智能手機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及下，已經(jīng)成為個(gè)人的信息終端。在此背景下，人們開始將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與線下生活鏈接起來，由此引出線上到線下的服務(wù)。O2O便是一種依托互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，通過用戶線上購(gòu)買，線下得到商品或服務(wù)。這種模式極大程度地滿足了客戶的個(gè)性化需求。與其他電商模式相比，O2O模式通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把線上與線下好對(duì)接，讓消費(fèi)者在獲得線上優(yōu)惠的同時(shí)，也可得到線下的服務(wù)。

一、O2O的優(yōu)勢(shì)

1. O2O的優(yōu)勢(shì)在于依托互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，充分挖掘了線下資源，使互聯(lián)網(wǎng)成了線下交易的一線。

值得注意的是，大部分O2O模式是整合線下既有的實(shí)體店，而非完全新建。各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站便是O2O模式的成功案例。然而，由于千篇一律的發(fā)展模式，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的冬天，提前到來。

2. O2O模式規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式結(jié)果的不可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)。

O2O將在線訂單與線下消費(fèi)結(jié)合起來，因此消費(fèi)者購(gòu)買喜好的銷售數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。進(jìn)而吸引更多的商家參與，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

雖然O2O模式與其他模式在生意上是截然不同的。但在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，有些設(shè)計(jì)原則是通用的，比如都需要清晰明了的信息架構(gòu)，簡(jiǎn)潔易懂的交互界面。

首先，O2O模式的開展前提是實(shí)體店的存在，以網(wǎng)站形式存在的線上，與線下實(shí)體店相結(jié)合，是一個(gè)有機(jī)的整體。網(wǎng)站數(shù)據(jù)與線下實(shí)體店信息的互通和資源共享，推動(dòng)O2O模式的運(yùn)營(yíng)。其次，O2O模式涉及的商品不僅包括實(shí)體商品，還包括各種服務(wù)，商品類型多樣化。最后，O2O網(wǎng)站的本質(zhì)作用是為實(shí)體商家推廣產(chǎn)品，是為銷售各種形式的產(chǎn)品或服務(wù)而服務(wù)的。

在系統(tǒng)架構(gòu)上可采用SOA(面向服務(wù))架構(gòu)，即分為服務(wù)層和表現(xiàn)層兩個(gè)工程。服務(wù)層中可包含業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)外提供服務(wù)。表現(xiàn)層用來和頁(yè)面進(jìn)行交互。業(yè)務(wù)邏輯都是調(diào)用服務(wù)層的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。

鑒于以上考慮，O2O模式網(wǎng)站子系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)包括:

1.商品管理系統(tǒng):管理商品、訂單、種類、商品特性、管理用戶以及內(nèi)容發(fā)布功能。

2.前臺(tái)系統(tǒng):用戶注冊(cè)、登錄、瀏覽商品、下單付款等操作。

3.商品搜索系統(tǒng):提供商品的搜索功能。

4.用戶系統(tǒng):用戶可以在該系統(tǒng)中查詢已下的訂單、收藏的商品、我的卡券等信息。

5.訂單系統(tǒng):支付狀態(tài)、查詢、修改訂單狀態(tài)、定時(shí)處理等功能。

6.單點(diǎn)登錄系統(tǒng):為多個(gè)子系統(tǒng)提供用戶登錄憑據(jù)和查詢登錄用戶信息。

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