隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)APP越來(lái)越收到企業(yè)主的重視，也越來(lái)越多的企業(yè)專門(mén)找網(wǎng)站建設(shè)公司開(kāi)發(fā)了自己的APP軟件。但許多的企業(yè)找人開(kāi)發(fā)了APP之后，卻不知道怎樣運(yùn)營(yíng)和推廣，導(dǎo)致雖然有APP，但是用戶量極少，甚至都沒(méi)有人知道！如果你的APP運(yùn)營(yíng)上也有這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，那么，你應(yīng)該從以下這些方面來(lái)檢視自己的APP運(yùn)營(yíng)方式，避免走入APP運(yùn)營(yíng)誤區(qū)。規(guī)避以下這些錯(cuò)誤的途徑，能讓你的APP用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，讓你的APP運(yùn)營(yíng)少走許多彎路。那么，下面讓我們一起來(lái)看看具體有哪些誤區(qū)需要我們避開(kāi)吧！

1.app沒(méi)有軟啟動(dòng)

軟啟動(dòng)，是指在一個(gè)相對(duì)較小，背景比較相似的國(guó)家上線，并為之在付費(fèi)、留存以及其他維度上設(shè)立一些基準(zhǔn)。更重要的是，軟啟動(dòng)可以幫助游戲開(kāi)發(fā)商了解用戶的喜惡。更多地了解核心用戶群體認(rèn)同的內(nèi)容有助于提升付費(fèi)，更高的付費(fèi)率可以使開(kāi)發(fā)商在想辦法獲取用戶時(shí)有更多的選擇。用戶獲取都是在有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上才開(kāi)始實(shí)施的。雖然軟啟動(dòng)方案可能與整個(gè)游戲的設(shè)計(jì)有關(guān)，但是它在實(shí)施用戶獲取前顯得尤為重要。沒(méi)有哪個(gè)游戲開(kāi)發(fā)商希望支付大量的金錢(qián)去將用戶引導(dǎo)向一款未經(jīng)打磨的游戲。如果游戲沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶的測(cè)試和檢驗(yàn)，在它上面的投入所能夠獲得的回報(bào)很有可能會(huì)低于預(yù)期。

2.沒(méi)有設(shè)立成功的標(biāo)準(zhǔn)

我們對(duì)自己的創(chuàng)意做A/B測(cè)試(A/B測(cè)試是一種新興的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化方法，可以用于增加轉(zhuǎn)化率注冊(cè)率等網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)。)嗎?那很好。但是測(cè)試目的是提升廣告點(diǎn)擊率或者是轉(zhuǎn)化率嗎?進(jìn)行用戶獲取活動(dòng)后，需要去比較兩類不同的用戶來(lái)源。我們是否有足夠的耐心去關(guān)注那些留存率高的用戶?還是更傾向于有較好付費(fèi)表現(xiàn)的用戶呢?在獲取用戶過(guò)程中的每一步都設(shè)立一個(gè)目標(biāo)來(lái)起到引導(dǎo)的作用。

3.不了解每用戶平均收入情況

在移動(dòng)端表現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題就是，在開(kāi)展一次活動(dòng)之前，不事前評(píng)估用戶能夠帶來(lái)多少收入。不論每用戶平均收入(ARPU)，生命周期價(jià)值(LTV)或者其他維度來(lái)衡量用戶的價(jià)值，重要的是對(duì)值得投資的東西有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。假設(shè)平均每個(gè)用戶在其整個(gè)生命周期中玩游戲僅花費(fèi)1美元，那就沒(méi)有理由投入2美元去獲取每個(gè)用戶。

4.單一的網(wǎng)絡(luò)渠道

首先，多樣化能夠幫助你把每次安裝成本(CostPerInstall)控制得比較低，并且能夠比較不同的渠道來(lái)源。進(jìn)一步來(lái)講，如果活動(dòng)延長(zhǎng)了一段時(shí)間，需要承擔(dān)單個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道飽和的風(fēng)險(xiǎn)。飽和意味著隨著應(yīng)用呈現(xiàn)給更多用戶，轉(zhuǎn)化率會(huì)逐漸降低。

設(shè)想如果飽和現(xiàn)象真的發(fā)生了，假設(shè)應(yīng)用A有罕見(jiàn)的10%的轉(zhuǎn)化率。相當(dāng)于應(yīng)用A的廣告每呈現(xiàn)給十個(gè)用戶就有一個(gè)人會(huì)下載它。后面這些人繼續(xù)玩游戲時(shí)，沒(méi)有下載的九個(gè)人會(huì)再次被推送應(yīng)用A的廣告。他們?cè)诘诙螘?huì)選擇下載的可能性會(huì)比第一次有所降低，這樣總體的轉(zhuǎn)化率就下降了。

為了避免飽和，請(qǐng)把廣告推送給不同的網(wǎng)絡(luò)渠道。雖然同時(shí)在多個(gè)渠道進(jìn)行用戶獲取行動(dòng)會(huì)比較麻煩，但是這樣的收獲是值得的。

5.過(guò)高估計(jì)app的自然下載量

大多數(shù)的次級(jí)分類列表無(wú)法帶來(lái)足夠的下載量，因此不足以成為用戶獲取活動(dòng)的目標(biāo)。對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)商而言，找到一些付費(fèi)渠道有時(shí)會(huì)比在排行榜上競(jìng)爭(zhēng)效果更好。如果在免費(fèi)應(yīng)用榜中排到前十名會(huì)使自然下載量獲得顯著的提升。然而，對(duì)于廣大的開(kāi)銷(xiāo)受限的游戲開(kāi)發(fā)商者而言，這并不是一個(gè)合理的目標(biāo)。TRADEMOB有一個(gè)關(guān)于爆發(fā)行動(dòng)的信息圖表，以二月份美國(guó)區(qū)而言，需要花費(fèi)100000美元才能讓一個(gè)游戲應(yīng)用進(jìn)入IOS的十大免費(fèi)應(yīng)用排行榜。

對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，應(yīng)用專題可以成為另一個(gè)自然下載的來(lái)源，但是這些是有各自的難點(diǎn)的。想要在蘋(píng)果和谷歌商店中獲得專題是非常困難的。盡管它們?cè)诟髯缘脑诰€商店中能夠被放在極其顯眼的位置，但是這些平臺(tái)一般只會(huì)把這樣的展示留給那些除了操作系統(tǒng)的新特性或者是加入了新的集成的應(yīng)用。有一些應(yīng)用可能因?yàn)槿の缎院妥龉ぞ?xì)而被列入某個(gè)專題，蘋(píng)果和谷歌在專題游戲中所獲取的既得利益不容小窺。

在線雜志和測(cè)評(píng)網(wǎng)站有時(shí)候能夠?qū)ο螺d數(shù)量產(chǎn)生影響，但是他們一般每天需要對(duì)上百款應(yīng)用做回顧和描述。除非游戲開(kāi)發(fā)商與某一個(gè)渠道的人有交情，否則期待通過(guò)這些類型的描述去拉動(dòng)大部分的下載量是不現(xiàn)實(shí)的。

很多人說(shuō)突發(fā)性活動(dòng)如果做得好的話，效果會(huì)非常好。另外就是不要指望應(yīng)用在列表上的排名位置能夠帶來(lái)顯著的下載量提升。

6.過(guò)分依賴激勵(lì)性下載app

激勵(lì)性用戶僅僅提供排行榜排名所需的價(jià)值。這些人中的大部分下載安裝應(yīng)用并簡(jiǎn)單使用僅僅是為了在廣告出現(xiàn)時(shí)能夠獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。他們對(duì)于游戲沒(méi)有多少興趣，因此他們的ARPU/LTV以及留存都會(huì)比非受激勵(lì)用戶要低。每安裝費(fèi)用(CPI)較低，獲取到的用戶量提高，但是游戲開(kāi)發(fā)商們很少有所突破，因?yàn)榧词刮耸艿郊?lì)的用戶，他們的付費(fèi)率也比較低。

在GOOGLEPLAY商店中，購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)性的下載在排名算法中所占的權(quán)重比評(píng)分、評(píng)論、參與量數(shù)據(jù)、卸載率以及其他數(shù)據(jù)等都要低。這筆買(mǎi)賣(mài)的唯一理由是能夠給廣告商的投資一個(gè)積極的反饋。

購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)性下載只有在發(fā)布者應(yīng)用的受眾與目標(biāo)人群相似的情況下效果比較明顯。

7.沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行分類

用于分類的數(shù)據(jù)點(diǎn)簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)可以是廣告類型(視頻VS非激勵(lì)性吸引)，設(shè)備類型和地理位置。根據(jù)與合作推動(dòng)用戶獲取活動(dòng)的伙伴的不同，可能可以獲得更多點(diǎn)狀的數(shù)據(jù)，比如，發(fā)布者的類型或者甚至是特定的應(yīng)用來(lái)源。

將用戶進(jìn)行分類并分析他們的付費(fèi)和留存可以幫助我們決定什么樣的信息和資源能夠幫助培養(yǎng)有利潤(rùn)的用戶。

為了避免用戶獲取的七宗罪，我們應(yīng)該：

1、在測(cè)試市場(chǎng)對(duì)游戲?qū)嵭熊泦?dòng)

2、設(shè)立每一步想要達(dá)到的目標(biāo)

3、了解你的ARPU/LTV以及可以在每一個(gè)用戶身上投入多少

4、豐富網(wǎng)絡(luò)渠道

5、不要指望通過(guò)自然下載來(lái)實(shí)現(xiàn)明顯的拉升

6、時(shí)刻對(duì)受激勵(lì)性用戶的質(zhì)量保持警惕

7、對(duì)用戶和獲取行動(dòng)進(jìn)行分類

相信經(jīng)過(guò)了解以上這些運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，對(duì)你的app運(yùn)營(yíng)之路能更加清晰不少。希望各大APP運(yùn)營(yíng)主都盡量規(guī)避以上這七條錯(cuò)誤舉措，讓你在app運(yùn)營(yíng)上更加輕松、自如，做到事半功倍，少走彎路。

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