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網(wǎng)站開發(fā):要滿足用戶的需求

2022-12-13    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站開發(fā):要滿足用戶的需求

作為在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌形象,稍微有些實(shí)力的公司都非常重視網(wǎng)站開發(fā)。是的,無(wú)論是招聘員工,還是拓展銷售,抑或只是讓瀏覽者獲得一個(gè)良好印象,網(wǎng)站建設(shè)都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我們也確實(shí)看到這種變化,相比較幾年前的設(shè)計(jì),現(xiàn)在大多數(shù)公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的真的非常漂亮。尤其是依靠互聯(lián)網(wǎng)推廣為主要客戶獲取渠道的公司,其巧妙的利用網(wǎng)站對(duì)公司、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行包裝,其確實(shí)可以有效提升銷售業(yè)績(jī)和品牌形象。所以,兼顧品牌形象展示和營(yíng)銷推廣轉(zhuǎn)化,企業(yè)花費(fèi)了幾萬(wàn)元做個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,想盡可能的把網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的高大上一些,也在完全在情理之中。但我們是否想過(guò)我們的用戶,他們真的需要一個(gè)看起來(lái)非常高大上的網(wǎng)站嗎?

客戶是上帝但上帝也會(huì)犯錯(cuò)

作為技術(shù)服務(wù)業(yè),也許網(wǎng)站開發(fā)公司經(jīng)常提及的一句話,是“客戶就是上帝”。很多網(wǎng)站開發(fā)公司,為了不辜負(fù)客戶給予的信任,都是千方百計(jì)的滿足客戶提出的要求,哪怕有些需求看似有些過(guò)分。服務(wù)好客戶是理所當(dāng)然,但是的要求就一定合理,一定有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站最終訴求嗎?很明顯,事實(shí)上并非如此。一方面客戶不了解網(wǎng)站開發(fā)知識(shí),比如其三番五次的希望網(wǎng)站的LOGO做大一些。其真實(shí)意圖是想強(qiáng)化、突出公司標(biāo)志,如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)師傻乎乎的不斷調(diào)大LOGO,自然會(huì)讓網(wǎng)站看起來(lái)很笨,但又沒有做出客戶真正想要的感覺。另一方面,每個(gè)人都有自己的主觀意識(shí),想當(dāng)然的希望網(wǎng)站做的很高大上,也許其與用戶體驗(yàn)感受卻背道而馳。

我們是否真正理解客戶需求

前段時(shí)間,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的朋友圈里面,瘋傳一張搞笑圖片。大意是網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿修改很多次后,仍舊無(wú)法滿足客戶要求。結(jié)果客戶設(shè)計(jì)師將標(biāo)題設(shè)計(jì)成“五彩斑斕的黑色”。既然是五彩斑斕,怎么可能是黑色呢,看似不符合邏輯和毫無(wú)道理的要求,卻透露出網(wǎng)站設(shè)計(jì)師對(duì)客戶需求的不不了解不理解。為什么要色彩五彩斑斕?客戶真正希望的是內(nèi)容重點(diǎn)突出。為什么又要做成“五彩斑斕的黑色”呢?客戶無(wú)外乎想在標(biāo)題突出的同事,網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)風(fēng)格又要保持統(tǒng)一。這其實(shí)很正常的網(wǎng)站需求,可惜的的設(shè)計(jì)師或許并沒有理解透客戶想法,吐槽牢騷的背后是服務(wù)意識(shí)的淡薄。在開始網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)人員不妨和客戶做一次深入溝通。客戶需要的也許不是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么高大上,而是要在網(wǎng)站上表達(dá)出其真正關(guān)心的元素。

網(wǎng)站開發(fā)需要滿足的是用戶

表面上看,很多公司建設(shè)網(wǎng)站的目的是宣傳展示公司,是推廣營(yíng)銷產(chǎn)品。而本質(zhì)上,網(wǎng)站開發(fā)只有一個(gè)目的,那就是取悅瀏覽者,取悅每一位潛在的用戶。離開用戶,網(wǎng)站本身沒有任何價(jià)值,哪怕設(shè)計(jì)制作的如何漂亮。所以,網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作過(guò)程中,設(shè)計(jì)師可以與用戶討論,也可以各抒己見的發(fā)表觀點(diǎn),但是一定要用戶用戶需求去檢驗(yàn)設(shè)計(jì)想法。滿足用戶需求的網(wǎng)站有許多種設(shè)計(jì)表達(dá)方式,并非每個(gè)行業(yè)、每家公司的網(wǎng)站都必須做的高大上。即便看起來(lái)非常精致和好的網(wǎng)站設(shè)計(jì),如果不能真正體現(xiàn)用戶所需,也必然會(huì)在后期的使用中遜色很多。網(wǎng)站設(shè)計(jì)樣稿出來(lái)后,不放找一些真正的用戶去體驗(yàn)討論。因?yàn)橹挥羞@樣,才能讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)的更貼合用戶需求,更有利于發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值。

新聞名稱:網(wǎng)站開發(fā):要滿足用戶的需求
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