【編者按】我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象:網(wǎng)站設計客單,已經(jīng)成為了創(chuàng)業(yè)的一個風向標。按照這一邏輯,我們選擇了若干細分領域。我們認為,這些細分領域,屬于創(chuàng)業(yè)成功率較高的行業(yè)。我們分別談網(wǎng)站設計和運營兩個部分。裝修行業(yè)一直都是熱門的創(chuàng)業(yè)領域。主要有三個原因。一是進入門檻低,開一家裝修公司,不需要太多的資金,拿到客戶訂單之后,雇人、買建材、找人設計,無需自己投入太多的資金。二是行業(yè)成熟。圖紙可以買、建材可以買、施工可以外包。三是退出無障礙,如果不想干了,不需要為庫存、設備廠房發(fā)愁。
所以,設計裝修是熱門的創(chuàng)業(yè)領域。同時,設計裝修公司也是訂單驅(qū)動成長的,一旦沒有訂單,企業(yè)就難以為繼。而
做網(wǎng)站,是獲取訂單的重要渠道。
設計裝修公司的網(wǎng)站如何設計?因為低門檻,所以,設計裝修的競爭非常激烈。而能夠從激烈競爭中“殺”出來的唯一辦法就是差異化。因此,裝修設備網(wǎng)站需要突出企業(yè)的差異化。
例如,領域的差異化。有的設計裝修公司避開家裝市場,而專注于商業(yè)住宅或者寫字樓裝修,網(wǎng)站需要體現(xiàn)出這一點。
例如,團隊的差異化。在大多數(shù)裝修公司外包的實況下,如果一家裝修公司選擇了自建團隊,網(wǎng)站就要突出團隊的專業(yè)性。
還例如,服務的差異化。如裝修公司采用環(huán)保建材、免費量房、專人進行施工監(jiān)理等等,都是服務差異化的體現(xiàn)。
需要提醒的是:一個企業(yè)網(wǎng)站不可能將每一個方面的差異化都表現(xiàn)出來,應該著力表現(xiàn)兩三個差異化的“賣點”。
裝修公司如果能夠體現(xiàn)差異化,那么,這個網(wǎng)站就合格了一半。
另外,裝修公司的網(wǎng)站應該真實。通過三點去表現(xiàn)真實性。
一是使用真實的實拍圖片,稍加藝術加工,不要過度渲染。禁止使用盜圖。
二是進行適當?shù)奈淖终f明,不要過分夸大。
三是說明一些細節(jié),例如服務客戶的位置、裝修客戶的面積、客戶的要求,甚至客戶的照片,都可以刊登出來。
最后,裝修公司的網(wǎng)站應該合理,應該包括關于我們、團隊介紹、服務案例、聯(lián)系我們、主要業(yè)務等欄目。
設計裝修公司網(wǎng)站如何運營?我們認為,設計裝修公司的網(wǎng)站運營應該做到如下幾點:
其一,定期更新。特別是裝修資訊、裝修技巧、服務案例等欄目,應該做到及時更新。否則,會給客戶造成“這家公司人氣不夠、生意不好,肯定服務不好”的認識。另外,這些欄目的更新,也有助于維護工作。
其二,數(shù)量足夠。特別是服務案例、裝修技巧等欄目,要上傳一定數(shù)量的內(nèi)容。這才能夠體現(xiàn)該公司“經(jīng)驗豐富和客戶較多”。
其三,內(nèi)容營銷。設計裝修公司也是比較適合內(nèi)容營銷的,借助自媒體賬號進行內(nèi)容營銷,可以為裝修公司導流。
其四,客戶服務。裝修服務售前服務非常關鍵,所以,網(wǎng)站的客服對話框、及時客服響應,需要做到位。否則即便流量進來,也不會提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
其五,口碑傳播。特別是本地的裝修服務,不少訂單都是介紹而來的。所以,要鼓勵客戶通過口碑進行品牌傳播和營銷。
文章名稱:創(chuàng)業(yè)類網(wǎng)站系列:裝修網(wǎng)站設計和運營
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