文章開頭先引用一句古話三百六十行，行行出狀元;。各行各業(yè)賣的產(chǎn)品不一樣，有的是賣實物產(chǎn)品，有的是虛擬產(chǎn)品，有的是賣概念，有的是賣服務(wù)，有的是賣品牌，有的是賣信譽。不管企業(yè)賣什么，歸根究底是把自己賣給客戶。我作為成都網(wǎng)站建設(shè)公司資深的業(yè)務(wù)員，我想和大家分享一下網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員談單必備的一些專業(yè)素質(zhì)。 一、專業(yè)知識。新人進入公司以后，網(wǎng)站建設(shè)公司需要對新人進行為期一周的網(wǎng)站知識培訓，讓他明白整套網(wǎng)站開發(fā)的模式，了解企業(yè)的市場定位和外部環(huán)境的威脅，可以對自己企業(yè)的產(chǎn)品進行優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的分析。業(yè)務(wù)員要了解企業(yè)建站的目的，若業(yè)務(wù)員離開這個思維，在談客戶的時候就沒有辦法引導客戶。只有自身專業(yè)了，我們才能去引導別人。 二、懂得色彩搭配。企業(yè)網(wǎng)站價格差距主要源自美工設(shè)計效果，業(yè)務(wù)員需要對色彩搭配有認知感，假設(shè)：網(wǎng)站主色是綠（冷色調(diào)），和適量的紅（暖色調(diào)）進行搭配，在加上少量的灰（中性色），整個界面的色彩就不易產(chǎn)生疲勞。如果冷色調(diào)綠和冷色調(diào)藍放在一起搭配，整個網(wǎng)站就找不到主色調(diào)，而且容易造成視覺疲勞。 三、了解搜索引擎優(yōu)化。業(yè)務(wù)員如果不了解什么是搜索引擎優(yōu)化，盲目的去談客戶，很容易失單。因為眾多企業(yè)建網(wǎng)站最根本的目的是想做搜索引擎優(yōu)化，若業(yè)務(wù)員不了解搜索引擎優(yōu)化，如何去引導客戶進行網(wǎng)站架構(gòu)呢？需要了解什么樣的架構(gòu)才適合搜索引擎優(yōu)化，這也是業(yè)務(wù)員必上的一課。例如：在網(wǎng)站的頁面添置關(guān)鍵詞，包括詳細的產(chǎn)品頁面，面包屑導航的設(shè)計，圖片添加錨文本鏈接，首頁在加上一個網(wǎng)站地圖，友情鏈接，流量統(tǒng)計工具，分享工具，在線客服等。這些小功能都是站在優(yōu)化的角度考慮的。網(wǎng)站只有加了這些小功能，整體才適應搜索引擎優(yōu)化規(guī)則。要是業(yè)務(wù)員被客戶問到其中的一個問題，若答不上來，那顯然是不專業(yè)的。 四、根據(jù)不同網(wǎng)站風格提出自己的想法。業(yè)務(wù)員在與客戶討論風格的時候，要有自己的主見，而不是唯唯諾諾。你要適量的給予客戶建議，不管客戶接不接受，都需要提出來。因為你提出來的建議代表著你在為客戶思考問題，客戶接不接受是客戶的事，與我們無關(guān)，畢竟我們才是網(wǎng)站設(shè)計方面的專家。 五、心里要埋下一顆銷售的種子。假如前面我們所說的四點，是站在專業(yè)的角度進行剖析，那么第五點，則是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)問題。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不論你是賣實物產(chǎn)品，還是虛擬產(chǎn)品，你都需要用你強大的自信威懾住你的客戶。網(wǎng)站建設(shè)應該歸類為虛擬服務(wù)產(chǎn)品，所以，在與客戶溝通的時候，要想辦法把自己的形象賣給你的客戶，常言道賣產(chǎn)品不如賣自己;，客戶只有對你產(chǎn)生了信任，才會放心把事情交給你辦。離開信任，再談專業(yè)都是浮云。 以上五點是成都網(wǎng)站建設(shè)公司業(yè)務(wù)員談單必備的專業(yè)素質(zhì)，新春伊始之際，望各位同行在招聘業(yè)務(wù)人才時，閱讀了我的文章，能給你們培訓員工帶來一點點幫助，謝謝。