網(wǎng)絡(luò)營銷是大家都看好的一種營銷方式,但筆者(網(wǎng)名:克萊登大學(xué)教授)認(rèn)為并不是任何產(chǎn)品都適合做
網(wǎng)絡(luò)營銷。風(fēng)景很美,但并不是適合每個人看。同其他產(chǎn)品或銷售模式一樣,它也具有一定的局限性。只要生產(chǎn)出來,產(chǎn)品都不愁賣的年代早已過去,因此在任何一個產(chǎn)品產(chǎn)生之前,做好目標(biāo)市場定位都是必要的工作。就準(zhǔn)備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品而言,確實目標(biāo)市場時的首要工作是,分析現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)用戶特征,如此才能確定出你的產(chǎn)品或者說要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品才能適合網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)用戶的特征分析
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用戶一般具有以下特征:年輕、個性、追求時尚、樂于嘗試。網(wǎng)絡(luò)用戶的這些特點使他們更加注重自我。他們具體要求越來越獨特,越來越變化多端,絕不能像過去那樣對他們一概而論。他們要求個性化,希望能作出自己的選擇,有自己獨立的想法。
冷靜理性分析是網(wǎng)絡(luò)用戶的一個顯著特點。市場營銷理論認(rèn)為,在商家鋪天蓋地的廣告轟炸下,很多人對某一產(chǎn)品可能從不接受到接受。甚至產(chǎn)生沖動 性 夠買。但網(wǎng)絡(luò)購物者通常是不吃這一套的,他們越來越理性,不會輕易受輿論左右,對鋪天蓋地的官方廣告轟炸也有相當(dāng)?shù)牡挚沽?,對某一商品的價格、服務(wù)及其他方面,作出多次比較分析,反復(fù)推敲,并據(jù)此作出決定。用時下小沈陽的話說就是雖然咱不差錢,但能省就省。
七種最適合做網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品
從廣泛意義上講,在互聯(lián)網(wǎng)上進行市場營銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或者任何服務(wù)項目。但是,就像不同的產(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也有其適用范圍。產(chǎn)品能否利用網(wǎng)絡(luò)營銷一般取決于產(chǎn)品的性質(zhì)、科技含量以及產(chǎn)品的目標(biāo)市場與交易方式等方面的因素。一般來說,目前適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要有以下各種:
一、一般日常消費品。如日常的衣食住行所用到的一些產(chǎn)品。如服飾類,居家類等產(chǎn)品。
二、服務(wù)等無形產(chǎn)品。主要包括:賓館預(yù)定、鮮花預(yù)定、演出門票的訂購、旅游線路的挑選、儲蓄業(yè)務(wù)、電子機票預(yù)定和各類咨詢服務(wù)等。借助于網(wǎng)絡(luò),這類服務(wù)顯得更加方便快捷有效,也更加人性化。另外值得提出的是,現(xiàn)在有一種公司被稱做跑腿公司,他們的服務(wù)就是做跑腿服務(wù),如果現(xiàn)在外面在下大雨或大雪或其他情況,不便出去購買。這時候你只要一個電話或IM信息就能找到他們?yōu)槟惴?wù)。
三、電腦軟硬件產(chǎn)品。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,電腦軟硬件產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷售一直很活躍。主要原因是:首先,網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)對這類產(chǎn)品信息最為熱衷,而且產(chǎn)品的升級,更新?lián)Q代使得這一市場有著永不衰退的增長點;其次,電腦軟件通過網(wǎng)絡(luò)傳輸是非常便利的。可以采用試用或免費贈送等引起消費者的興趣,在使用過軟件網(wǎng)上試用版后,就可決定是否購買整個軟件了。由于硬件水貨橫行,軟件盜版很多,這一方面要發(fā)展得更好,還尚待時日。
四、知識含量較高的產(chǎn)品或不便現(xiàn)實咨詢產(chǎn)品。如心理咨詢,個人問題咨詢(如婚姻問題,涉及個人隱私的問題)等。
五、創(chuàng)新獨特的新產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)溝通的廣泛性、便利性,使創(chuàng)意獨特的新產(chǎn)品可以更主動地向更多的人展示。充分滿足那些品味獨特、需求特殊的顧客。如創(chuàng)意型產(chǎn)品。而且很多地方都會的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會,如本人所在的地方杭州,每年都會舉辦創(chuàng)意展。其產(chǎn)品追求更多的不是實用性,而是創(chuàng)意。
當(dāng)然,創(chuàng)意型產(chǎn)品也要分具體情況,某些創(chuàng)意型產(chǎn)品就不太適合拿到網(wǎng)上展示,因為圖片一放到網(wǎng)上,馬上就有可能被模仿。筆者在創(chuàng)意展上和某些商家交流得知,他們的某些創(chuàng)意型產(chǎn)品不掛到網(wǎng)上的原因就在于此。
六、有收藏價值的產(chǎn)品。如珠寶類,現(xiàn)在做網(wǎng)店的商家已經(jīng)不少,而且包括九鉆網(wǎng)在內(nèi)的專業(yè)性B2C網(wǎng)站近來也呈快速發(fā)展態(tài)勢。還有像奧運相關(guān)收藏品熱潮不退,紀(jì)念幣,郵票等。
七、能引起女性購買欲的產(chǎn)品。其實上面的分類已經(jīng)包含了很多女性購買類產(chǎn)品。之所以要單獨提出來作為一個大類,主要是因為據(jù)淘寶網(wǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前網(wǎng)購人群中,無論從購買頻率,消費額,還是從其他方面分析,女性都是商家要特別重視的一個購買群體。如女性產(chǎn)品,家居用品,女裝,女鞋等。
其實從另一個角度來講,大多數(shù)產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴大品牌的宣傳,增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠等。從狹義上講,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品有其適用范圍,但如果將網(wǎng)絡(luò)營銷看做整個營銷體系的一部分,那么,由于它能對整個營銷體系的良好運做起推動作用,所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。君不見2008年一帖封殺 王老吉,讓王老吉大獲其利乎?
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