溝通是一門需要技巧的，對于新人，剛開始你不懂的去溝通，你只需要認真誠心誠意的去對待你的客戶就可以，因為這個事需要一個積累過程的，真誠的人往往會打動別人，學(xué)會跟顧客去做朋友。凡事多站在對方的角度去思考問題，急他所急 想他所想，一定要找出客戶的痛點，為后面的成交做準備。

一、公眾號文章打開率低，請繼續(xù)重視社群

這點從事微信運營的同行可能深有體會，在去年微信大手筆的改版，微信文章打開率持續(xù)走低，閱讀量難以提升，終引流受限。與此同時，淘寶京東等電商平臺的流量成本變得越來越高等等，社群又開始讓我們重視，因為這是一個運營成本相對較低的流量池。

二、裂變吸粉受限，內(nèi)容仍舊是王道

不可否認，通過裂變的方式進行吸粉，無論對于公眾號還是社群都能夠起到立竿見影的效果。但是你會發(fā)現(xiàn)你的朋友圈、QQ空間、微信群、QQ群存在著各式各樣的裂變海報，卻成效甚微，難度越來越大。

三、短視頻增長放緩，精品化、創(chuàng)意化，多平臺布局才是正確選擇

當(dāng)一個平臺在上升期，是很容易抓住流量的。在剛開始用戶數(shù)幾乎成幾何倍數(shù)增長。但是經(jīng)過一年多的爆發(fā)式增長，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抖音用戶增長逐漸開始放緩。其實這主要是由于用戶越來越多，慢慢趨近于飽和，視頻內(nèi)容紛繁復(fù)雜難被推薦導(dǎo)致的。而視頻內(nèi)容制作精品化、創(chuàng)意化，才能激發(fā)推薦實現(xiàn)引流，嘗試多平臺布局，多點開花，才能有助于拓展流量來源，助力新媒體營銷。所以，短視頻增長放緩，精品化、創(chuàng)意化，多平臺布局才是正確選擇。

四、小程序一夜成名難度大，結(jié)合場景才能生存

一些游戲小程序、純靠引導(dǎo)分享博眼球的小程序都遭到了警告或者下架處理，審核越來越嚴，規(guī)則越來越完善，一夜成名存在一定難度。對于想要繼續(xù)在小程序上投入精力的企業(yè)商家，識微科技建議結(jié)合場景、切中消費者痛點，并為消費者實實在在解決問題，只有這樣才是正確的選擇。

體驗，實際上是感知體系，每個人的感知體系包含六種：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、幻覺，這些都是我們體驗的源泉，如果沒有這種體驗，我們就沒有了感知。事實上移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了感知體系的擴大化。比如視覺，過去視覺是要眼睛當(dāng)面才能看見?，F(xiàn)在基于移動互聯(lián)網(wǎng)，全世界的東西通過手機我們馬上就能看到。

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