2015-10-29 分類: 網(wǎng)站建設
汽車網(wǎng)銷日益提升的成交量,使得網(wǎng)絡營銷得到了越來越多的重視。想要獲取更多的線索量,提升線索的轉(zhuǎn)化率,需要把握汽車網(wǎng)絡營銷的各個環(huán)節(jié),下面創(chuàng)新互聯(lián)就來和大家分享汽車網(wǎng)絡營銷的實用技巧。
一、網(wǎng)絡營銷平臺的管理
目前汽車網(wǎng)絡營銷的平臺主要有三類:
第一類、汽車垂直門戶網(wǎng)站
汽車垂直門戶網(wǎng)站競爭大,卻是線索的大來源,目前多數(shù)經(jīng)銷商都會通過汽車垂直門戶網(wǎng)站就行網(wǎng)絡營銷。
第二類、官方性質(zhì)網(wǎng)站
廠家、集團、4S店網(wǎng)站,此類網(wǎng)站有更多的權威性。
第三類、社交媒體平臺
微信、微博等社交媒體平臺,具有高的用戶黏度。
4S店大多選擇三類平臺結合的網(wǎng)絡營銷矩陣,需要注意的是:流程執(zhí)行的監(jiān)督和考核同樣重要。建議根據(jù)職責崗位,制定不同的KPI指標。如分配給網(wǎng)銷相關人員大的KPI指標,對于網(wǎng)絡平臺維護人員,不僅要負責網(wǎng)絡的更新,還要負責KPI質(zhì)量指標,如微博和微信的關注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單人數(shù)等;對于銷售人員,可以加入對成功邀約到店數(shù)量和比例、訂單反饋及時率以及電話接起率的考核。
二、網(wǎng)絡營銷內(nèi)容的展示
網(wǎng)絡平臺是推廣服務理念、建立客戶信任、增加客戶粘性的陣地,發(fā)布促銷廣告需要根據(jù)平臺的性質(zhì)決定,如報價平臺可能適用,微博等平臺發(fā)布大量促銷廣告效果未必理想,下面用微信營銷舉例供大家參考:
微信有大量的用戶群,良好的客戶體驗更勝過每天發(fā)送促銷信息。建議大家編寫微信內(nèi)容時,可以換一種思路,讓微信平臺成為客戶的一個生活助手,發(fā)布如熱點新聞、美食推薦、野外郊游等信息,將店頭銷售和售后活動隱藏在里面,相信增加客戶粘性的同時,也會增加客戶量。
三、網(wǎng)銷與店頭活動相配合
4S店內(nèi)定期會有店頭活動邀約客戶到店,網(wǎng)絡營銷專員可以針對網(wǎng)絡客戶推出定制活動,如某平臺網(wǎng)友可參加專享活動、參加針對某網(wǎng)站的定制車型活動,讓客戶產(chǎn)生專享感(注:要避免和店內(nèi)其他活動產(chǎn)生沖突)。
四、網(wǎng)銷客戶線索的跟進
網(wǎng)銷平臺帶來大量的客戶線索,但由于客戶大多同時在幾個經(jīng)銷店留資,使得一個客戶可能是幾家經(jīng)銷商在競爭,最好的做法就是及時跟進線索。建議工作時間內(nèi)產(chǎn)生的線索1小時內(nèi)回復,下班后的線索次日上班后1小時內(nèi)回復。
五、網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析
對網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)的分析,可以分析現(xiàn)狀、分析找到、分析預測,更好的把握網(wǎng)絡營銷,E別克運營組會下發(fā)各個零售商每月400電話量、各平臺網(wǎng)絡線索量、線索跟進率等信息,零售商可針對自己的網(wǎng)絡營銷短板及時做出調(diào)整。
網(wǎng)站欄目:汽車網(wǎng)絡營銷有哪些實用技巧?
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