網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)清單：

深圳網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)觀念現(xiàn)已經(jīng)深入人心，企業(yè)主也好，消費(fèi)者也好，都理解和重視了產(chǎn)品價(jià)值的延伸--服務(wù)的重要性。對于企業(yè)來說，企業(yè)要想賣好產(chǎn)品、做好市場、創(chuàng)好品牌，沒有服務(wù)不行；對于消費(fèi)者來說，對顧客服務(wù)內(nèi)容、水平的要求越來越高，好產(chǎn)品，好品牌，沒有好服務(wù)，我們也不要。那么，深圳網(wǎng)站建設(shè)這個(gè)行業(yè)都有哪些服務(wù)呢？下面我們來說說網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)清單。

服務(wù)一：售前咨詢服務(wù)。

網(wǎng)站建設(shè)公司為客戶做網(wǎng)站是從售前咨詢開始的，客戶提出建站的意向需求，建站公司的客服人員為其分析實(shí)際需求，答疑解惑，最后說服對方并確定制作網(wǎng)站的類型及具體要求。這個(gè)環(huán)節(jié)客服人員為客戶提供詳細(xì)專業(yè)的網(wǎng)站制作咨詢服務(wù)，咨詢的內(nèi)容一般包括網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際需求探討，網(wǎng)站價(jià)格，網(wǎng)站開發(fā)周期及客戶方需要提供的資料，域名的篩選，空間的購買等等事項(xiàng)。這些都討論清楚了，建網(wǎng)站的公司提供建站合同給客戶審閱，沒有問題的話，就按照合同約定的條款來簽訂合作協(xié)議。

服務(wù)二：網(wǎng)站建設(shè)資料的交接和協(xié)助分類整理。

網(wǎng)站建設(shè)公司有義務(wù)協(xié)助或指導(dǎo)企業(yè)建站需求方收集網(wǎng)頁設(shè)計(jì)資料，包括公司介紹文案、產(chǎn)品的分類/圖片及介紹文字、合作客戶LOGO及介紹文字、企業(yè)形象圖片等等。其次，企業(yè)還需要提供網(wǎng)站備案資料給建網(wǎng)站公司，比如營業(yè)執(zhí)照電子版、法人身份證電子版、網(wǎng)站管理員的電話機(jī)郵箱等。

服務(wù)三：網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作及開發(fā)服務(wù)。

一般來說，簽訂網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議后，定制型的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或高端品牌網(wǎng)站建設(shè)都需要由網(wǎng)頁UI設(shè)計(jì)師先設(shè)計(jì)出首頁效果圖給客戶方確認(rèn)，不滿意的話，設(shè)計(jì)師會(huì)修改到客戶滿意為止。首頁UI效果圖風(fēng)格確定后，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師開始設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)頁。當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)頁設(shè)計(jì)都完成后，設(shè)計(jì)師會(huì)把UI圖交由前端制作工程師來切片并制作成靜態(tài)網(wǎng)頁。高端網(wǎng)站建設(shè)一般都會(huì)含有適量的html5動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁特效，這是由前端制作工程師完成的。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的過程中，程序員會(huì)同步進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)、后臺(tái)和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)及搭建。前端工程師的工作完成之后，會(huì)把用html+div+CSS制作的靜態(tài)網(wǎng)頁交給程序員編寫程序。

服務(wù)四：網(wǎng)站內(nèi)測服務(wù)。

建站公司在網(wǎng)站開發(fā)完成之后，會(huì)先上線做內(nèi)部測試，確定網(wǎng)站無明顯錯(cuò)誤或偏差之后，就會(huì)交給客戶驗(yàn)收。一般來說，具有一定規(guī)模的、正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司會(huì)有專門的網(wǎng)站測試人員來做這個(gè)工作。

服務(wù)五：網(wǎng)站驗(yàn)收環(huán)節(jié)的修改和調(diào)整。

網(wǎng)站建設(shè)公司做完網(wǎng)站內(nèi)測后，會(huì)交給客戶驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)客戶會(huì)對網(wǎng)站整體提出一些修改及調(diào)整意見，一般對于合理的修改要求，設(shè)計(jì)制作公司會(huì)滿足對方的要求。不過也不排除極少數(shù)客戶會(huì)提出一些超出協(xié)議范圍的過分要求，一般建站公司也會(huì)提供一些適當(dāng)?shù)姆?wù)。

服務(wù)六：網(wǎng)站備案或協(xié)助備案。

其實(shí)，客戶與網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合約并提供網(wǎng)站建設(shè)的備案資料之后，售后服務(wù)人員就可以開始為客戶做網(wǎng)站備案工作或協(xié)助其備案了。網(wǎng)站備案有好多家服務(wù)商，各家都會(huì)有自己的備案系統(tǒng)，售后服務(wù)人員只需上傳客戶的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站管理員身份證及聯(lián)系方式，就可以了。最近一年又新出了移動(dòng)端備案認(rèn)證的功能，網(wǎng)站可以由企業(yè)方自己去系統(tǒng)提交資料做備案和域名的實(shí)名認(rèn)證了。資料提交之后，先由備案服務(wù)商做初步的審核，初審沒有問題就提交到當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭?，由管局做一次審核，審核通過網(wǎng)站就可以正式上線了。

服務(wù)七：售后服務(wù)。

網(wǎng)站建設(shè)完成上線后，啟動(dòng)售后服務(wù)。常規(guī)的售后服務(wù)主要是：提供技術(shù)咨詢及技術(shù)支持服務(wù)，為客戶答疑解惑，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行；定時(shí)排查網(wǎng)站空間里是否有病毒，保護(hù)服務(wù)器空間的安全；定期備份數(shù)據(jù)庫，等等。有一些網(wǎng)站制作價(jià)格比較高的項(xiàng)目，網(wǎng)站制作公司也會(huì)提供定期更新設(shè)計(jì)banner圖片的服務(wù)或增加網(wǎng)站欄目版塊，響應(yīng)客戶的各種售后要求。

seo學(xué)習(xí)心得，主要就是以上這些。不管你企業(yè)或顧客對真正的顧客服務(wù)理不理解，大家都已經(jīng)認(rèn)同顧客服務(wù)不做不行，企業(yè)不得不承認(rèn)消費(fèi)者手中有權(quán)利，東西好不好賣，并不是你企業(yè)自己一家說了算了，還得問問消費(fèi)者答應(yīng)不答應(yīng)。服務(wù)是網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，做好售前、售中及售后服務(wù)，客戶滿意了，才可能形成良好的口碑，才可能轉(zhuǎn)介紹。這一點(diǎn)，深圳網(wǎng)站建設(shè)公司不能不重視。

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