制造企業(yè)網(wǎng)站和服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的根本差異
2023-03-24 分類： 網(wǎng)站設(shè)計
為一家制造業(yè)企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站和為一家服務(wù)企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，兩者有無區(qū)別？
當然有區(qū)別。區(qū)別在哪里呢？可能一些建站公司會總結(jié)出“配色區(qū)別”“構(gòu)架區(qū)別”等等。
那么，為什么存在這樣的區(qū)別呢？我們認為服務(wù)業(yè)與制造業(yè)，從網(wǎng)站設(shè)計的角度而言，有如下根本性的差異。
制造企業(yè)的產(chǎn)品，通常網(wǎng)上看到的是什么，得到也是什么，是實物。但是，服務(wù)企業(yè)來說，其提供的服務(wù)，無法單純通過網(wǎng)絡(luò)判斷質(zhì)量，也無法從網(wǎng)上感受到，所見并非所得。
如鋼鐵企業(yè)，官網(wǎng)展示的鋼板等圖片，得到的也是相同的產(chǎn)品；但是家政公司，用戶無法借助互聯(lián)網(wǎng)獲得真是的家政體驗。
這一點，表現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計上——制造企業(yè)應(yīng)該展示“實拍”的影像，包括圖片、辦公環(huán)境等，減少插圖等，而服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)允許借助插圖、非實拍圖像傳達信息。
標品VS非標品
制造企業(yè)的產(chǎn)品大多都是標準化產(chǎn)品，標準化產(chǎn)品在大眾頭腦中有大體的印象。在沒有打開網(wǎng)站之前，就有一個產(chǎn)品功能、性質(zhì)的輪廓。
但是，服務(wù)項目，大多數(shù)都是非標品，大眾頭腦中沒有印象或者印象模糊。
表現(xiàn)在官網(wǎng)設(shè)計上，制造企業(yè)的官網(wǎng)只需用少量的信息，就能夠?qū)a(chǎn)品性能、功能說清楚，用戶也能夠明白；但是對于非標品而言，官網(wǎng)就需要使用更多的文字、圖像、動效等來對服務(wù)項目進行說明。
所以，總體上而言，服務(wù)企業(yè)官網(wǎng)的信息量應(yīng)該要比制造企業(yè)官網(wǎng)信息量更多。
顯性競爭VS“隱形競爭”
制造企業(yè)之間的競爭偏向于顯性競爭，包括價格、成本、功能、參數(shù)等方面的競爭，這樣的指標一目了然；但是，服務(wù)企業(yè)之間的競爭偏向于“隱形競爭”，如品牌、信譽、服務(wù)態(tài)度、忠誠度等等。
表現(xiàn)的官網(wǎng)設(shè)計上，制造企業(yè)的官網(wǎng)應(yīng)該凸顯顯性的優(yōu)勢，情感偏單，甚至“直男”，而服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)，情感信息應(yīng)該更多一些，傳達出更多的情感，由此而吸引訪客。
單一產(chǎn)品VS多元產(chǎn)品
大多數(shù)的制造企業(yè)產(chǎn)品都比較單一，以中小企業(yè)為例，大多數(shù)的中小制造企業(yè)，產(chǎn)品數(shù)量都在個位數(shù)。但是同等規(guī)模的服務(wù)型企業(yè)，其服務(wù)項目的種類則要多一些。
表現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計上，服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)往往比制造企業(yè)的官網(wǎng)，層級更多、構(gòu)架更為復(fù)雜一些，例如可能需要登錄頁、營銷頁等等。
當然有區(qū)別。區(qū)別在哪里呢？可能一些建站公司會總結(jié)出“配色區(qū)別”“構(gòu)架區(qū)別”等等。
那么，為什么存在這樣的區(qū)別呢？我們認為服務(wù)業(yè)與制造業(yè)，從網(wǎng)站設(shè)計的角度而言，有如下根本性的差異。
制造企業(yè)的產(chǎn)品，通常網(wǎng)上看到的是什么，得到也是什么，是實物。但是，服務(wù)企業(yè)來說，其提供的服務(wù)，無法單純通過網(wǎng)絡(luò)判斷質(zhì)量，也無法從網(wǎng)上感受到，所見并非所得。
如鋼鐵企業(yè)，官網(wǎng)展示的鋼板等圖片，得到的也是相同的產(chǎn)品；但是家政公司，用戶無法借助互聯(lián)網(wǎng)獲得真是的家政體驗。
這一點，表現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計上——制造企業(yè)應(yīng)該展示“實拍”的影像，包括圖片、辦公環(huán)境等，減少插圖等，而服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)允許借助插圖、非實拍圖像傳達信息。
標品VS非標品
制造企業(yè)的產(chǎn)品大多都是標準化產(chǎn)品，標準化產(chǎn)品在大眾頭腦中有大體的印象。在沒有打開網(wǎng)站之前，就有一個產(chǎn)品功能、性質(zhì)的輪廓。
但是，服務(wù)項目，大多數(shù)都是非標品，大眾頭腦中沒有印象或者印象模糊。
表現(xiàn)在官網(wǎng)設(shè)計上，制造企業(yè)的官網(wǎng)只需用少量的信息，就能夠?qū)a(chǎn)品性能、功能說清楚，用戶也能夠明白；但是對于非標品而言，官網(wǎng)就需要使用更多的文字、圖像、動效等來對服務(wù)項目進行說明。
所以，總體上而言，服務(wù)企業(yè)官網(wǎng)的信息量應(yīng)該要比制造企業(yè)官網(wǎng)信息量更多。
顯性競爭VS“隱形競爭”
制造企業(yè)之間的競爭偏向于顯性競爭，包括價格、成本、功能、參數(shù)等方面的競爭，這樣的指標一目了然；但是，服務(wù)企業(yè)之間的競爭偏向于“隱形競爭”，如品牌、信譽、服務(wù)態(tài)度、忠誠度等等。
表現(xiàn)的官網(wǎng)設(shè)計上，制造企業(yè)的官網(wǎng)應(yīng)該凸顯顯性的優(yōu)勢，情感偏單，甚至“直男”，而服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)，情感信息應(yīng)該更多一些，傳達出更多的情感，由此而吸引訪客。
單一產(chǎn)品VS多元產(chǎn)品
大多數(shù)的制造企業(yè)產(chǎn)品都比較單一，以中小企業(yè)為例，大多數(shù)的中小制造企業(yè)，產(chǎn)品數(shù)量都在個位數(shù)。但是同等規(guī)模的服務(wù)型企業(yè)，其服務(wù)項目的種類則要多一些。
表現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計上，服務(wù)企業(yè)的官網(wǎng)往往比制造企業(yè)的官網(wǎng)，層級更多、構(gòu)架更為復(fù)雜一些，例如可能需要登錄頁、營銷頁等等。
特別是在導(dǎo)航設(shè)計上，服務(wù)企業(yè)的導(dǎo)航設(shè)計，無論是層級還是動效，都要比制造企業(yè)官網(wǎng)導(dǎo)航設(shè)計更為復(fù)雜。
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