第三方資質(zhì)認(rèn)證
如果您的公司或網(wǎng)站有任何第三方頒發(fā)的認(rèn)證,都要盡可能地放在網(wǎng)站上。這包括支付網(wǎng)關(guān)的認(rèn)證,如支付寶,貝寶等,第三方網(wǎng)站安全認(rèn)證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,政府與行業(yè)組織獎(jiǎng)項(xiàng)等。
不知道國(guó)內(nèi)情況怎么樣,在國(guó)外有些比較有名的第三方認(rèn)證如BetterBusinessBureaus,HackerSafe,TrustE等。這些認(rèn)證的logo放在網(wǎng)站上,會(huì)使瀏覽者增添一分安全感。
站長(zhǎng)不要藏在網(wǎng)站背后
網(wǎng)站文案的寫(xiě)作,以及一些個(gè)人風(fēng)格的文章,都能讓瀏覽者感覺(jué)到網(wǎng)站之后那個(gè)活生生的人,而不是只感覺(jué)到冷冰冰的網(wǎng)頁(yè)。也可以考慮放上自己和員工的照片,如果可能的話,放上一段視頻。
等我減肥成功了,來(lái)拍一段視頻放在網(wǎng)站上。對(duì)很多瀏覽者來(lái)說(shuō),一個(gè)遠(yuǎn)在新加坡的站長(zhǎng),多少有點(diǎn)虛無(wú)縹緲。如果能放上我在數(shù)據(jù)中心,在家里及在辦公室里的視頻,應(yīng)該能幫助瀏覽者確信,網(wǎng)站背后是真實(shí)的,活生生的人,而不是個(gè)騙局。
聯(lián)系方式,隱私權(quán)政策等一應(yīng)俱全
網(wǎng)站通常該有的聯(lián)系方式包括email,通信地址,電話,隱私權(quán)政策,服務(wù)使用條款,都應(yīng)該很清楚的展現(xiàn)給用戶(hù)。
很多騙局網(wǎng)站,大家如果仔細(xì)看一下的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)通常都是沒(méi)有電話及地址的。聯(lián)系我們頁(yè)只是一個(gè)聯(lián)系表格,很可能連email都沒(méi)有。
隱私權(quán)政策通常大家都不會(huì)仔細(xì)讀,但這些內(nèi)容放在網(wǎng)站上,會(huì)讓用戶(hù)知道你是把網(wǎng)站當(dāng)回事,而不是鬧著玩。
客戶(hù)評(píng)價(jià)
老王賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸,說(shuō)服力總是不夠高,其他人夸就不一樣了。所以應(yīng)該盡可能找現(xiàn)有客戶(hù)幫你寫(xiě)一些評(píng)價(jià)。不一定都是夸獎(jiǎng)的話,要寫(xiě)的真實(shí),可信。有的時(shí)候即使有一些負(fù)面的評(píng)價(jià),也會(huì)讓其他瀏覽者感覺(jué)到真誠(chéng),而不是一看就知道是自己瞎編亂造的用戶(hù)評(píng)價(jià)。
文章標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)之怎樣讓用戶(hù)信任你
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