今年疫情的影響,讓我們更加感悟生命的同時(shí),也對(duì)線上很多渠道更加的了解,而官網(wǎng)作為企業(yè)必備的互聯(lián)網(wǎng)展示形象,也變得更加重要。
我們經(jīng)常會(huì)遇到以下一種情況,客戶通過(guò)電話或者在線方式與我們溝通的時(shí)候。特別著急以及關(guān)注的問(wèn)題就是價(jià)格,每次這樣的情況,網(wǎng)站的售前顧問(wèn)都很頭疼,但往往也不敢過(guò)于急躁,生怕惹惱了咨詢的客戶。 顧問(wèn)會(huì)咨詢一系列的相關(guān)問(wèn)題,通過(guò)判斷項(xiàng)目的難度與工作量給咨詢的客戶一個(gè)大概的報(bào)價(jià)。我經(jīng)常建議顧問(wèn)一定要和客戶提,如果可以,大家最好面對(duì)面的溝通。
面對(duì)面的溝通可以更加快速的了解需求,并結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)給予客戶一定的建議,這比起其他的溝通手段更加的直接,同時(shí)也可以給客戶演示相關(guān)的內(nèi)容,這點(diǎn)的直觀性自然不言而喻。面對(duì)面的溝通方式有了更加高效的方式,更全面化的了解,更加節(jié)約了時(shí)間。
同時(shí)面對(duì)面的溝通還有助于客戶了解這個(gè)公司的人員素養(yǎng)以及專業(yè)程序,這也就算我們俗話說(shuō)的看看人是不是靠譜。并且客戶如果遇到到去面談,還可以直觀的了解開發(fā)公司的公司規(guī)模,團(tuán)隊(duì)規(guī)模及其它通過(guò)非面對(duì)面溝通而了解不到的問(wèn)題
創(chuàng)新互聯(lián)科技設(shè)計(jì)常常對(duì)客戶說(shuō),如果連見(jiàn)面溝通都不愿意去做。雙方的合作誠(chéng)意也真的是欠缺了很多,這對(duì)于后期的合作也沒(méi)有建立一個(gè)更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)。所以在文章里面,我們特別想對(duì)客戶說(shuō):多了解一些,總有益處。
創(chuàng)新互聯(lián)愿意用專心,創(chuàng)意為每個(gè)企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。
網(wǎng)站欄目:企業(yè)設(shè)計(jì)公司官網(wǎng),為什么一到要面對(duì)面溝通?
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