多年來，網(wǎng)站和移動應用程序變得越來越互動。自從數(shù)字產(chǎn)品成為用戶與企業(yè)之間的對話以來已經(jīng)很長時間了，但是這種對話正在不斷發(fā)展。

總是存在與用戶進行進一步對話的機會，這就是UX編寫的用武之地。
什么是UX寫作？
用戶體驗或UX只是用戶在使用您的數(shù)字產(chǎn)品（無論是網(wǎng)站還是移動應用程序）時所獲得的體驗。然后，UX寫作規(guī)定了這一點。從體驗的方向，令人愉悅和無縫的體驗以及影響用戶體驗的所有其他方面，UX編寫是負責任的。
與典型的網(wǎng)絡文案寫作旨在講故事并銷售產(chǎn)品或服務不同，UX寫作的重點是使用戶到達所需的位置。按鈕，菜單標題，404，彈出窗口，說明和頁面標題只是UX寫作的一些示例，可以幫助受眾導航您的產(chǎn)品。
為什么有效的UX寫作很重要？
根據(jù)最近的研究，有97％的客戶表示用戶體驗是應用程序質(zhì)量中最關鍵的要素，而90％的客戶表示，如果導航困難，他們將停止使用該應用程序。
專注于僅為用戶創(chuàng)造好和最有效的體驗并提高轉換率，不難理解用戶體驗的重要性，UX設計很重要。閱讀并了解制作獲獎UX副本的一些實踐。
有效編寫UX的9條規(guī)則
1.保持簡單，簡短和簡潔
編寫UX時要記住的一件事是每個單詞都很重要。用戶與數(shù)字產(chǎn)品之間的這些交互趨向于迅速，因此傳達消息的最有效方法是直截了當。
保持簡潔意味著要以最有效的方式說出您要說的話。確保每個單詞都有目的–擺脫那些沒有目的的單詞。使消息變長但對整體目標沒有任何價值的詞只會使用戶感到困惑。
大文本塊也不是很好。用戶通常不會閱讀所有UX文本-他們會掃描文本中的要點。請您的用戶和您自己幫個忙，抓住這些要點，并以此來傳達簡短而相關的信息。
最后但并非最不重要的一點是，讓您的用戶保持簡單易懂。避免使用技術性術語和雙重否定詞，因為您的用戶需要更多時間來理解消息。
如果有一種更簡單，更簡短，更簡潔的說法，那是您好的選擇。
2.從目標出發(fā)
在寫句子指導用戶如何實現(xiàn)某個目標時，請始終將目標放在行動之前。這使用戶更容易確定目標。
例如，不是說"單擊此處以了解更多"的按鈕或鏈接，而是說"了解更多"。立即寫出目標就消除了不必要的冗長乏味，因為要找出導致行動的內(nèi)容，閱讀的單詞要多于所需的單詞。這可以幫助用戶快速確定是否要執(zhí)行該操作。
這似乎是一個很小的細節(jié)，但是在UX編寫中，它是快速有效溝通的一個非常重要的因素。
3.使用特定動詞
這一點與前一個觀點并駕齊驅，并著重于在UX編寫中使用特定動詞而不是通用動詞的重要性。它們對用戶有更大的影響，并且可以清楚地傳達信息。
例如，"解決"比"完成"或"好"要清晰得多。
當您使用一般動詞時，聽眾容易誤解您想說的話。這與人們使用您的產(chǎn)品時想要的完全相反。
盡可能清晰明確，以消除誤解的可能性。這不僅可以幫助他們輕松地理解您的產(chǎn)品并與您的產(chǎn)品進行交互，還可以指示您與用戶之間對話的方向。
4.一致性是關鍵
復制中的不一致只會引起用戶混亂。堅持您的品牌，語調(diào)，觀點（第一，第二或第三人稱）和用戶平臺（移動或PC）。
您不能在一句話中使用第一人稱視角和第二人稱視角，并且如果用戶使用計算機，也不能說"在這里輕按"。在UX編寫中犯下這些錯誤不僅會給用戶的體驗造成混亂，還會使您看起來也不專業(yè)。
5.用當前時態(tài)和活躍的語氣寫作
以現(xiàn)在時書寫使副本保持相關性，并消除任何短暫或預期的感覺。它提醒用戶，他們對產(chǎn)品的體驗正在發(fā)生，因此可以使他們更加參與。
活躍的聲音可以吸引讀者，并為對話帶來更多生命。與讓用戶感到厭煩的被動語音不同，它使副本充滿活力并增加了潛在客戶。
這些對于您的產(chǎn)品成功獲得更多流量和創(chuàng)造更多轉化至關重要。這是UX編寫中的一條簡單規(guī)則，但這可能會使您與競爭對手區(qū)分開。
6.使用數(shù)字
利用數(shù)字而不是用單詞輸入數(shù)字可以減少閱讀時間。他們理解得越快越容易，他們對產(chǎn)品的體驗就越好。
7.不要馬上給出所有細節(jié)
用詳細信息或大量文本轟炸您的用戶，使他們不知所措。有時，信息可以壓縮，但是在某些情況下，所有信息都是至關重要的，因此不能忽略。
在進行UX編寫時，好先顯示"標題"或信息要點，然后為用戶提供查看所有詳細信息的選項。這稱為漸進式披露，可以在示例中看到，例如網(wǎng)站中的"了解更多"超鏈接和應用程序中的卡片擴展。
遵守此規(guī)則可確保您的用戶不會遭受信息過載的困擾，并為他們提供了更多選擇視圖的選項。
8.使互動元素易于識別
產(chǎn)品中的交互式元素（如按鈕，下拉菜單等）應易于用戶識別，并帶來適當?shù)慕Y果。
這是一個簡單但至關重要的規(guī)則，應始終遵循。在分別標記號召性用語和超鏈接樣式時使用動詞是使交互式元素易于區(qū)分的實踐示例。
練習此操作可提高UX編寫的效率，確保用戶知道可以與產(chǎn)品交互的元素，從而使他們對產(chǎn)品的體驗更加直觀。
9.避免使用日期
盡可能避免使用日期，以便用戶不必檢查日歷。這樣可以有效地讓您的用戶知道要記住重要的日子，而不必離開您的網(wǎng)站或應用程序。
除了"今天"，"明天"和"昨天"，您還可以使用"兩周內(nèi)"或"上個月"之類的術語來向用戶提供一個想法。與您為他們提供日期相比，這需要他們花費更少的精力，并且他們必須從心理上計算日期是多久。
這些規(guī)則并未組成有關如何編寫UX的完整列表。還有更多的規(guī)則和實踐可以提高UX寫作的質(zhì)量，但是這些當然是要遵循的一些基礎知識。
將它們付諸實踐可幫助您指導用戶并有效地與他們交流，使他們在使用產(chǎn)品時的體驗愉快而愉快。

名稱欄目：如何改善網(wǎng)站用戶體驗：有效用戶體驗寫作的9條規(guī)則
當前鏈接：http://jinyejixie.com/news/207082.html

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