什么樣的內(nèi)容對(duì)企業(yè)網(wǎng)站至關(guān)重要？這是企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容。如果我們用傳統(tǒng)思維，這種認(rèn)知可能會(huì)有偏差。畢竟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道有很多不同之處。

企業(yè)網(wǎng)站是將大量的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合在一起，這些內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖片、導(dǎo)航、網(wǎng)站建設(shè)程序、網(wǎng)站更新文章等。其中有些內(nèi)容是用戶看不見(jiàn)的，屬于技術(shù)范疇。但是，它們大多與企業(yè)相關(guān)，包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、聯(lián)系方式等，其實(shí)這些都是網(wǎng)站的干貨內(nèi)容，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站，了解和聯(lián)系企業(yè)，而這些內(nèi)容又有很大的關(guān)系。

規(guī)模、資金、員工人數(shù)、行業(yè)狀況、市場(chǎng)占有率、聲譽(yù)等，如果你列出企業(yè)信息，我想每個(gè)企業(yè)背后都有一個(gè)故事。

然而，當(dāng)你開(kāi)始陳述這些企業(yè)時(shí)，他們通常被關(guān)于如何做生意的“文章”所占據(jù)。企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是生產(chǎn)用戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是市場(chǎng)所需、所生產(chǎn)的。這種思維的轉(zhuǎn)變也是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的不平等地位從過(guò)去的繳費(fèi)者地位轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊匚?。那么，企業(yè)從用戶的角度寫(xiě)更多的信息，而不是吹噓，是否更有說(shuō)服力。尤其是作為干貨之一的企業(yè)信息，基本上是一種刻板化的內(nèi)容。這是將老人的身份轉(zhuǎn)變成“大饑荒的力量”的一種普遍嘗試。

此外，要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品情況開(kāi)通相關(guān)內(nèi)容渠道，包括部分產(chǎn)品新聞報(bào)道、客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)答等，并定期更新相關(guān)產(chǎn)品信息。當(dāng)然，要保持原生態(tài)的味道，不要用一些固定的模板和套路來(lái)忽悠消費(fèi)者。這可能需要很多努力。然而，持續(xù)更新代表了一種態(tài)度。我們的產(chǎn)品是好的我們一直在推廣的外觀說(shuō)明，我們可以通過(guò)傳遞真誠(chéng)的感情來(lái)感動(dòng)用戶。

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，服務(wù)一直是一個(gè)弱點(diǎn)。然而，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站推出，企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，服務(wù)成為焦點(diǎn)。以淘寶評(píng)價(jià)體系為例。用戶的售后點(diǎn)評(píng)會(huì)影響一件寶物的周轉(zhuǎn)。如果一個(gè)產(chǎn)品的不良評(píng)論超過(guò)5條，淘寶網(wǎng)的店主可能會(huì)想把它下架。評(píng)價(jià)體系是關(guān)于購(gòu)買(mǎi)力的！

在企業(yè)網(wǎng)站中，企業(yè)需要為用戶提供什么樣的服務(wù)？一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站都有網(wǎng)上客服，而且列出了很多售前售后的條款，目的只有一個(gè)，讓用戶放心購(gòu)買(mǎi)。然而，當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)，這些術(shù)語(yǔ)有時(shí)會(huì)變成空話。如果能有效兌現(xiàn)承諾，企業(yè)服務(wù)重點(diǎn)放在聲譽(yù)和互利網(wǎng)絡(luò)上，只要企業(yè)認(rèn)為自己能做出大承諾，就不能承諾不輕易，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)透明的**，負(fù)面新聞很容易像病毒一樣傳播。高質(zhì)的服務(wù)是讓企業(yè)發(fā)展更精彩的業(yè)務(wù)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們?nèi)绾握业阶约?？手機(jī)、電話、微信、電子郵件、QQ&hellip；當(dāng)然有很多方法，但是有這樣一個(gè)笑話，有一次培訓(xùn)，需要住宿。當(dāng)老師告訴大家房間號(hào)碼，讓大家記住時(shí)，很多人下意識(shí)地從包里拿出紙和筆。在瘋狂搜索的過(guò)程中，很多人手里都拿著手機(jī)。為什么不使用手機(jī)記事本？

事實(shí)上，網(wǎng)站只是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工具。事實(shí)上，很多用戶喜歡在線下談?wù)摌I(yè)務(wù)。作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，現(xiàn)在有了更多的聯(lián)系方式。既然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)就不能放過(guò)任何一個(gè)讓用戶找到自己的渠道。

因此，在企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式上，不能只注重常規(guī)的聯(lián)系方式，比如企業(yè)網(wǎng)站上的電話號(hào)碼附有地理位置，“我是實(shí)體經(jīng)營(yíng)，我跑不掉！”從而獲得更多客戶的信任。