互聯網時代，越來越多消費者習慣跳過門店直接在線上平臺預定旅游產品，OTA巨頭順著趨勢，發(fā)力不斷擴大市場份額。傳統旅行社面臨著重大挑戰(zhàn)和機遇，紛紛加入到OTA平臺，通過線上平臺為自己導流，配合線下服務進行經營。傳統旅行社的網站應該如何建設?

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第一、明確自己的業(yè)務優(yōu)勢。傳統旅行社長期發(fā)展下，定行成了自己的品牌特色業(yè)務，這不僅是優(yōu)勢，也是消費者選擇的推力。傳統旅行社轉型，要改變已有客戶的消費習慣、吸引新的消費者。除了品牌特色業(yè)務外，對比OTA巨頭，發(fā)現自己的優(yōu)勢處，哪一點是OTA巨頭還沒發(fā)展完善，就是傳統旅行社線上業(yè)務的切入口。

第二、網站設計風格。傳統旅行色的網站類似電子商城，不僅是形式，設計風格也相差無幾。想從視覺上為消費者留下深刻印象，首先就要在網站設計上下風格。結合旅行社本身的形象定位，例如品牌色、品牌物等。網站設計風格沒有特點，除非知名度極高，否則潛在用戶很難在眾多品牌中一眼識別。

第三、結合互聯網特色。傳統旅行社的網站類似電子商城，只是單純的商品展示、買賣。而傳統旅行社要會提供自由行的相關服務，對這部分消費者，如果想要了解當地信息，只能通過其他在線旅游服務平臺了解，就會存在被其他在線旅游服務平臺吸引的可能性。如果專門開辟旅游攻略等專區(qū)，會增加大量的工作，網站建設是否結合這些內容、或者是如何展示，還是要根據自己的實際情況做決定。

第四、溝通服務。線下旅行社的較大特點就是面對面交流，幫助消費者即時解決疑難。交流時，員工的態(tài)度、表情會為消費者對旅行社本身產生巨大影響。而線上業(yè)務，員工只能通過文字表達，語氣、表情等都難以傳遞，所以怎么通過文字讓用戶感受到良好的服務態(tài)度就很考驗員工的用語。

網站建設需要多少錢?其實也許不贏錢。自助建站平臺就能免費、快速完成。如何成功在OTA中分一杯羹，分析好自身優(yōu)勢、競爭對手的優(yōu)劣，才能策劃好網站，網站是傳統旅行社轉型的第一步，絕不能掉以輕心。

新聞名稱：傳統的旅行社網站應該如何建設？
標題來源：http://jinyejixie.com/news/24555.html

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