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企業(yè)微博這樣做才不雞肋!

2014-01-24    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)微博是不同于百度產(chǎn)品,不同于廣播電視的。那么,企業(yè)微博營(yíng)銷是雞肋還是靈藥?這里的企業(yè)微博,指的是在新浪微博開(kāi)設(shè)的企業(yè)官方帳號(hào)。其實(shí)企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于運(yùn)作,內(nèi)容,策劃,粉絲管理,我們現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)單談下這些操作。

企業(yè)微博這樣做才不雞肋!

一 運(yùn)作

運(yùn)作是一個(gè)中性詞,關(guān)鍵是你怎么看它。如果你運(yùn)作的目的是提高用戶體驗(yàn)性,提高自己的產(chǎn)品服務(wù),那么這個(gè)運(yùn)作就是有力的,就是比較好的,先通過(guò)購(gòu)買粉絲什么的操作一通,后期仔細(xì)服務(wù),多和粉絲進(jìn)行互動(dòng),多發(fā)一些有意義的微博內(nèi)容,這一系列的操作,能讓一個(gè)微博真正做到讓網(wǎng)友自覺(jué)加關(guān)注,網(wǎng)友的口碑相傳,自古以來(lái)都是很強(qiáng)的。強(qiáng)烈建議,如果只是打算購(gòu)買粉絲后隨便放內(nèi)容,不與粉絲互動(dòng),那還不如不開(kāi)微博,浪費(fèi)精力。

二 內(nèi)容

原創(chuàng)性,內(nèi)容為王;針對(duì)性,針對(duì)特定的用戶,知道自己的粉絲是屬于哪一種內(nèi)別的,針對(duì)他們發(fā)微博內(nèi)容;趣味性,沒(méi)人想看硬巴巴的微博內(nèi)容,容易反感;簡(jiǎn)而言之,就是愈發(fā)能吸引用戶的微博內(nèi)容,能讓用戶自覺(jué)的轉(zhuǎn)發(fā),評(píng)論,如果是@自己的朋友的話,那就更好了。強(qiáng)烈建議,不要發(fā)容易讓人反感的內(nèi)容,不要發(fā)戲弄用戶的內(nèi)容,不要發(fā)低級(jí)趣味的內(nèi)容,這樣不能持久。

三 策劃

策劃活動(dòng)是一個(gè)微博能否持續(xù)的象征和證明,如果沒(méi)有策劃,很多人就不會(huì)關(guān)注你了。如果你能策劃一個(gè)微博,并且是真實(shí)有效的,很多人自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注你的,更多潛在客戶會(huì)逐漸出現(xiàn)的。比如策劃一個(gè)活動(dòng),要求關(guān)注自己的官方微博,再@幾個(gè)自己的微博好友,說(shuō)定時(shí)間,說(shuō)定操作程序,要求真實(shí)有效,到了約定的期限后選中幾個(gè)微博用戶,說(shuō)明中獎(jiǎng),然后寄出獎(jiǎng)品,這樣的活動(dòng)多弄幾個(gè),要求全部真實(shí)有效,如果一旦出現(xiàn)騙粉絲的情況,那么經(jīng)營(yíng)的這幾個(gè)月,幾年就全部白廢了。

四 粉絲管理

粉絲管理,一是給自己的粉絲分門別類,比如做好地域登記管理,性別登記管理,粉絲微博力量登記管理等等。這方面自己應(yīng)該有專業(yè)的粉絲管理團(tuán)隊(duì)。二是多和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。比如發(fā)了一條微博后,不管怎么樣,如果有粉絲關(guān)注,進(jìn)行評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā),自己一定要第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步操作,比如再次轉(zhuǎn)發(fā),或者表示感謝,或者進(jìn)行評(píng)論,說(shuō)明自己的觀點(diǎn)等。

總而言之,企業(yè)微博營(yíng)銷是從用戶出發(fā),為提高自己的產(chǎn)品服務(wù),提高用戶體驗(yàn)度而設(shè)置的,如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說(shuō)開(kāi)一個(gè)微博,爾后不管,放置一邊,或者偶爾互動(dòng),這樣的微博還不如不開(kāi),與其浪費(fèi)時(shí)間精力在這里,還不如加強(qiáng)實(shí)體店的營(yíng)銷策劃,不過(guò)換句話說(shuō),如果連互聯(lián)網(wǎng)微博營(yíng)銷都不能真正參與,融合,那在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,還能做別的事情嗎?

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