影響網(wǎng)民對(duì)購物網(wǎng)站原因有多種多樣，不過，我們可以從中提取共性的原因，作為一下參考，同樣，對(duì)于我們的電子商務(wù)市民場(chǎng)有借鑒的作用，也是造成中國網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)企業(yè)印象好壞以及影響成交率的原因。
原因一：價(jià)格因素。這個(gè)影響大。無論是美國人也好，中國人也好，喜歡網(wǎng)上購物一個(gè)最主要的原因就是由于價(jià)格便宜。至于跟實(shí)體店相比價(jià)格要便宜。這也是目前電子商務(wù)最吸引用戶進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因之一。如果你的企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格跟線下的商店一樣的話，那么，吸引用戶在你那里的消費(fèi)的動(dòng)力就不是很大，而且價(jià)格一樣的話，還是一個(gè)配送的過程，而且還要一個(gè)等待過程，消費(fèi)者就是放棄網(wǎng)購的興趣。
原因二：豐富的商品種類。你的商品越豐富，消費(fèi)者就越喜歡。因?yàn)榭蛇x擇的空間比較大，消費(fèi)者能夠有多個(gè)品牌，多種型號(hào)中可以比較，通過對(duì)比，能夠放大某一種商品的價(jià)格比，從而提高成交的成功率。如果你的商品的品種不多，選擇的余地少，消費(fèi)者放棄你的網(wǎng)站進(jìn)行購物的機(jī)率就大大的提高。
原因三：專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)。這個(gè)也是非常重要的，這個(gè)影響到用戶體驗(yàn)問題。如果用戶要找某一個(gè)商品，找了半天都沒有找到入口，那么，這是相當(dāng)差的用戶體驗(yàn)的例子。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站一定讓用戶快速找到相應(yīng)的商品，而且你讓它快速了解商品的相當(dāng)信息。
原因四：運(yùn)貨服務(wù)。配送體系時(shí)間，配送體系的地點(diǎn)決定你出貨的速度還有送到用戶手中的時(shí)間。如果用戶購買一件商品，可以能一個(gè)時(shí)間以后才能送到了話，很多用戶可以會(huì)選擇放棄該商品，因?yàn)槿说囊话憬邮軙r(shí)間是三天內(nèi)，超出三天以后，成功率就會(huì)大大的降低，因此，物流體系的建設(shè)是必不可少的。
原因五：簡單而靈活的退貨規(guī)定。由于是網(wǎng)上進(jìn)行購物，許多情況下會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)板的情況，由于網(wǎng)購的退貨的機(jī)率比一般的線下要大大商得多。因此，良好的退貨機(jī)制就決定你的網(wǎng)站的用戶口碑和用戶能否產(chǎn)生二資購買的決定因素之一。如果一家網(wǎng)站的退貨的渠道不通暢的話，那么，它在消費(fèi)者心目中的口碑肯定也會(huì)相應(yīng)的比較差，用戶產(chǎn)生二次購買的愿望幾年沒有。

當(dāng)前標(biāo)題：影響網(wǎng)上購物成交率的若干個(gè)因素
文章出自：http://jinyejixie.com/news/212642.html

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