客戶管理系統(tǒng)在管理客戶方面簡單便捷,與傳統(tǒng)的客戶管理方式相比,相對(duì)低的成本,極快的速度,掌握精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)是所有企業(yè)都追求的理想目標(biāo)。

銷售人員可通過RushCRM系統(tǒng)來挖掘以及分析客戶對(duì)其進(jìn)行分類,針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行可大大提高銷售成功概率,同樣也節(jié)省了時(shí)間。所謂精準(zhǔn)客戶就是那些對(duì)于自己銷售的產(chǎn)品需求意識(shí)較為強(qiáng)烈的人群,這類客戶是企業(yè)收入的主要依靠,所以挖掘、管理更多的精準(zhǔn)客戶就意味著給企業(yè)帶來更多效益。

那么,如何才能使用RushCRM系統(tǒng)來獲取更精準(zhǔn)的客戶呢?

一、定位目標(biāo)客戶

定位目標(biāo)客戶即是在跟進(jìn)、挖掘客戶時(shí),你認(rèn)為哪些人最有可能成為你的精準(zhǔn)客戶,把這群人拿出來做單獨(dú)的分析,找出共同點(diǎn)與不同點(diǎn)來判斷客戶,比如通過年齡階段、愛好、地理位置等,分析出客戶的共同點(diǎn)。

這一點(diǎn),可以通過銷售管理系統(tǒng)的分類及篩選功能達(dá)到目的,針對(duì)不同的客戶給予不同的類別,針對(duì)性的銷售,讓你事半功倍。

二、關(guān)系維護(hù)

不管是新客戶還是老客戶,都是需要企業(yè)的維護(hù)來創(chuàng)造長久的利潤,銷售人員需要對(duì)自己手上所有的客戶定期規(guī)定跟進(jìn)時(shí)間來進(jìn)行長期的維護(hù)與觀察,及時(shí)區(qū)分客戶的質(zhì)量及目前的狀態(tài)。

RushCRM系統(tǒng)中的聯(lián)系記錄功能可以記錄你與客戶每次溝通的內(nèi)容?？梢愿鶕?jù)不同類型的客戶規(guī)定聯(lián)系的間隔時(shí)間?？梢杂每蛻艄芾硐到y(tǒng)來進(jìn)行分類,比如RushCRM系統(tǒng)通過工作流,設(shè)置不同類型客戶的不同跟進(jìn)時(shí)間,到達(dá)跟進(jìn)時(shí)間后,系統(tǒng)自動(dòng)幫你篩選出今日需要跟進(jìn)的客戶。

三、放棄低質(zhì)客戶

低質(zhì)客戶指的是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求意識(shí)并不高,或者目前根本沒有相關(guān)方面的需求,他們可能只是無意識(shí)之舉。但是為了防止刪除該客戶以后,后期后進(jìn)行了重復(fù)錄入,這時(shí)可以考慮把該客戶放入客戶池,如果后期再次對(duì)該客戶進(jìn)行錄入,可以防止重復(fù)錄入,節(jié)省跟進(jìn)時(shí)間。

四、潛在客戶挖掘

精準(zhǔn)客戶是需要挖掘的,很多企業(yè)只顧開發(fā)新客戶而不去挖掘老客戶,然而客戶的流失要比開發(fā)新客戶的速度快得多,所以到頭來會(huì)發(fā)現(xiàn),只開發(fā)新客戶而不去挖掘老客戶,客戶會(huì)越來越少。

挖掘RushCRM系統(tǒng)中的老客戶比挖掘新客戶要容易得多,這部分資源要好好利用,畢竟早已注冊的客戶肯定會(huì)有一定的需求。

精準(zhǔn)客戶是靠不斷的維護(hù)和積累來的,合理利用RushCRM系統(tǒng),相信大家的銷售業(yè)績一定會(huì)提高。

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