由于全球疫情的爆發(fā)，外貿(mào)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營銷獲客，這也給線上營銷提供了一個空前的發(fā)展機會，那么外貿(mào)企業(yè)如何開展線上營銷推廣，我們在這里說一下初期的三個關(guān)鍵點：

第一，根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模搭建有效團隊。線上營銷是高度體系化的工作，除銷售工作外，我們還需要借助搜索引擎和社交媒體引流，通過內(nèi)容運營展示公司實力以促進轉(zhuǎn)化，利用郵件、網(wǎng)站在線客服、即時通訊工具等全觸點與客戶有效交互。但是這不意味著企業(yè)必須建立起一個十幾人的大團隊，只要分工明確，這些工作哪怕僅有兩三個人也足以完成。

第三，關(guān)注ROI變動。ROI即Return on Investment，也就是通俗所說的投資回報比。外貿(mào)企業(yè)需要認識到，線上營銷不是一蹴而就的，在線上營銷的初期，團隊需要磨合以適應(yīng)線上營銷的工作流程和工作方法，流量渠道和企業(yè)也需要通過磨合得到精準的客戶畫像，在這個階段關(guān)注ROI并不意味著要求立馬收到可見的回報，而是根據(jù)ROI的變動，監(jiān)測線上營銷轉(zhuǎn)化鏈條中關(guān)鍵指標的變動，來發(fā)現(xiàn)和改進現(xiàn)有工作中的不足，同時更快捕捉到業(yè)務(wù)可以規(guī)?；瘮U張的拐點。ROI的監(jiān)測也同樣是體系化的工作，如下圖所示：

對線上營銷ROI的管理和監(jiān)測，基于對訪客流、業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流的管理。換句話說，就是通過對客戶線上行為軌跡和企業(yè)營銷工作行為的完整記錄、量化、分析、歸因和反饋，實現(xiàn)對線上營銷工作的有效管理。

此外，除了擴大外銷，站內(nèi)優(yōu)化也很重要，比如第三方境外賬戶的優(yōu)化：中信銀行的跨境平臺“信銀致匯” 優(yōu)化第三方境外賬戶提現(xiàn)費率，每次提現(xiàn)可節(jié)省80%以上的手續(xù)費，由中信銀行直清到賬，保障賬戶資金安全。如果外貿(mào)企業(yè)利用營銷來促進業(yè)務(wù)增長，將獲得大的吸引力，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，這對于亞馬遜賣家至關(guān)重要。

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