成都創(chuàng)新互聯(lián)主要服務(wù)于個人與中小型企業(yè),自公司創(chuàng)立以來,已合作過全國眾多企業(yè),創(chuàng)新互聯(lián)致力提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與強大的售后幫助,解決個人與中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面的短板,創(chuàng)新互聯(lián)愿與各位合作伙伴共同發(fā)展,互利共贏。
一.理解顯性需求和隱性需求
在做SEO網(wǎng)站很多朋友都知道要分析用戶需求,但到底有多少人知道用戶需求的定義?甚至很多賣產(chǎn)品的企業(yè)老板,都不知道客戶的需求是什么,一味的把產(chǎn)品展示出來就完工了;顯性需求簡單來說就是直接明了的需求,例如:我想要個女朋友,我想追個漂亮妹妹之類就屬于顯性需求,而隱形需求就是追女孩的秘籍以及要女孩子電話號碼的方法,只是沒有明目張膽的表達出來,或者是沒有表述清楚的,就稱為隱性需求。
二.隱形需求如何分析
1.多觀察、多詢問
隱形需求要如何分析?確實也是一件不容易的事情,要對行業(yè)有一定的了解,同時知識也要懂一點,最重要的就是多觀察、多詢問,這樣才能套出更多的用戶信息,從而進行消費推薦,那么做SEO網(wǎng)站,和多觀察多詢問有什么關(guān)系呢?觀察詢問是為了更好的了解網(wǎng)站用戶,從而提供用戶隱性需求內(nèi)容,促進轉(zhuǎn)換率;
2.多思考,思考用戶行為目的
很多人做不好營銷,我認為除了技術(shù)和資源外,更多的就是沒有思考用戶行為目的,沒有分析的話很難抓住其中的隱性需求,正如我的顯性需求是購買衛(wèi)生巾,一旦花心思分析,就知道我買衛(wèi)生巾肯定是為了女朋友,對于一款產(chǎn)品也是一個道理,客戶需要這款產(chǎn)品的最終目的是什么?其中還需要什么必備因素,都是值得思考的。
3.多提建議和選擇
對于一些消費客戶來說,有部分是對產(chǎn)品不了解的,他只是了解他需要用來做什么,因此,多給消費客戶一些建議,是拉近雙方交流的一個渠道,也是促進消費的關(guān)鍵,耐心的建議和選擇,也是挖掘隱性需求的重要步驟,你會發(fā)現(xiàn),不知不覺的客戶會自己透露一些可靠信息;
4.善意的提醒和暗示
善意的提醒和暗示也是促進消費的關(guān)鍵,就拿買衛(wèi)生巾來說,若是沒有女店主的提醒,我甚至都還不知道要購買營養(yǎng)品,無意的提醒,或許能對客戶有著很大幫助,他肯定會主動掏錢消費。