2015-05-31 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
現(xiàn)在的生活中微信已經(jīng)成為了一種不可缺少的一部分,它的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值是不可忽視的,那么企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)呢?如何來(lái)做一份可實(shí)施的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案?
1.服務(wù)號(hào)+自定義菜單+智能客服
這種模式主要是針對(duì)服務(wù)型企業(yè),解決流程類(lèi)客服問(wèn)題。
用戶(hù)有一定的主動(dòng)需求,用服務(wù)號(hào)的形式進(jìn)行智能客服服務(wù),不僅有效的降低了企業(yè)人工人力的需求,還給客戶(hù)提供了便捷親民的服務(wù),成功的提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。比如很多銀行的服務(wù)號(hào),都是采取這樣的模式。
2.服務(wù)號(hào)+自定義菜單+人工客服
雖然這種模式和第一種差不多,但是在功能上更進(jìn)一步,解決更有深度的問(wèn)題。
客服的一些問(wèn)題智能客服無(wú)法解決,這時(shí)候就需要人工客服出面了,現(xiàn)在很多企業(yè)的服務(wù)號(hào)都有這樣特色的人工客服渠道,為有需要的客戶(hù)答疑解惑。
3.微信線上活動(dòng)
這種模式主要是為了增強(qiáng)品牌與粉絲之間的互動(dòng),在微信上開(kāi)展一些線上活動(dòng),不僅能提高粉絲的積極性,還能擴(kuò)大品牌的知名度,對(duì)增加粉絲也是有幫助的。常見(jiàn)的線上活動(dòng)有公益性質(zhì)的、優(yōu)惠性質(zhì)的等等。
企業(yè)還可以搭建一些產(chǎn)品社群,培養(yǎng)最忠實(shí)的粉絲圈。通過(guò)線上線下的活動(dòng),將一些對(duì)品牌比較喜歡的顧客拉到群里組成組俱樂(lè)部,而這些成員將獲得一些普通粉絲沒(méi)有的福利,這樣既能鼓勵(lì)普通粉絲成為俱樂(lè)部會(huì)員,還能穩(wěn)定品牌的消費(fèi)群體。內(nèi)容僅供參考,如需補(bǔ)充請(qǐng)?jiān)诰€留言。
網(wǎng)站題目:企業(yè)如何用微信營(yíng)銷(xiāo)?
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