現(xiàn)在做SEO優(yōu)化是很多企業(yè)發(fā)展中重要的營(yíng)銷方式，當(dāng)前做網(wǎng)站優(yōu)化要注重的細(xì)節(jié)也會(huì)變得越來越多，其中網(wǎng)站用戶體驗(yàn)就是一個(gè)極為重要的營(yíng)銷推廣方式，現(xiàn)今做網(wǎng)站推廣排名的企業(yè)數(shù)量也變得越來越多，那么企業(yè)網(wǎng)站推廣用戶體驗(yàn)優(yōu)化表現(xiàn)在哪些方面?

1、更少的選擇

做出選擇需要付出努力，因此通過消除甚至消除對(duì)用戶不必要的障礙來減少這種努力將減少所謂的分析癱瘓，這是分析用戶因選擇過多而感到困惑或沮喪的時(shí)刻。

根據(jù)心理學(xué)專家Mark Lepper和Sheena Iyengar進(jìn)行的一項(xiàng)研究，他們分析了754個(gè)面臨多種選擇的消費(fèi)者的行為，選擇越多，銷售量越少。研究的過程如下：

在第一天，在高檔食品市場(chǎng)，有24個(gè)品種美味果醬銷售，但在第二日，僅銷售6個(gè)品種的美味果醬。結(jié)果表明，雖然24種美食果醬引起了更多的關(guān)注，但6種果醬的銷量超過了24種。

選擇過多會(huì)導(dǎo)致這種“選擇困難癥”，這是因?yàn)橛脩粢驗(yàn)槊媾R太多選擇而無法做出決定。如果您考慮上面提到的果醬的不同品種，則其中一些可能會(huì)更便宜，而另一些可能會(huì)更好地品嘗。其中一些可能也更貴。我們的大腦將嘗試了解哪一個(gè)能帶來大的收益，這需要時(shí)間，因此結(jié)果是客戶轉(zhuǎn)化速度變慢，甚至被放棄。

希克定律指出，做出決定所需的時(shí)間隨著選擇數(shù)量的增加而增加。該法律驗(yàn)證了減少選擇數(shù)量以提高轉(zhuǎn)化率這一概念。正如他們所說，“少即是多”。

解決方案：個(gè)性化內(nèi)容

預(yù)期設(shè)計(jì)(Netflix和Google等品牌使用的預(yù)期設(shè)計(jì))可幫助減輕決策疲勞，而人工智能(AI)可用來預(yù)測(cè)用戶的需求。應(yīng)用程序和網(wǎng)站何時(shí)顯示其“最受歡迎”內(nèi)容，這可能是最基本的示例，其邏輯是用戶可能僅僅因?yàn)槠渌脩粢郧熬蛯?duì)某種類型的內(nèi)容感興趣，所以對(duì)它們感興趣。

對(duì)于零售商來說，另一種選擇是將“最暢銷”或“最有希望的商品”歸為一組，例如亞馬遜的“購買此商品的顧客還買了”推薦引擎。有趣的事實(shí)：亞馬遜的推薦引擎負(fù)責(zé)其總收入的30%，其中AI會(huì)根據(jù)用戶的亞馬遜搜索歷史來預(yù)測(cè)用戶想要購買的商品以及購物籃中當(dāng)前的商品!

2、簡(jiǎn)易導(dǎo)航

對(duì)于具有多個(gè)類別和子類別的網(wǎng)站，導(dǎo)航UX應(yīng)該成為頭等大事，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上，分析癱瘓可能更加令人困惑，這僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)站通常更難導(dǎo)航。

為了提高可用性，要包含的菜單項(xiàng)數(shù)量最多為7(與下拉菜單相同)。這樣做還可以更輕松地指示用戶在網(wǎng)站內(nèi)的位置，這被認(rèn)為會(huì)降低跳出率。

為什么?因?yàn)橛脩艚?jīng)常忘記自己在做什么，尤其是當(dāng)他們打開多個(gè)選項(xiàng)卡時(shí)!

3、在導(dǎo)航中顯示當(dāng)前位置

進(jìn)度跟蹤器是一個(gè)概念，用于指示界面中用戶的當(dāng)前位置。根據(jù)Kantar和Lightspeed Research的研究，這些指標(biāo)可以提高用戶參與度和客戶滿意度。

眾所周知，典型的網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)打開多個(gè)選項(xiàng)卡(或應(yīng)用程序)，因此很容易忘記至少要在其中之一中完成的工作。有時(shí)，用戶會(huì)自己造成選擇的困境!

設(shè)計(jì)師應(yīng)注意，他們的應(yīng)用程序或網(wǎng)站不是用戶可能使用的唯一應(yīng)用程序或網(wǎng)站，當(dāng)用戶面臨太多打開的標(biāo)簽時(shí)，通常會(huì)導(dǎo)致健忘。用戶“離開”位置的視覺指示可能會(huì)有所幫助。否則，用戶可能不僅會(huì)忘記自己在做什么，而且會(huì)完全不再關(guān)心它。

解決方案：面包屑

面包屑用于表示用戶所在的位置以及用戶來自何處。如果您曾經(jīng)聽過格林童話的“韓塞爾與葛雷特”童話故事，那兄弟姐妹使用面包屑來幫助他們找到回家的路，并確保他們不會(huì)繞圈走動(dòng)。

面包屑用于說明用戶的路徑，例如在需要顯示大量?jī)?nèi)容的網(wǎng)站上看到的內(nèi)容，以幫助用戶記住他們離開的地方(以防他們離開了網(wǎng)站或應(yīng)用)，并幫助他們?cè)谧叩奖M頭時(shí)找到自己的路。

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