說(shuō)服的藝術(shù)就是講故事的藝術(shù)，事實(shí)勝于雄辯,實(shí)際的成功案例,勝過(guò)長(zhǎng)篇大論。準(zhǔn)備好幾個(gè)簡(jiǎn)短的關(guān)于你和你的客戶的故事,可大大加強(qiáng)營(yíng)銷型網(wǎng)站的說(shuō)服力。

在這個(gè)案例中,網(wǎng)站通過(guò)展示他們服務(wù)過(guò)的知名客戶標(biāo)志來(lái)展示他們的成功案例。當(dāng)用戶看到NBC、ABC、 DISCOVERY、 Micro sof這些非常熟悉的著名公司的標(biāo)志時(shí),對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生了更多的信任感。這些知名公司類似于明星效應(yīng),大大提升了網(wǎng)站的說(shuō)服力。

如果你準(zhǔn)備用文字來(lái)描述你的成功案例,請(qǐng)注意在書(shū)寫(xiě)成功案例時(shí),應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力,強(qiáng)調(diào)案例中所產(chǎn)生的價(jià)值和效益。同時(shí)注意盡量選擇不同類型的成功案例,這樣更容易與訪客意境相關(guān),從而產(chǎn)生共什么也不用說(shuō)了,這已經(jīng)夠了!你的成功案例是否能秒殺訪客。

如果你的成功案例有足夠的說(shuō)服力,能夠打動(dòng)多數(shù)訪客。應(yīng)該更多地突出這些案例,因?yàn)槌晒Π咐钦f(shuō)服力的核心。當(dāng)然這需要真正的實(shí)力和長(zhǎng)期的積累洛可可設(shè)計(jì)公司的成功案例足以說(shuō)服那些想找有實(shí)力的高端工業(yè)設(shè)計(jì)的潛在客戶。洛可可設(shè)計(jì)公司官方網(wǎng)站的首頁(yè)展示了他們的獲獎(jiǎng)案例及為世界500強(qiáng)服務(wù)的案例。

特別分享：

1.如何盡快獲得有說(shuō)服力的成功案例

我們經(jīng)常聽(tīng)到人們說(shuō)“拿事實(shí)說(shuō)話”、“事實(shí)勝于雄辯”,甚至我們找工作時(shí),企業(yè)最關(guān)心的還是你的工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目案例?？梢?jiàn)在說(shuō)服過(guò)程中成功案例的重要性。那么如何獲得成功案例呢?

(1)什么樣的案例具有說(shuō)服力

真正有價(jià)值和有說(shuō)服力的成功案例是典型的、客觀真實(shí)的要確保成功案例的真實(shí)性,不能弄虛作假,或過(guò)度夸張,更不能是被編造出來(lái)。牽強(qiáng)的成功案例效果會(huì)大打折扣,甚至?xí)适髽I(yè)公信力。

要確保成功案例具有典型代表性。認(rèn)真地篩選你的客戶,從中找出適合作為說(shuō)服對(duì)象榜樣的客戶。那些和說(shuō)服對(duì)象有類似的背景和相似問(wèn)題的客戶的成功案例最容易打動(dòng)要說(shuō)服的客戶。要確保那些作為案例的客戶足夠優(yōu)秀,足以對(duì)說(shuō)服對(duì)象起到示范和榜樣的作用。

(2)“投資”你的成功案例

如果暫時(shí)你還沒(méi)有可用的有說(shuō)服力的成功案例,我建議你選擇合適的對(duì)象,為他們投入更多的時(shí)間和精力。對(duì)于非常值得培養(yǎng)的對(duì)象,如果對(duì)方還不是你的客戶,你甚至可以通過(guò)努力獲得免費(fèi)為他們服務(wù)的機(jī)會(huì)。免費(fèi)為他們提供服務(wù),請(qǐng)不要懷疑,這樣做是值得的。

下面從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明這樣做的必要性：

客戶需要的最終效果,通常不是完全由你的產(chǎn)品和服務(wù)決定。很多時(shí)候,客戶能否取得足以用來(lái)說(shuō)服別人的成功,不是單一由你提供的產(chǎn)品和服務(wù)決定的。可能需要你提供超出產(chǎn)品范圍的服努,才能真正取得成功。例如,你是一家提供網(wǎng)站策劃的服務(wù)公司。你提供的服務(wù)內(nèi)容僅僅是網(wǎng)站策劃。不包括網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,也不包括在線客服的培訓(xùn)和網(wǎng)站分析。

用戶在接受你的服務(wù)之后,即使能獲得一個(gè)好的網(wǎng)站,但是由于其他環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,你策劃的優(yōu)秀的網(wǎng)站沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。用戶在接受你服務(wù)前后訂單的數(shù)量并沒(méi)有明顯提升。

多數(shù)情況下,用戶并不清楚其他因素對(duì)結(jié)果的影響程度。他們直觀的感受是你的策劃并沒(méi)有幫助他們獲得提升。當(dāng)然你可以給這家客戶分析原因,得到認(rèn)可。而你很難面對(duì)所有的說(shuō)服對(duì)象,做如此詳細(xì)的技術(shù)分析。對(duì)于多數(shù)客戶來(lái)說(shuō),他們更希望看到最終的結(jié)果,因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的結(jié)果更有說(shuō)服力,那些真正取得成功的客戶的案例才是成功案例

(3)“樹(shù)典型”是被普遍使用的營(yíng)銷策略

想找到有足夠說(shuō)服力的案例,你可能需要找到有針對(duì)性的合適對(duì)象,為他們提供更多的幫助,這個(gè)過(guò)程叫“樹(shù)典型”。

無(wú)論是在商業(yè)還是在政治上,有很多“樹(shù)典型”的例子。淘寶通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金扶持入駐賣家,造就很多成功的“淘品牌”來(lái)吸引更多商家加入電子商務(wù),入駐淘寶和天貓。同時(shí),通過(guò)“雙十”這個(gè)每年固定的時(shí)間點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng),不斷創(chuàng)造很多震驚世界的銷售奇跡,來(lái)加深商家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。淘寶的很多扶持計(jì)劃本身并不是為了盈利,甚至?xí)泻芏噘Y金人力和大量其他資源的投入,但是這一切都是值得的,因?yàn)檫@是一種營(yíng)銷投資”行為。

說(shuō)服的藝術(shù)就是講成功故事的藝術(shù),實(shí)際的成功案例往往勝過(guò)長(zhǎng)篇大論。真正有價(jià)值和有說(shuō)服力的成功案例是曲型的、客觀真實(shí)的。如果現(xiàn)在還沒(méi)有合適的成功案例,那就為你的“成功案例”投入時(shí)間、精力和金錢。成功案例值得投資通過(guò)“樹(shù)典型”來(lái)打造有說(shuō)服力的、真實(shí)的,具有代表性的案例。

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