2022-12-01 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
如果評選這三年的幾個流行的核心關(guān)鍵詞,一定少不了:轉(zhuǎn)型。在這個突變、巨變的時代里,每個人、每個企業(yè)都面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。 個人要學(xué)**,要改變,企業(yè)要學(xué)**,要轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)什么?
思維轉(zhuǎn)變: 從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營人群。
過去就是什么好賣我生產(chǎn)什么,什么賺錢我就賣什么。低買高賣,賺取差價。透過壟斷媒體,搶占渠道,強勢灌輸給消費者產(chǎn)品,無論他們喜歡還是不喜歡。 而今天,任何企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維,開始經(jīng)營人群。我要服務(wù)誰?我能服務(wù)誰?誰需要我?這是任何企業(yè)都必須思考的問題。其實,這也是回歸生意的本質(zhì)。
企業(yè)不與終端消費者接觸,就沒有會員,更別提粉絲和數(shù)據(jù)。而透過挖掘這些數(shù)據(jù),企業(yè)幾乎可以賣任何跟消費者消費強弱相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品與服務(wù)。 而未來企業(yè)沒有粉絲和數(shù)據(jù),將是一場災(zāi)難。無論強、弱勢的品牌都必將面臨與渠道的博弈,所有的消費品品牌對于強勢渠道,都是既愛又恨!而今天,這種完全依賴渠道的格局被移動互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了。
轉(zhuǎn)變商業(yè)模式
在消費服務(wù)類市場來看,人類次真正跨入到企業(yè)與品牌,零距離,零損耗,低成本的連接。同時,伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā),消費者也是次真正擁有話語權(quán)。
今天,品牌可以透過微博、微信、各種社交平臺與消費者直接對話,消費者也可以在這些社交平臺上表達對品牌的喜好、情感與意見,這在過去是不可思議的。而某些意見領(lǐng)袖或者俗稱大V對品牌的影響力甚至超過一些媒體,比如王思聰,他微博的價值不亞于湖南衛(wèi)視。
這對企業(yè)來說,就意味著:去媒介化,去中介化,去中心化。 當(dāng)消費者真正的可以和品牌在一起對話、品牌可以和消費者真正的在一起成長,產(chǎn)生的新經(jīng)濟、新模式就是我們常說的C2B,也就是大家常說的工業(yè)4.0,工業(yè)4.0就是互聯(lián)工廠。
移動互聯(lián)網(wǎng)有什么特征呢?連接與重構(gòu)。因為連接,所以重構(gòu)。
一、品牌定位
做營銷是需要高度戰(zhàn)略性的考慮的,很多人對此感到不以為然。而對于中小企業(yè)創(chuàng)始人來說,一切工作是有跡可循的,有具體的框架和步驟來供他們參考,可以幫助他們清楚的解釋出自己的公司或者產(chǎn)品是在做什么的,為什么它們很重要,以及為什么消費者應(yīng)該為它們買單。
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們要如何進行產(chǎn)品定位,如何制定適合自身特點的公司資(包括取個能引起共鳴的名字),以及叫人眼睛為之一亮的新品發(fā)布?(不管是發(fā)布新公司還是推出新產(chǎn)品)。
細分市場之下,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群很重要。選擇了“品類即品牌,品牌即品類“的戰(zhàn)略思路對于創(chuàng)業(yè)者來說,單點切入類目,相對而言容易做到細分行業(yè),掌握行業(yè)的話語權(quán)。
二、品牌塑造
做好了品牌定位之后,在品牌傳播之前,我們就要考慮,你向你的客戶傳遞什么樣的品牌主張,你想要表達什么?品牌即承諾,你打算在引爆過程中,傳遞什么信息、對消費者做什么樣的品牌承諾?
網(wǎng)絡(luò)塑造品牌大坑也在于此——你固然需要快速傳播、及時引爆,但更重要的是其背后的品牌邏輯。
挖掘品牌的內(nèi)涵,塑造品牌的思想是重要不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
品牌從本質(zhì)上說,是向消費者傳遞一種信息,信息作用于消費者的內(nèi)心,并在內(nèi)心留下的烙印的總和,是物質(zhì)世界在精神世界里的潛意識反映。
在這過程中,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)遵循的重要原則,是要盡量“避免跟風(fēng)”。普通消費者一般會根據(jù)其僅有的有限經(jīng)驗及知識會對某一品牌形成自己的認(rèn)知,但他卻認(rèn)為那是正確的,盡管那可能會跟客觀情況不一致,但“心智認(rèn)知就是品牌”,消費者還是根據(jù)他自己的認(rèn)知去消費。要改變消費者的心智非常困難。創(chuàng)業(yè)者要想切入市場,得到消費者的親睞,先就得讓消費者感知到你,占領(lǐng)消費者的心智,成為消費者的不二選擇!
挖掘品牌的內(nèi)涵,我們要做的就是先去占領(lǐng)消費者的認(rèn)知模式,利用不同的定位去導(dǎo)入不一樣的內(nèi)涵,這與在前期做品牌定位是分不開的。
可見,品牌并不是單純的一個標(biāo)牌或一個名稱,它是反映企業(yè)形象的具有深度內(nèi)涵的一個人性化的概念。
擁有品牌思想比擁有品牌產(chǎn)品更重要!
三、品牌傳播
很多中小企業(yè)的經(jīng)營者雖然也想把自己企業(yè)做大,樹立自身企業(yè)品牌,但他們對品牌的認(rèn)知有些片面和膚淺。在有些人看來,品牌的投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失調(diào),是一種無謂的浪費。實際上,企業(yè)只要擺脫了生存的困境,解決了生存的問題,就應(yīng)該進行品牌層面的思考了,創(chuàng)業(yè)者千萬不要把打造網(wǎng)絡(luò)品牌當(dāng)作奢侈品。
網(wǎng)絡(luò)品牌不像傳統(tǒng)品牌那般需要復(fù)雜的設(shè)計企業(yè)CIS系統(tǒng),也不像傳統(tǒng)品牌做廣告宣傳的巨大投入。實際上,只要懂得方法和技巧,創(chuàng)立一個網(wǎng)絡(luò)品牌也不是一件太難的事情。
從本質(zhì)上來說,品牌傳播解決的是知名度,信任度靠的消費者對品牌的認(rèn)知和體驗。而信任度才是解決銷售的根本問題,品牌營銷的終極目標(biāo)就是銷售。這就需要我們?yōu)槠放频膬?nèi)涵創(chuàng)造一個個的故事通過網(wǎng)絡(luò)渠道傳播出去為人所熟悉。
把你自己當(dāng)做一個消費者,然后翻開你大腦中記憶的一系列品牌,你不難發(fā)現(xiàn),存在你大腦里的品牌大多是被廣告和新聞洗腦洗出來的。 廣告是傳統(tǒng)企業(yè)宣傳的方式,不在我們討論的范籌。除了持續(xù)的廣告,間斷的新聞也是打造知名度的利器之一,相比較廣告而言,可能花費更少,效果更大。
萬科的廣告雖然做得少——但萬科的王石不失為一個新聞人物,攀登珠峰,經(jīng)濟人物等等新聞將王石和萬科緊緊相連,讓熟悉王石的人知道了萬科(雖然近負面比較多,也是一種免費的傳播)。
華為的廣告幾乎為零——但是華為的任正非以及華為的成功,已經(jīng)成為商業(yè)教材在民間流傳,被新聞神話的企業(yè)是不需要做廣告的。
春秋航空基本沒有做過廣告——但是,“個民營飛機執(zhí)照”,“空中的價格屠夫”等等,讓這個才崛起三五年的航空公司有了廣泛的知名度。
當(dāng)然,持續(xù)的廣告和間斷的新聞同時并用,更能快速提升知名度。 在商業(yè)誠信度缺乏的當(dāng)今環(huán)境,信任度這個詞語近年來越來越多的被運用和提及。信任度是指消費者相信,并依賴于品牌或產(chǎn)品的一種情感,是消費者在消費體驗和接受傳播中感知到的一種情感。
知道是量的變化,信任是質(zhì)的變化,先有量的變化,再有質(zhì)的變化,品牌才會越走越遠。
憑什么值得別人的信任,通常創(chuàng)業(yè)者可以從兩個方面解決信任問題,其一就是信任的體驗。
這就好比是相親,面邋邋遢遢的樣子,勢必會造成印象不好,因此,企業(yè)在廣告費用不多的情況下,終端生動化操作,以正規(guī)、的姿態(tài)迎接面向消費者,這就會給消費者建立良好的消費體驗——而良好的消費體驗就是建立信任度先決條件。
讓更多的消費者知道,讓更多的消費者信任,這是品牌營銷要解決的兩個關(guān)鍵的因素。
當(dāng)然,僅僅有知名度和信任度還是不夠的,一個品牌有了知名度和信任度,執(zhí)行力再跟上的時候就會如魚得水,事半功倍!執(zhí)行力如何打造,要靠企業(yè)的管理、制度和文化等,這是很多執(zhí)行力團隊需要做的功課。 當(dāng)知名度和信任度遇到執(zhí)行力的時候,也就是銷售力雄厚的時候,品牌才有了終的落腳點。
四、品牌評估
針對企業(yè)品牌傳播的效果監(jiān)測,不應(yīng)該以形式主義為標(biāo)準(zhǔn),而是以目標(biāo)為導(dǎo)向,來看品牌價值的數(shù)據(jù)。對于品牌價值可以通過品牌的知名度、美譽度、忠誠度三方面來進行檢測,這三方面,每一塊都可以進一步細化,然后通過數(shù)據(jù)來量化。
知名度 1、搜索結(jié)果數(shù)量:可以在百度和谷歌中,輸入品牌名稱,看一下搜索結(jié)果網(wǎng)頁數(shù)量。 2、每日搜索數(shù)量:可以通過百度指數(shù)和google關(guān)鍵詞工具查詢。 美譽度
1、知道問答口碑反饋:通過百度知道、360問答、知乎以及其它類似的平臺,收集客戶的贊美反饋,這個數(shù)據(jù)也進行統(tǒng)計。 2、客戶投訴比例:可以為投訴專門設(shè)一個電話或者郵箱,可以輕松統(tǒng)計數(shù)量,計算比例。
忠誠度
1、產(chǎn)品重復(fù)購買比例:為每個購買過的客戶建立檔案,然后就可以監(jiān)測這項數(shù)據(jù)。 2、后端追銷購買比例:新產(chǎn)品的發(fā)布,老客戶購買的比例數(shù),通過口碑傳播與聯(lián)署營銷結(jié)合,可以監(jiān)測口碑傳播的比例。
品牌營銷的思維路徑說到底無非就是三點——洞察、策略、溝通。這是構(gòu)成整個品牌營銷過程的三個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。洞察是指南針,讓你知道該往什么方向走;策略是地圖,讓你知道該怎么走;溝通是交通工具,把你順利送往目的地的。把這三個環(huán)節(jié)做好了,品牌營銷也就水到渠成了。 但是,這不等品牌營銷是隨隨便便可以成功的。做品牌需要方法,也需要堅持,可以找到捷徑,但沒有可能速成。因為每個企業(yè)都有自己的特殊情況,適合別人的東西未必就適合你。企業(yè)的營銷策劃、定位、產(chǎn)品線規(guī)劃、廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)活動、組織架構(gòu)、運作流程、經(jīng)銷商招商、消費者政策、終端陳列、團隊培訓(xùn)等等,都需要根據(jù)自身的情況去進行,量體裁衣,而不能把別人的衣服硬往自己的身上套。
再小的個體,也有自己的品牌
這是微信公眾號的口號,意思就是誰都可以扯上兩句?;ヂ?lián)網(wǎng)釋放了長尾經(jīng)濟,也就是草根的力量。自媒體的概念不是隨隨便便某個人炒起來的,即使不叫自媒體,也會有別的名字,它基本上屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物的那一類東西。這個概念實際上不應(yīng)該僅限于個人,每個企業(yè)也應(yīng)該是一個自媒體,即使你是做買賣的,也要以媒體的思維去展開企業(yè)的營銷。通過輸出有價值內(nèi)容,提供幫助,獲得好感和信任,生意自然就來了。久而久之,你也就成為了這一行的權(quán)威。
當(dāng)前標(biāo)題:怎么打造互聯(lián)網(wǎng)品牌
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