時通知。

l 裝飾工程管理：租戶提交裝修申請，上傳裝修效果圖，精確提供尺寸數(shù)據(jù)，確定裝修開工、竣工時間，繳納保證金，經(jīng)審批后方可開工，完工時經(jīng)消防、安全等驗收后方可批準開業(yè)經(jīng)營。

7、 幼兒教育：

l 預約報名：家長實名注冊，網(wǎng)站公布招生計劃，預約報名。

l 學籍管理：入學學生基礎信息管理。

l 課程規(guī)劃：網(wǎng)站公布各學年課程規(guī)劃。

l 教師管理：教師分配管理。

l 家長連線：家長論壇，圖片、音視頻上傳展示，集體活動通知等等。

以上建站方案僅供參考，請勿直接引用！

文章名稱：企業(yè)培訓中心管理平臺網(wǎng)站設計方案（參考）
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