2022-11-06 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
一、是否必須登錄后才能使用APP?
有的APP一上來就要求用戶完成注冊、登錄等一系列動作,然后才能使用APP里的各項(xiàng)功能;而又有的APP則不要求用戶馬上完成注冊、登錄也可以使用大部分功能,甚至可以使用APP的核心功能。筆者簡單地討論了一下兩種情況的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍,如下所示。
1.登錄后才可使用
優(yōu)點(diǎn):①登錄后可以記錄用戶在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
②一定程度上避免爬蟲,提高了APP的保密性,保障用戶隱私。
缺點(diǎn):對用戶設(shè)立了門檻,可能造成用戶放棄使用。
適用范圍:大多數(shù)社交類APP,財(cái)務(wù)類APP等。
例子:微信、QQ、探探,支付寶。
2.不登錄可先使用
優(yōu)點(diǎn):①降低了用戶的使用門檻,減少用戶直接卸載應(yīng)用的概率。
②方便了只使用非核心功能的輕度用戶,提高了用戶的留存率。
缺點(diǎn):無法記錄用戶在未注冊狀態(tài)下所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
適用范圍:工具類APP,媒體類APP等。
例子:美圖秀秀,知乎日報(bào)、微博。
二、到底要給用戶準(zhǔn)備哪些登錄方式?
從曾經(jīng)輝煌一時的網(wǎng)站時代過渡到如今的全民APP時代,留存下來的登錄方式和新誕生的登錄方式種類繁多,筆者主要就以下幾種做討論。
1.賬號登錄(郵箱、手機(jī)號碼、自定義昵稱)
直接使用郵箱、手機(jī)號碼等進(jìn)行登錄是為傳統(tǒng)的登錄方式,這類登錄方式常常需要用戶跳出APP進(jìn)行驗(yàn)證操作。用戶在APP里的操作尚可加以控制,一旦用戶跳出APP,很容易就會被其他東西吸引了注意力而中斷了操作。而且,還有其他不可控的因素,如進(jìn)行郵箱驗(yàn)證時,郵件被屏蔽了、郵箱軟件要升級升完忘了驗(yàn)證了,這些都有可能發(fā)生。
2.第三方賬號登錄(簡書、大眾點(diǎn)評)
APP采用這種登錄方式,可以有效降低注冊的門檻從而提高了用戶的轉(zhuǎn)化率,避免了用戶去重新注冊賬號而產(chǎn)生的記憶負(fù)擔(dān)。但是,知名不要讓用戶使用第三方賬號登錄之后,還要求用戶再注冊一個賬號,這種讓用戶先吃糖后吃翔的做法還是少做。
第三方賬號登錄常常還會帶來一個很嚴(yán)重的問題!因?yàn)殚L時間沒有進(jìn)行過登錄操作,用戶忘了自己到底是用哪個第三方賬號注冊的賬號。筆者的女朋友因?yàn)槟秤泦卧~APP更新,登錄QQ賬號后發(fā)現(xiàn)自己的背單詞進(jìn)度全部消失了,又登錄微博賬號,還是什么都沒。結(jié)果呢,刪了,換一個。這當(dāng)然不是個例,第三方賬號登錄的接口提供的越多,這個問題越是突顯。
還有一種情況,接入的第三方停止了服務(wù),會用戶的大量丟失。所以,第三方賬號登錄的接口選擇很重要。為了預(yù)防這類情況的發(fā)生,做好第三方賬號登錄的用戶向傳統(tǒng)的賬號登錄的導(dǎo)流很重要。當(dāng)然,我們也可以將不同接口的賬號相關(guān)聯(lián),這可以有效地解決上述兩個問題。
設(shè)計(jì)APP登錄方式時,我們一定要想清楚使用第三方賬號登錄的根本目的是什么,到底是為了降低登錄門檻還是為了利用社交渠道進(jìn)行分享?亦或是其他的目的。在達(dá)到目的的同時,也一定要避開這其中的坑。
3.游客登錄(餓了么、不背單詞)
游客登錄,又叫隨便看看,就是讓用戶在先體驗(yàn)后登錄。在如今全民APP時代,一些不出名的APP若讓用戶一打開APP就要求注冊、登錄,勢必會造成轉(zhuǎn)化率底下。這時,網(wǎng)站時代盛行的游客登錄就很好被運(yùn)用在APP上。
以餓了么(v5.8.5)為例,用戶在打開餓了么時一般都是餓著的,如果此時你讓他登錄一下再看看想吃什么,就好比是到了飯店,服務(wù)員讓你先注冊個會員再點(diǎn)菜一樣。餓了么讓用戶選擇想要的美食,在結(jié)算填寫收貨電話時自動生成賬號,這樣做的好處有兩個:①叫外賣一般都是需要留下聯(lián)系電話,餓了么將登錄環(huán)節(jié)與收貨電話的驗(yàn)證相結(jié)合,轉(zhuǎn)移了用戶對登錄的注意。②用戶前期已經(jīng)花了不少時間在挑選美食上了,這時只想趕緊吃到飯,除非因?yàn)椴豢煽沽Χ袛嗔速徺I,要不然只可能一步步操作下去直至完成結(jié)算。
4.新型登錄方式(手勢登錄、語音識別、指紋識別、人臉識別、虹膜識別)
隨著科技發(fā)展,越來越多的傳感器被利用起來,如支付寶的手勢登錄、微信的聲音鎖、App Store的指紋購買等。這些新型登錄方式的使用主要需要考慮兩個方面:①技術(shù)是否夠成熟,如利用聲音、指紋、人臉等方式時,我們需要考慮技術(shù)的容錯率是否達(dá)到理想狀態(tài),這很大程度上會影響用戶的體驗(yàn)。②用戶方面造成的無法登錄,如果用戶感冒聲音改變,怎么解決這個問題?
總結(jié):拋開產(chǎn)品業(yè)態(tài)去設(shè)計(jì)APP登錄都是在耍流氓!
當(dāng)前文章:APP登錄的邏輯設(shè)計(jì),APP登錄設(shè)計(jì)技巧
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