2016-08-03 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
1、客戶都是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品而來(lái)的,那么我們就得從產(chǎn)品身上下手,我們可以突出產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),不管是外觀還是性能都是吸引客戶的關(guān)鍵,所以產(chǎn)品是留住客戶的關(guān)鍵所在。
2、我們還需要每天推出產(chǎn)品的相關(guān)信息,讓用戶第一時(shí)間知道我們的產(chǎn)品的升級(jí)以及各方面的變化,同時(shí)我們還可以做一些方面的擴(kuò)展不一定全是產(chǎn)品的信息也可以是產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的信息,如果我們不能堅(jiān)持的更新內(nèi)容就會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢的流失。
3、想留住客戶在和客戶溝通方面也是有講究的,在我們和用戶溝通的過(guò)程中可以將產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)以及解決客戶對(duì)產(chǎn)品的一些答疑這樣客戶就會(huì)覺(jué)得我們非常的專業(yè)服務(wù)態(tài)度好,所以一定要掌握和客戶之間的溝通技巧。
4、在我們將產(chǎn)品賣出去之后并不是代表著完了,我們還需要定期的給客戶做電話回訪,這樣用戶才會(huì)覺(jué)得我們是負(fù)責(zé)人的也會(huì)加深一下客戶對(duì)我們的印象,除此之外我們還可以得到客戶對(duì)我們產(chǎn)品的寶貴意見(jiàn),從而方便我們對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的改善。
5、做線上的營(yíng)銷也會(huì)需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一旦有人進(jìn)入我們的網(wǎng)站進(jìn)行咨詢我們就需要打起精神和用戶進(jìn)行溝通,要記住每一次的溝通機(jī)會(huì)都有機(jī)會(huì)將用戶形成轉(zhuǎn)化,從而避免了用戶的流失。
6、當(dāng)然留住客戶還有一種直接的方法就是提高企業(yè)的知名度以及企業(yè)形象,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些品牌企業(yè)不用怎么做推廣也會(huì)有一大波的粉絲那就是因?yàn)樗麄兊闹雀呒矣鲬魰裕⑶以诖蟊娒媲暗男蜗笠埠芎脹](méi)有任何的負(fù)面信息,所以提高企業(yè)自身的形象和知名度也是能留住客戶的。
網(wǎng)站欄目:網(wǎng)站托管怎么可以留住用戶呢?
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