網(wǎng)絡化作為知識經(jīng)濟時代的重要特征,其發(fā)展勢頭已使人們看出,商品生產者和經(jīng)營者這一市場主體在網(wǎng)絡中發(fā)布商品信息、廣告,商品消費者則在網(wǎng)絡中有選擇地看廣告,了解商品市場、信息,網(wǎng)絡的普及,使網(wǎng)上銷售和購買成為現(xiàn)實。無形的網(wǎng)絡市場正毫不留情地切入有形的商品市場爭奪消費者,網(wǎng)絡市場的巨大潛力一旦得以發(fā)揮,原有的商品營銷方式將會有較大的變化。如何在這場席卷全球的網(wǎng)絡革命中求得生存和發(fā)展,已經(jīng)成為商品生產者和經(jīng)營者需要考慮的問題了。 企業(yè)競爭力的形成來自三方面力量:商品力、銷售力和形象力。利用網(wǎng)絡技術優(yōu)勢提升銷售力與形象力成為必然之選。從1997年至今的七年中,網(wǎng)絡廣告從無到有,歷經(jīng)幾年發(fā)展,網(wǎng)絡廣告極其行業(yè)逐漸走向成熟。據(jù)統(tǒng)計,2004年中國內地網(wǎng)絡廣告市場增速達67%,而全球市場則有可能實現(xiàn)91%的增幅,全年全球市場支出將達到220億美元。和傳統(tǒng)媒體比較,中國網(wǎng)絡廣告很不發(fā)達。盡管中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)排名全球第二,但是中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟卻遠未達到發(fā)達的程度。
從另一個角度看,網(wǎng)絡門戶賴以盈利的短信,因發(fā)展時間短存在許多不規(guī)范,而網(wǎng)絡游戲則受國家政策主導,所以網(wǎng)絡廣告也成為網(wǎng)絡門戶發(fā)展的重點。
對現(xiàn)代企業(yè)而言,廣告的最終目的就是銷售或建立品牌資產。這一點,傳統(tǒng)媒體廣告和網(wǎng)絡廣告都是如此。網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑コ芟駛鹘y(tǒng)廣告一樣推銷品牌外,還可以獲得受眾的直接反應(如:讓受眾來訪問站點、訪問站點的受眾認識你的產品、填寫一份調查表,配合你進行市場調查、使消費者購買產品,下定購單等)。這是網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告所能達到目標的大不同。企業(yè)(廣告主)和代理商必須充分了解網(wǎng)絡媒體的特點,提升網(wǎng)絡廣告的核心競爭力,充分發(fā)揮網(wǎng)絡廣告的效果。
網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢分析
網(wǎng)絡廣告是從模仿和簡單移植開始的,其最初的表現(xiàn)形式與傳統(tǒng)媒體廣告沒有什么區(qū)別,所不同的只是從傳統(tǒng)媒體——報紙、廣播和電視——移植到網(wǎng)上,但是,互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的決不僅是交易或者交流媒介的變化,互聯(lián)網(wǎng)變革的真正意義恰恰體現(xiàn)在對交易或者交流模式的變革上。
雖然網(wǎng)絡廣告的發(fā)展仍然處于一個初級階段,由于上網(wǎng)人數(shù)、受眾人群、技術環(huán)境等諸多原因的限制,其廣告效果與傳統(tǒng)廣告相比還有一段距離,但也擁有不可替代的優(yōu)勢:
覆蓋面廣。網(wǎng)絡廣告的傳播范圍廣泛,可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡把廣告信息全天候、24小時不間斷地傳播到世界各地,不受地域限制,也不受時間限制。
自主性強。傳統(tǒng)媒體廣告都具有強迫性,千方百計吸引你的視覺和聽覺,強行灌輸?shù)侥愕哪X中。而網(wǎng)絡廣告則屬按需廣告,具有報紙分類廣告的性質卻不需要你徹底瀏覽,你可以自由查詢,將要找的信息集中呈現(xiàn)給你,既節(jié)省了時間又避免無效的被動的注意力集中。
統(tǒng)計準確性。在傳統(tǒng)媒體上做廣告,有人說,“我明明知道我做廣告的錢有一半被浪費了,可問題在于我不知道浪費掉的是哪一半。”在網(wǎng)絡上做廣告,不會產生這種問題,并且可以幫助客戶正確評估廣告效果,審定廣告投放策略。
更改靈活、調整實時性。在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改,即使可改動也須付出一定的資金和浪費不少時間。而在Internet上投放的廣告能按照需要及時變更廣告內容,因而,經(jīng)營策略可以及時調整和實施。
交互性和感官性。網(wǎng)絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對某種產品感興趣,僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息,從而使消費者能親身"體驗"產品、服務與品牌。如能將虛擬現(xiàn)實等新技術應用到網(wǎng)絡廣告,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務,并能在網(wǎng)上預訂、交易與結算,將大大增強網(wǎng)絡廣告的實效。
以4C為指導原則提升網(wǎng)絡廣告核心競爭力
廣告是企業(yè)眾多營銷要素之一,網(wǎng)絡廣告只是企業(yè)眾多廣告形式中的一種。企業(yè)提升網(wǎng)絡廣告核心競爭力,也正是為處于激烈競爭環(huán)境中的自己提升企業(yè)競爭力,他們已意識到:如果放棄網(wǎng)絡廣告,等于自動放棄數(shù)量不菲的目標顧客群。4C理念本質上是一種以消費者為中心的新型營銷管理思想,將其應用于網(wǎng)絡廣告營銷。
模式創(chuàng)新挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體。多媒體、雙向互動、搜索引擎、郵件列表等不斷的模式創(chuàng)新讓傳統(tǒng)廣告難望其項背。
“多媒體”簡而言之是擁有多種媒體的優(yōu)勢,即在空間、色彩、音響表現(xiàn)等方面既有廣播電視媒體的聲像效果,又具平面媒體的各種特性。隨著電腦的快速普及,網(wǎng)民的日益增多,多媒體對網(wǎng)絡廣告的推動是顯而易見的。
發(fā)揮網(wǎng)絡廣告的“雙向互動”。主要體現(xiàn)在兩個方面:一是不僅可以發(fā)布廣告信息,也可以通過網(wǎng)民點擊搜集和統(tǒng)計客戶的信息,不斷改善網(wǎng)絡廣告的發(fā)布;二是可以采用趣味、娛樂的方式吸引網(wǎng)民,網(wǎng)民點擊行為可以影響和改變網(wǎng)絡廣告的發(fā)布內容或發(fā)布形式,在網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)民之間形成相互影響的機制和效果。
“搜索引擎”已是人們在互聯(lián)網(wǎng)上最常用到的工具,成為了網(wǎng)民生活的必需品。其與廣告的結合將網(wǎng)絡廣告帶入了真正不可限量的天地,開始向市場營銷人員和廣告人夢寐以求的“微觀營銷”方向邁進了一大步。將搜索行為所隱含和揭示的網(wǎng)民偏好與廣告行為有機結合,非常好地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)所具有的強大優(yōu)勢,使網(wǎng)絡廣告的目標更準、效率更高、成本更低。這種定向廣告,大大提高了廣告發(fā)布的效率,順應了4C營銷的潮流,體現(xiàn)了以人為本的營銷思想,標志著網(wǎng)絡廣告進入個性化定制時代。定向廣告使
網(wǎng)絡營銷應用走向深入。
“郵件列表”基于E-mail是比傳統(tǒng)郵件營銷更加高效、反饋率更高、與客戶溝通更加方便的一個媒體,國內各大電子郵箱運營商大都提供針對自己用戶群體的E-mail廣告營銷。
順應網(wǎng)絡廣告發(fā)展趨勢,即網(wǎng)絡廣告形式多樣化和復雜化。隨著網(wǎng)絡用戶的日漸成熟和欣賞口味的提高,傳統(tǒng)主力的“旗幟”廣告已失去了原有的吸引力,為了最有效地讓消費者注意到廣告所要傳達的信息,各種形式新奇的網(wǎng)絡廣告應運而生。新形式的變革,將使網(wǎng)絡廣告效果越來越好。
??網(wǎng)絡廣告客戶趨向多元化。以前在網(wǎng)上做廣告的廣告主主要來自電腦和電信兩大行業(yè),而現(xiàn)在房地產、汽車、醫(yī)藥、教育、家電等行業(yè)客戶也紛紛看好網(wǎng)絡廣告的傳播能力,加大在網(wǎng)絡廣告上的投入力度。連大眾化的普通消費類產品也開始介入網(wǎng)絡廣告,希望通過
網(wǎng)絡推廣品牌和形象。
網(wǎng)上分類廣告異軍突起。分類廣告主要針對小型企業(yè)廣告客戶,發(fā)布小型商業(yè)信息。分類廣告占傳統(tǒng)平面媒體的廣告份額的20%到30%,但網(wǎng)絡上的分類廣告才剛剛開始。網(wǎng)上分類廣告充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡廣告固有的優(yōu)勢,如可搜索、具數(shù)據(jù)庫功能、更新較快、字間距與行間距比印刷廣告更為靈活多樣。
短信營銷前途無限。目前,“拇指一族”已經(jīng)成為年輕人的一種時尚。相信手機會越來越成為人們的最常使用信息終端,廣告商的營銷活動也會越來越多地在這個平臺上展開,短信營銷前途無限。
制定完整、科學的網(wǎng)絡廣告策劃。傳統(tǒng)廣告策劃指對于廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運籌規(guī)劃,即對廣告決策、實施廣告決策、檢驗廣告決策的全過程作預先的考慮與設想。它涉及廣告市場調查、廣告定位及廣告主題確定、廣告創(chuàng)意、廣告媒介安排及廣告發(fā)布、廣告效果測定等整個廣告運動過程。
網(wǎng)絡廣告的科學管理如同傳統(tǒng)廣告那樣依賴于完整、科學的網(wǎng)絡廣告策劃:在網(wǎng)絡廣告目標指導下,精準的確定網(wǎng)絡廣告目標對象——因為網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)媒體廣告相比,其大優(yōu)勢除在技術上外,更在心理上。廣告的目標對象是由產品消費對象來決定的,所以透析產品特性是準確定位廣告目標對象的關鍵。根據(jù)網(wǎng)絡廣告的目標對象決定網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式、網(wǎng)絡廣告的內容、網(wǎng)絡廣告具體站點的選擇,也就影響著最終的廣告效果。網(wǎng)絡廣告效果的測定。此結果要與先前設計的網(wǎng)絡廣告目標相對照,以便完成網(wǎng)絡廣告的科學管理。測定的內容主要包括對技術的測定和廣告內容的測定。
需資金、技術支持。資金費用主要包括廣告制作費用和網(wǎng)站投放費用兩大塊;網(wǎng)絡廣告技術問題則涉及到制作與設計技術、網(wǎng)絡傳輸技術、終端接受技術等。
發(fā)揮協(xié)同作用,走整合行銷之路。不同的媒體有不同的特色及功能,網(wǎng)絡廣告不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正的網(wǎng)絡廣告,是善用這個新的媒體與傳統(tǒng)媒體結合所產生的驚人效力即協(xié)同作用。
發(fā)展網(wǎng)絡廣告存在的問題
監(jiān)管滯后。我國2003年7月1日開始實施《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》,還缺乏對網(wǎng)絡廣告進行從制作到發(fā)布的全程透徹地跟蹤和監(jiān)控。而對虛假廣告的處罰金額主要是參照廣告費用的多少,對虛假廣告造成的社會危害則沒有考慮。
支持網(wǎng)絡廣告發(fā)展的環(huán)境還不成熟。支持網(wǎng)絡廣告發(fā)展的相關機構,如網(wǎng)絡廣告調研機構,第三方的網(wǎng)絡廣告監(jiān)測機構等還不完善,網(wǎng)絡廣告的可信度和說服力就大大降低。沒有科學、完整的廣告效果測評體系。從理論上講,網(wǎng)絡廣告效果測評比傳統(tǒng)媒體測評更易操作,但現(xiàn)在對網(wǎng)絡廣告效果進行測評主要是基于網(wǎng)站自身提供的數(shù)據(jù),缺乏第3方的審計和認證,無法給廣告主和廣告代理商提供綜合、準確和公正的調研數(shù)據(jù),公正性大打折扣。
??缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡廣告代理及網(wǎng)絡行銷公司。目前的網(wǎng)絡廣告大多是由網(wǎng)絡技術人員來完成,受本身專業(yè)的限制,使得網(wǎng)絡廣告缺乏與行銷、傳播、美術設計等專業(yè)廣告要素的契合,從而讓網(wǎng)絡廣告的效果大打折扣。網(wǎng)站在協(xié)助廣告主改進廣告效果方面顯得力不從心,還不能為廣告主提出行之有效的廣告方案,對廣告計劃的執(zhí)行也缺少足夠的經(jīng)驗。
相對于其它媒介而言,網(wǎng)絡廣告在準確選擇目標受眾上可以達到很高的標準,因而在這方面投入的成本也是最高的。網(wǎng)絡廣告同其它任何廣告一樣,對目標受眾的選擇越精確,花費的成本也就越高。
下載速度慢這一問題仍在妨礙許多互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線活動。只有當數(shù)據(jù)傳輸時間大幅縮短、電腦處理速度進一步加快的情況下,網(wǎng)絡廣告才能大限度地發(fā)揮其潛力。此外,與廣播、電視不同,網(wǎng)絡技術本身仍處在不斷發(fā)展變化之中。
垃圾郵件問題。由于我國對垃圾郵件的制約不夠規(guī)范,給很多不法分子以可乘之機,垃圾郵件必定讓很多人對廣告信函越來越反感,這無疑大大降低了合法E-Mail營銷的效果。
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