TC Energy公司首席信息官Chris Foster表示，企業(yè)向公共云的遷移削減了成本(但不包括員工)，提供了對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)的訪問，并加快了在家遠(yuǎn)程工作的步伐。

早在今年3月，冠狀病毒疫情迫使各國(guó)政府發(fā)布居家命令時(shí)，許多公司都在為員工配備筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)，以便他們可以在家遠(yuǎn)程工作。他們需要設(shè)置VPN和其他安全性，并需要配置臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦。而Chris Foster表示為此已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

TC Energy公司是一家位于加拿大阿爾伯塔省卡爾加里的能源基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)商，包括加拿大、美國(guó)和墨西哥的管道和存儲(chǔ)，已經(jīng)從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心向公共云提供商進(jìn)行了戰(zhàn)略性的數(shù)字轉(zhuǎn)型。Foster表示，該公司90%的企業(yè)和商業(yè)應(yīng)用程序現(xiàn)在都在云端，因此向需要在家辦公的員工部署虛擬桌面相對(duì)容易。

這并不意味著隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，讓企業(yè)參與這一巨大的變化并不是一件容易的事。例如，有很多IT工作者在硬件和服務(wù)器應(yīng)用上方面存在一些阻力。TC Energy公司還將其SAP實(shí)施移至云端，另一位副總裁表示這將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。盡管存在抵制，但Foster仍將大多數(shù)內(nèi)容遷移到了單個(gè)公共云提供商AWS云平臺(tái)上，此舉在許多方面都取得了成效，包括該公司已準(zhǔn)備好接受疫情期間在家遠(yuǎn)程工作。

TC Energy公司在2017年啟動(dòng)該計(jì)劃時(shí)，對(duì)疫情威脅一無所知。這家能源公司采取這一計(jì)劃的動(dòng)力是什么?Foster表示，“為了減少服務(wù)器維護(hù)的成本，這是我們需要從事的業(yè)務(wù)嗎?它不是成本，而是我們作為信息服務(wù)組織要關(guān)注的重點(diǎn)。我們希望擺脫信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)。”

此外，福斯特說，通過將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到公共云，TC Energy公司可以獲得大量公共云服務(wù)和工具，從而更容易實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)和其他人工智能等先進(jìn)技術(shù)。福斯特公司將它比作一個(gè)家庭裝修項(xiàng)目。

他說：“想象一下自己正在做進(jìn)行的一個(gè)房屋翻新項(xiàng)目，只不過有一個(gè)家庭倉(cāng)庫(kù)，可以進(jìn)去，也可以隨時(shí)借用任何所需的工具。然后開車到Home Depot希望這個(gè)工具有貨，然后以200美元的價(jià)格購(gòu)買它，而只用了15分鐘，再也不用了，這要好得多。”

Foster表示，在將業(yè)務(wù)遷移到公共云之前，TC Energy公司正在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域以一種不協(xié)調(diào)的方式涉獵，但并未做任何有意義的事情。但是現(xiàn)在該公司將所有數(shù)據(jù)都集中在一個(gè)地方。他說，它釋放了資源并解放了數(shù)據(jù)。使用第三方AWS合作伙伴提供的算法，TC Energy公司搶占了先機(jī)。早期使用案例之一是為了合規(guī)性目的查找原有記錄。例如，當(dāng)TC Energy公司需要查找1982年的手寫測(cè)試記錄時(shí)，可通過公共云使用的人工智能工具使該公司能夠在15分鐘內(nèi)找到它。Foster說，不必人工搜索、查找和提取該記錄，為企業(yè)節(jié)省了大約80萬美元。

從本地?cái)?shù)據(jù)中心遷移到公共云的比較大挑戰(zhàn)之一是說服業(yè)務(wù)人員服務(wù)不會(huì)受到干擾。例如，F(xiàn)oster與公司的另一副總裁討論了將SAPECC6實(shí)施移至公共云的問題。那個(gè)副總裁告訴福斯特，“企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)在這里搬走SAP之類的東西。”

實(shí)際上，SAP遷移花費(fèi)了5周的時(shí)間。TC Energy公司最初從外部供應(yīng)商處獲得了此舉的報(bào)價(jià)，但價(jià)格太高且時(shí)間太長(zhǎng)，因此該公司依靠?jī)?nèi)部人員在AWS公司的幫助下執(zhí)行此舉。

另外，對(duì)于那些跟蹤S/4HANA升級(jí)的人，F(xiàn)oster說，TC Energy公司正在研究SAP的S/4HANA，但尚未承諾升級(jí)到SAP旗艦產(chǎn)品的最新版本。該公司目前對(duì)SAP的大部分實(shí)現(xiàn)已經(jīng)從一個(gè)普通的版本轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)相對(duì)復(fù)雜的定制實(shí)現(xiàn)，因此升級(jí)成本高昂且復(fù)雜。Foster說，企業(yè)最終可能會(huì)采取行動(dòng)。但還沒有。

當(dāng)前的SAP實(shí)施相對(duì)于企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心而言，在AWS云平臺(tái)上運(yùn)行便宜還是昂貴?Foster表示，與內(nèi)部部署相比，該公司已將公共云中的工作負(fù)載成本降低了30%。這些成本節(jié)省以彈性形式出現(xiàn)。

他說：“企業(yè)可以更清楚地了解正在使用和未使用的東西。有些非生產(chǎn)環(huán)境企業(yè)沒有使用。在我們的例子中，大約是30%。”

另一個(gè)好處是無服務(wù)器編碼。Foster說，公司希望疫情之后開發(fā)一個(gè)緊急通知應(yīng)用程序。當(dāng)TCEnergy公司考慮尋找合作伙伴進(jìn)行開發(fā)時(shí)，成本為20萬美元，其中不包括所有修補(bǔ)和維護(hù)費(fèi)用。在內(nèi)部執(zhí)行此操作的費(fèi)用為4萬美元，并且由于它沒有服務(wù)器，因此TC Energy公司每月只需不到5美元即可托管該應(yīng)用。

Foster說，TC Energy公司不會(huì)削減成本的一個(gè)地方是人員，但這絕不是目標(biāo)。企業(yè)的IT組織大約有700人，包括員工和承包商。

Foster說：“我喜歡開玩笑，說我在辦公室需要一個(gè)服務(wù)器撫摸動(dòng)物園，因?yàn)檫@對(duì)人們來說很難。人們成長(zhǎng)于一個(gè)與硬件有關(guān)的世界。人們非常了解如何設(shè)計(jì)、配置、機(jī)架和安裝硬件。如果告訴他們某個(gè)早晨將要消失，并且他們將在云中做所有事情，那么當(dāng)您對(duì)此產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，就不足為奇了。”

但是抵抗并沒有持續(xù)。在短短的幾周內(nèi)，懷疑論者成為了擁護(hù)者。

Foster說：“我們不是在裁員，而是在改變目的，使人們從事更有價(jià)值的工作。我想提醒IT人士，我們進(jìn)入的行業(yè)正在發(fā)生變化，這是學(xué)習(xí)新技能的優(yōu)秀機(jī)會(huì)。”

本文名稱：首席信息官通過公共云遷移重新激活I(lǐng)T基礎(chǔ)設(shè)施的活力
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