在2012年中，我們看到了百度的各種更新，如果沒(méi)有seo，你要如何對(duì)待你的用戶(hù)呢;在用戶(hù)體驗(yàn)這一關(guān)，你是否可以讓每一個(gè)用戶(hù)都感覺(jué)到你對(duì)用戶(hù)最真摯的誠(chéng)意呢?這篇文章呢，說(shuō)說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化要點(diǎn)，平時(shí)在我們的網(wǎng)站中，我們看到過(guò)太多太多的僅僅對(duì)搜索的各項(xiàng)操作，卻忽視了用戶(hù)最真的體驗(yàn)，這就是缺陷，也是我們?cè)谝院蟮钠放苹^(guò)程中最為需要關(guān)注的部分。

第一點(diǎn)：網(wǎng)站整體的美化程度(注重專(zhuān)一性)

很多時(shí)候，我們?cè)陉P(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)候，如果看到一個(gè)做工粗糙的網(wǎng)站，你會(huì)有跟進(jìn)一步的勇氣嗎?這個(gè)也說(shuō)明了美工的重要性，在京東商城之中，美工能力自然是固定很久了，相信這套模板也是分析轉(zhuǎn)化率很久的，自然也是代表著本身的一種品牌。如圖京東的logo和導(dǎo)航

在這樣一種固定下來(lái)的模塊下來(lái)，也固定了網(wǎng)站整體的步調(diào)，為以后的發(fā)展做出了一定的鋪墊，其實(shí)很多網(wǎng)站都在用眼色布局宣傳代表自己的品牌，如果看到這樣的眼色，你會(huì)很輕易的看到是屬于京東，就如同天貓的顏色，就屬于大紅色，而蘇寧就是藍(lán)色，這些都是企業(yè)網(wǎng)站本身宣傳的一種特點(diǎn)。美工不僅僅是網(wǎng)站的所有的布局特色，更多的是讓每一個(gè)用戶(hù)都記住一份網(wǎng)站所擁有的，然后穩(wěn)定下來(lái)之后能記住的東西。

第二點(diǎn)：網(wǎng)站交互之間的體驗(yàn)度

很多時(shí)候，我們提供一些資訊類(lèi)的網(wǎng)站的時(shí)候，就會(huì)不斷的更新一些知識(shí)啊，文章啊，有時(shí)候卻不知道如何把控用戶(hù)的整體習(xí)慣，很多用戶(hù)都是通過(guò)其他關(guān)鍵字來(lái)到的你的網(wǎng)站，特別是首頁(yè)，但是呢，你的網(wǎng)站中他們找信息就特別的困難，這個(gè)時(shí)候肯定想聯(lián)系你，通過(guò)你找到他們想要的東西，但是呢，如果這些交互沒(méi)有做好，自然用戶(hù)也就丟失了。這種交互也是非常具有意義的

以上僅僅是說(shuō)了一些方面，而在電子商務(wù)的網(wǎng)站中，體會(huì)最多的就是關(guān)于這件產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，因?yàn)椴幌胩詫氁粯涌梢灾苯幼稍?xún)掌柜的，在電商網(wǎng)站中，需要做到的時(shí)候，讓他們可以獲得他們想要的東西，這種東西需要和你溝通，如果需要退款，如何找你，需要退貨，如何找你，這些溝通的方法，自然在交互過(guò)程中也是非常重要的。

第三點(diǎn)：網(wǎng)站功能的優(yōu)化性

剛剛筆者登陸了一下京東商城，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的接入可以很直接的進(jìn)入京東之中，也說(shuō)明了現(xiàn)在的開(kāi)放平臺(tái)的使用的廣泛性，如果作為網(wǎng)站的功能的優(yōu)化之一的話(huà)，這一點(diǎn)也是網(wǎng)站的功能不能少的，對(duì)于用戶(hù)而言，這些也是非常有意義的提高效率的接入。

我們?cè)诤芏嗑W(wǎng)站中，都需要一個(gè)一個(gè)賬號(hào)的申請(qǐng)，然后注冊(cè)，然后通過(guò)郵件激活，這些都已經(jīng)慢慢的拖累了我們的生活節(jié)奏，我相信如果你好好的優(yōu)化自己的網(wǎng)站的功能的話(huà)，還有更多的地方會(huì)值得你去發(fā)現(xiàn)然后改進(jìn)。

第四點(diǎn)：對(duì)用戶(hù)的態(tài)度，主動(dòng)為先

我們很多時(shí)候都會(huì)想，用戶(hù)每天來(lái)到我的網(wǎng)站上看好東西，好文章，好商品，這是多好的事情啊，可是你不知道的時(shí)候，為什么是用戶(hù)被動(dòng)的來(lái)到你的網(wǎng)站上呢，你應(yīng)該主動(dòng)為這些用戶(hù)提供這些知識(shí)才是你最應(yīng)該做到的，所以說(shuō)，對(duì)用戶(hù)的態(tài)度，應(yīng)該主動(dòng)為先，在用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)代，每一項(xiàng)都應(yīng)該為用戶(hù)想，在自己的網(wǎng)站上加上一個(gè)訂閱的功能，加上一個(gè)每日更新推送的功能，加上新產(chǎn)品的推介，這些如果用戶(hù)有習(xí)慣的話(huà)，會(huì)主動(dòng)訂閱的，當(dāng)每天都自動(dòng)發(fā)信息給用戶(hù)的時(shí)候，你的網(wǎng)站自然會(huì)獲得越來(lái)越多的好用戶(hù)的評(píng)論。

什么是主動(dòng)性，就如同各種WP一樣，訂閱你的網(wǎng)站更新，自動(dòng)發(fā)送通知和郵件，才是每一份網(wǎng)站的進(jìn)化之道，主動(dòng)性，有時(shí)候考慮一下，當(dāng)用戶(hù)自己訂閱了的時(shí)候，就說(shuō)明了網(wǎng)站本身是有價(jià)值的，那么剩下的就是維持這樣一份價(jià)值，當(dāng)訂閱的人越來(lái)越多的時(shí)候，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)才有更多的動(dòng)力。

第五點(diǎn)：網(wǎng)站廣告和內(nèi)容的比例合適恰當(dāng)

有的資訊網(wǎng)站是依靠網(wǎng)站廣告而盈利的，所以說(shuō)有時(shí)候網(wǎng)站是不能缺少的部分，在我們的獲得信息的過(guò)程之中，廣告這樣一個(gè)部分已經(jīng)不能少了，以為如果沒(méi)有廣告，這個(gè)網(wǎng)站看起來(lái)就會(huì)少了一點(diǎn)什么，那么網(wǎng)站廣告和內(nèi)容的比例如何呢，簡(jiǎn)單而言，那就是在用戶(hù)的閱讀之中，廣告僅僅是附加的部分，不能強(qiáng)制給用戶(hù)，比如說(shuō)彈窗，那就是強(qiáng)制給用戶(hù)看的，這一點(diǎn)一定要屏蔽掉，而關(guān)于點(diǎn)擊類(lèi)型的廣告的話(huà)，讓廣告位置盡可能的和內(nèi)容貼近，這樣點(diǎn)擊量才有保證，記得百度現(xiàn)在也有自定義廣告，只有相關(guān)性高的廣告才可以讓網(wǎng)站整體性不受影響。

記得前些時(shí)候也看到一篇文章，就提到了下載類(lèi)型的網(wǎng)站，各種誘導(dǎo)性的點(diǎn)擊層出不窮，如果是你，你會(huì)選擇去點(diǎn)擊嗎?當(dāng)下載下來(lái)一個(gè)不想要的東西的時(shí)候，你是什么感覺(jué)，所以如果可以的話(huà)，不要誤導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊，這一點(diǎn)對(duì)體驗(yàn)是一種傷害，有時(shí)候讓用戶(hù)知道這是廣告，但是還是禁不住去點(diǎn)擊才是每一個(gè)廣告位置最應(yīng)該做到的地方。

標(biāo)題名稱(chēng)：網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化：網(wǎng)站整體美化提高用戶(hù)體驗(yàn)
當(dāng)前路徑：http://jinyejixie.com/news/214079.html

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