2023-03-15 分類: 定制開(kāi)發(fā)
在輪班期間,Yinuo員工經(jīng)常遇到客戶問(wèn):貴公司的軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)流程如何? 今天,我將為您詳細(xì)介紹此問(wèn)題。
實(shí)際上,北京軟件開(kāi)發(fā)公司的定制服務(wù)過(guò)程非常簡(jiǎn)單。 它主要分為三個(gè)部分:售前,售中和售后。 每個(gè)部分都有對(duì)應(yīng)的工作。
讓我們先談?wù)勈矍安糠帧?這部分主要是初步交流。 客戶可以通過(guò)多種聯(lián)系方式直接聯(lián)系我們的客戶服務(wù),例如電話,QQ或官方網(wǎng)站。 他們可以闡明當(dāng)前的需求,并將相關(guān)的聯(lián)系信息留給開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行注冊(cè)和跟進(jìn)。
為什么要跟進(jìn)? 主要目的是了解客戶的詳細(xì)開(kāi)發(fā)需求,但根據(jù)客戶需求制定需求文檔和解決方案,以便輕松簽訂下一步合同。
第二部分是出售。 通常,這部分的主要工作是項(xiàng)目評(píng)估,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試。 也就是說(shuō),此時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將分發(fā)全部工作,部署人員到位,然后進(jìn)行項(xiàng)目的可行性。 如果沒(méi)有問(wèn)題,請(qǐng)開(kāi)始研發(fā)。 研發(fā)成功后,測(cè)試人員需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。 確認(rèn)是否存在錯(cuò)誤,如果沒(méi)有,請(qǐng)及時(shí)修復(fù),如果沒(méi)有,您可以直接交付給第三部分。
工作的第三部分是售后,即產(chǎn)品的后續(xù)維護(hù)和功能更新。 例如,在操作過(guò)程中,如果產(chǎn)品功能出現(xiàn)故障或使用不當(dāng),則需要對(duì)其進(jìn)行維修以確保其正常運(yùn)行。 換句話說(shuō),新的技術(shù)或熱點(diǎn)是什么? 該產(chǎn)品需要升級(jí)。
但是現(xiàn)在大多數(shù)公司只選擇服務(wù)的前兩個(gè)部分,而選擇服務(wù)的第三部分是相對(duì)較少的人。
北京軟件定制開(kāi)發(fā)有限公司的服務(wù)過(guò)程大概就是這樣。 如果您有任何需要,可以直接與我們聯(lián)系。 不管使用哪種軟件,我們都會(huì)盡力為每個(gè)人做的更好。
當(dāng)前題目:北京軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)流程介紹
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