做外貿(mào)的人一定對(duì)WhatsApp并不陌生，那么在外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)中WhatsApp占據(jù)什么樣的地位，有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)呢?下面為大家介紹一下：

適合什么樣的客戶(hù)?

1. 幾番周折之后找不到只能找到電話(huà)和手機(jī)的潛在客戶(hù)

2. 需要維持聯(lián)系的老客戶(hù)

3. 與客戶(hù)所在國(guó)家時(shí)差過(guò)大，對(duì)方上班你下班

4. 南美、歐洲市場(chǎng)客戶(hù)，南美絕大部分人都用WhatsApp

適合什么樣的外貿(mào)人?

公司沒(méi)有開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，只能買(mǎi)Skype打電話(huà)的

對(duì)自己口語(yǔ)沒(méi)自信的

自信但實(shí)際能力卻無(wú)法與客戶(hù)溝通的

優(yōu)勢(shì)

1. 效率高：不限時(shí)間不限地點(diǎn)，有手機(jī)就可以，能夠短時(shí)間內(nèi)交流溝通，效率僅次于電話(huà)。

2. 軟件受眾廣：大部分客戶(hù)都有WhatsApp賬號(hào)。

劣勢(shì)

1.作為私人社交APP，有的客戶(hù)不愿意用WhatsApp溝通工作，尤其是非工作時(shí)間，而喜歡通過(guò)郵件。

2. 東南亞的客戶(hù)的社交APP更傾向用微信，韓國(guó)用KaKaoTalk, 而日本用Line

3. 側(cè)重于有了客戶(hù)線(xiàn)索之后的跟進(jìn)而不是客戶(hù)線(xiàn)索搜索，仍需要通過(guò)其他途徑挖掘客戶(hù)手機(jī)號(hào)

綜上，在外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)中WhatsApp的客戶(hù)開(kāi)發(fā)還是有很大優(yōu)勢(shì)的，而劣勢(shì)方面的第1點(diǎn)和第2點(diǎn)都是特殊情況特殊對(duì)待，對(duì)于客戶(hù)線(xiàn)索搜索，如果有時(shí)間和精力可以選擇搜索引擎大海撈針。

當(dāng)前題目：外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)之WhatsApp淺析
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