微信公眾平臺賬號類型可以分為三類：訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號。企業(yè)號主要是用于企業(yè)內(nèi)部員工管理和CRM，如果是為了產(chǎn)品的展示或者推廣營銷，那主要是用訂閱號和服務(wù)號了。

我在之前的文章中也多多少少聊過微信公眾號營銷要注意的問題，這次再強(qiáng)調(diào)一下戰(zhàn)略上的幾個(gè)方面，至于具體怎么增加粉絲，這個(gè)是戰(zhàn)術(shù)問題，我們下一期集中說戰(zhàn)術(shù)技巧。

第一點(diǎn)：除了傳統(tǒng)媒體和自媒體比較適合用訂閱號外，其他各行業(yè)企業(yè)的微信公眾平臺一定要用服務(wù)號。

因?yàn)榇蜷_微信你看一下，訂閱號是在一個(gè)文件夾里，如果用戶想查看你的訂閱號，就要點(diǎn)進(jìn)去后不停的往下翻，經(jīng)常會翻過或者一時(shí)找不到，這樣客戶體驗(yàn)很不好，最關(guān)鍵的是你的訂閱號經(jīng)常更新后，用戶根本注意不到，那根本上就是沒效果。服務(wù)號就一樣了，服務(wù)號更新消息時(shí)會像用戶的微信好友來信息一樣顯示在最上面，一目了然，所以必須以服務(wù)號為主。

第二點(diǎn)：就是微信公眾號的自定義菜單。

這個(gè)自定義菜單必須有，如果企業(yè)自己不會搭建，那就找第三方開發(fā)商，一定要把自定義菜單搞好，把三個(gè)一級菜單和每個(gè)一級菜單下面的五個(gè)二級菜單充分利用好，搞好分類，條例清楚，把微信企業(yè)官網(wǎng)、微信商城和團(tuán)購系統(tǒng)，微信會員卡體系和互動營銷這幾大版塊合理的安排在自定義菜單里，讓顧客進(jìn)來后一目了然，有個(gè)良好的客戶體驗(yàn)才行。如果沒有自定義菜單，一個(gè)新進(jìn)來的粉絲除了自動回復(fù)的歡迎語外，啥也看不到，大部分粉絲也想不到去點(diǎn)右上角的按鈕來查看你發(fā)布的歷史消息，所以粉絲只好走人。

第三點(diǎn)：其實(shí)就是四個(gè)字，內(nèi)容為王!

首先是一定要發(fā)布和自己行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，好是有用的常識和注意事項(xiàng)，這樣能吸引到用戶，而不能一味的全發(fā)布產(chǎn)品或者打折活動消息，更不能說有時(shí)候不知道發(fā)布什么內(nèi)容的時(shí)候就用那些笑話或者心靈雞湯來填充，這是大忌，用戶要看笑話和心靈雞湯的話，大把的網(wǎng)站或者微信號可以看，何必天天關(guān)注你的消息呢。

還有一點(diǎn)很重要，那就是發(fā)布信息時(shí)，能用圖片的就不要用文字，能用語音的就不要用圖片，能用視頻的就不要用語音，因?yàn)槲淖趾蛨D片復(fù)制性太強(qiáng)了，你發(fā)布的文字和圖片信息可能是復(fù)制來了，用戶又不傻，就算你的圖文是原創(chuàng)，但也會被別人復(fù)制走，所以不具備獨(dú)特優(yōu)勢，說白了就是價(jià)值，用戶看不出來你發(fā)布的信息有什么價(jià)值，看不出來你下了功夫，語音和視頻就能體現(xiàn)出你的功夫和價(jià)值，而且別人沒法復(fù)制，問題是語音和視頻非常耗費(fèi)精力，而且微信有限制，比如如果發(fā)布語音，每次不能超過60秒鐘，這個(gè)就有難度了，很多內(nèi)容要濃縮成一分鐘里講完，光琢磨這個(gè)就要一個(gè)小時(shí)，不過話又說回來，只有這樣，你的內(nèi)容才有價(jià)值和吸引力，粉絲才能成為鐵桿粉絲，每進(jìn)一個(gè)新粉不僅可以大比例的留住他，而且他會口碑幫你帶來更多的粉絲，否則很難增加新粉，而且老粉絲也會變成僵尸粉或者取消關(guān)注。

總結(jié)一下，三條：1，一定要用服務(wù)號，2，一定要搞好自定義菜單，3，內(nèi)容為王。搞好戰(zhàn)略問題，打好這個(gè)地基好，下面才是增加粉絲的戰(zhàn)術(shù)問題。

分享題目：成都微信公眾平臺怎樣進(jìn)行推廣營銷
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