進行網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的是要在網(wǎng)上進行有效的企業(yè)展示。傳統(tǒng)企業(yè)通常需要建造店鋪、工廠、倉庫或辦公大樓等來展示自己。一家企業(yè)的展示是它傳遞給顧客、員工、相關(guān)企業(yè)的公眾形象。當然.傳統(tǒng)的企業(yè)只有當它發(fā)展到具有一定的規(guī)模之后才會考慮到展示的問題,在此之前,對于企業(yè)來說最重要的是生存。而在電子商務(wù)時代,如果企業(yè)選擇了
網(wǎng)絡(luò)營銷,那么一開始最重要的就是在網(wǎng)上展示自己的形象,它的成功與否將會直接影響到企業(yè)的生存,因為網(wǎng)上企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、銷售商甚至政府部門的第一接觸點是企業(yè)的網(wǎng)上展示。
一、確定展示的目標
網(wǎng)上展示的首要目標應(yīng)該是充分利用網(wǎng)頁空間.使自己與眾不同,使自己的主頁吸引顧客,同時還應(yīng)該有側(cè)重點.主頁可作為銷售手冊、產(chǎn)品展示廳、財務(wù)報告、招聘廣告或顧客接觸點。構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)展示的企業(yè)必須決定展示的目標,確定其中最重要的任務(wù)。同一行業(yè)的不同企業(yè)可能會有不同的網(wǎng)絡(luò)展示目標。例如,可口可樂和百事可樂都有很好的品牌形象,它們屬于同一行業(yè),但它們的網(wǎng)絡(luò)展示有很大差異。
二、實現(xiàn)展示的目標
通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷的企業(yè),應(yīng)該有自己企業(yè)的
網(wǎng)站制作,它既能滿足企業(yè)的目標,又具有很大的吸引力,甚至使訪問者流連忘返。這個網(wǎng)站要能提供給訪問者極大的便利,使得訪問者很方便地從網(wǎng)站上得到自己想要得到的信息,增強訪問者對企業(yè)的正面印象,即把增強企業(yè)形象和提供信息有效地結(jié)合起來。不僅是企業(yè),對于非盈利組織也要建設(shè)類似的網(wǎng)站。 一個吸引人的網(wǎng)頁必然在外觀和內(nèi)容上有獨到之處?,F(xiàn)在很多具有藝術(shù)創(chuàng)造性的網(wǎng)頁開發(fā)人員,可以有效利用網(wǎng)頁空間,既美觀,又方便訪問者使用。企業(yè)網(wǎng)頁內(nèi)容的選擇范圍則相對較小,許多用于展示形象的企業(yè)網(wǎng)站.都應(yīng)當使訪問者能容易地訪問到企業(yè)的歷史、目標和任務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)信息、財務(wù)信息和與企業(yè)的溝通方式等內(nèi)容。網(wǎng)站取得成功的程度主要取決于提供這類信息的方式。
我國家電大型企業(yè)海爾公司很早就已經(jīng)開始營造自己的電子商務(wù)網(wǎng)站(www. chaicr. com),并且取得了較好的效果。在海爾的電子商務(wù)網(wǎng)站上既可以清楚地看到海爾公司的情況介紹.產(chǎn)品介紹,在線購買,還可以通過海爾主頁對一些商品進行定制定購。這無疑都極大地滿足了消費者個性消費的要求。
當然并不是一個企業(yè)的主頁必須五顏六色才能吸引訪問者,網(wǎng)頁的形式要和企業(yè)展示的目標甚至企業(yè)的經(jīng)營理念相一致。美國著名膠卷品牌柯達公司具有悠久的歷史,近年來它在膠卷、傳統(tǒng)相機、數(shù)碼相機、沖洗藥劑、復(fù)印機、CD等領(lǐng)域中均受到來自日本、美國和臺博產(chǎn)品的挑戰(zhàn)??逻_網(wǎng)站就是在這樣嚴峻的形勢下誕生的,它的使命是通過介紹產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象以及提供相關(guān)的增殖性服務(wù)來爭取客戶,但是柯達首頁給人的第一感覺是有點怪異。它以一抹殘陽下幾片枯枝敗葉來作眉篇,梯形欄目選擇條又象導(dǎo)向手指,指根是那全球無所不在的著名柯達商標,但卻似乎要將人領(lǐng)向日薄西山之境,這樣的主頁并不是五顏六色,但是專家都知道,對于彩色照片來說,色彩還原,物體的感覺、層次和明暗的表現(xiàn)等綜合因素才是衡量其質(zhì)量的指標。對皮膚、落葉等色彩并不艷麗且略偏黃基色的物體,能逼真的還原其本身色彩圖的彩卷才是優(yōu)秀的,這正是柯達網(wǎng)頁的立意所在??梢娨粋€企業(yè)的主頁必須通過各種手段吸引訪問者,但是不能忘記主頁存在的目的是宣傳企業(yè)。
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