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電子政務(wù)可分為兩大類

2015-06-26    分類: 網(wǎng)站設(shè)計

電子政務(wù)指政府機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)和其他計算機(jī)技術(shù),將其管理和服務(wù)職能轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上去完成,同時實現(xiàn)各種價值交流互換,例如在線提供信息和服務(wù)等。
根據(jù)其適用的用戶群,電子政務(wù)可分為兩大類:

適用于政府外部用戶的在線服務(wù)類。該類別的用戶群主要是政府部門提供服務(wù)的對象,其中包括公民、非營利性事業(yè)單位和企業(yè)等,其形式為政府通過應(yīng)用門戶網(wǎng)站(如以公民為中心的門戶網(wǎng)站,可提供社區(qū)一覽表和常見問題解答等互動內(nèi)容)和處理日常事務(wù)的應(yīng)用軟件(如電子評估和網(wǎng)上支付停車收費(fèi)、財產(chǎn)稅和營業(yè)執(zhí)照等費(fèi)用),向企業(yè)和民眾提供完善方便的服務(wù)。

適用于政府內(nèi)部用戶的政府運(yùn)作類。該類別的用戶群主要是政府部門的內(nèi)部成員,其中包括政府職員、政府部門和政府機(jī)構(gòu)等,其形式為政府利用互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)用電子采購、網(wǎng)絡(luò)化文件管理、電子表格及其它電子化途徑,簡化政府運(yùn)作流程,從而提高工作效率和質(zhì)量。

雖然在線服務(wù)類和政府運(yùn)作類的電子政務(wù)面對的是對外與對內(nèi)不同的用戶群,但是兩者并非互不相干。例如,應(yīng)用網(wǎng)上續(xù)辦營業(yè)執(zhí)照的軟件后,企業(yè)可收到系統(tǒng)自動發(fā)送的執(zhí)照過期提醒,并且可全天候免費(fèi)下載執(zhí)照續(xù)辦的文檔。而政府部門同樣可通過該系統(tǒng)受益,對于需要準(zhǔn)確及時地處理執(zhí)照續(xù)辦和費(fèi)用支付工作的政府職員,辦公效率將得到大大的提高。
電子政務(wù)的效益
電子政務(wù)在公民與政府之間、企業(yè)與政府之間、政府部門與部門之間實現(xiàn)更多高效便捷的價值互換,從而顯著提高政府部門處理事務(wù)的效率和質(zhì)量。電子政務(wù)協(xié)助政府部門理順整體工作流程,可節(jié)省更多時間,是政府機(jī)構(gòu)處理事務(wù)的最佳方案。應(yīng)用電子政務(wù)后,用戶可每天24小時隨時隨地處理政府事務(wù)或使用政府服務(wù)。

對政府機(jī)關(guān)而言,功能強(qiáng)大的電子化方案可以處理更多事務(wù),提升價值。眾所周知,增派工作人手將提高運(yùn)作開支。因此,商業(yè)公司紛紛開始使用網(wǎng)絡(luò)以削減企業(yè)運(yùn)作成本。而我們開發(fā)的自助式服務(wù)組件,可為用戶提供許多前所未有的方案選擇。

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