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網(wǎng)絡(luò)推廣如何提高客戶信任交易

2016-11-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)推廣如何提高客戶信任交易
一個(gè)公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中,假如想要完成更好的推廣銷售效果,跟客戶對(duì)網(wǎng)站的印象和信任度有很大的關(guān)系。這跟我們網(wǎng)購(gòu)時(shí)候看別的買家的評(píng)價(jià)是一樣的道理。那么到底網(wǎng)絡(luò)推廣怎么才能提高客戶的信任度呢?為大家總結(jié)一些企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗(yàn),有利于提高客戶轉(zhuǎn)化成交。

一、美觀大方的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
針對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站來(lái)的人來(lái)說(shuō),網(wǎng)站設(shè)計(jì)是留給他們首次的印象,一個(gè)只用官方模板,沒(méi)有自身設(shè)計(jì)風(fēng)格的網(wǎng)站,針對(duì)客戶來(lái)說(shuō)信任感是沒(méi)辦法提高的。
二、及時(shí)更新合理的內(nèi)容
有的網(wǎng)站內(nèi)容半年不更新,破舊的內(nèi)容會(huì)影響用戶體驗(yàn),還有就是內(nèi)容的有效性,要是沒(méi)有原創(chuàng)性的內(nèi)容,沒(méi)有及時(shí)與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容,客戶的信任感也會(huì)減少的。
三、詳實(shí)的有關(guān)詳細(xì)介紹及圖片
針對(duì)公司的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容要有詳細(xì)的企業(yè)介紹,還有企業(yè)辦公和職工的照片,針對(duì)個(gè)人網(wǎng)站來(lái)說(shuō),放自身的照片頭像,還可以提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷信任感。
四、實(shí)際的聯(lián)系和溝通方式
要有實(shí)際的聯(lián)系地址和位置,有很多網(wǎng)站上只留一個(gè)手機(jī)或QQ,客戶怎樣對(duì)網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生信任,可以再加固定電話,在線的客服,免費(fèi)的客服熱線更能增加客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的信任。
五、完善的證件和辦理備案認(rèn)證
像ICP備案這個(gè)是必須有的,如果有工商局認(rèn)證和其他權(quán)威行業(yè)認(rèn)證,都可以放進(jìn)上面,證件齊備的網(wǎng)站才能放心在上面交易和消費(fèi)。
六、用第三方交易平臺(tái)交易
可以利用目前完善的第三方平臺(tái)交易進(jìn)行交易,增加交易資產(chǎn)的安全性,也可增加客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷信任。
七、真實(shí)的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評(píng)價(jià)更能推動(dòng)新用戶的信任,還有就是之前做過(guò)的一些真實(shí)案例,建設(shè)性的負(fù)面評(píng)價(jià)更能提高真實(shí)性,提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的信任。
八、權(quán)威的組織和新聞媒體證實(shí)
如果有權(quán)威的組織,如政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等和傳統(tǒng)的及其互聯(lián)網(wǎng)媒體的證實(shí)與報(bào)道,將大大加分不少。
九、交流溝通的流程和標(biāo)準(zhǔn)
與客戶有交流和溝通要有一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn),讓每名客戶都感覺到是一致的服務(wù)規(guī)范,此外可以把這種常見溝通問(wèn)題和流程放進(jìn)網(wǎng)站上。
十、網(wǎng)站的域名和友情鏈接
網(wǎng)站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常見的后綴,域名的意思與網(wǎng)站的內(nèi)容有關(guān),友情鏈接可以交換一些正規(guī)網(wǎng)站,對(duì)網(wǎng)站的形象和信任也是很重要的。
針對(duì)公司來(lái)說(shuō),提高客戶針對(duì)網(wǎng)站和公司產(chǎn)品的信任度是非常好的一個(gè)開端,只有提高客戶針對(duì)網(wǎng)站的信譽(yù)度,才有可能盡量轉(zhuǎn)化為大量的消費(fèi)點(diǎn),那樣才能完成產(chǎn)品的推廣和銷售效果。

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