搜索“非營(yíng)利組織和網(wǎng)站的可用性和用戶體驗(yàn)谷歌會(huì)吐出幾十個(gè)偉大的職位。它不會(huì)給你的，但是，是許多資金和資源匱乏的非營(yíng)利組織的價(jià)值更高–建議如何管理網(wǎng)站。在富裕的公司可能會(huì)離開現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容策略師或主任，非營(yíng)利組織依靠我們的UX專業(yè)人士建立自己的網(wǎng)站尋找替代解決方案。
在非營(yíng)利領(lǐng)域人們的討論很多，我已經(jīng)了解到，開發(fā)商和顧問往往集中在令人興奮的功能和直觀的用戶流量（也應(yīng)該），而忽略了討論的一個(gè)關(guān)鍵因素與他們的客戶：發(fā)生在網(wǎng)站的推出將是什么？因此，非營(yíng)利組織浪費(fèi)寶貴的資源在網(wǎng)站員工無法更新或維護(hù)工作。他們的網(wǎng)站增長(zhǎng)停滯和不可用的時(shí)候，即使是最貧窮的他們服務(wù)的人正在尋找在線資源。從本質(zhì)上講，為小到中等規(guī)模的非營(yíng)利組織（甚至是一些小企業(yè)），一個(gè)偉大的網(wǎng)站是指不通過開創(chuàng)性的鐘聲和口哨聲，但許多網(wǎng)絡(luò)公司忽略的基本特征。換句話說，在我們努力提供一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)，我們不能忽視現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)。

去年八月，我梳理了77個(gè)應(yīng)用程序芝加哥的原因，競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)非營(yíng)利組織是選擇接受免費(fèi)的新網(wǎng)站。瀏覽應(yīng)用程序，我發(fā)現(xiàn)自己越來越沮喪，這些組織很多，不能做什么他們的網(wǎng)站。這是一個(gè)什么樣的這些非營(yíng)利董事說：
•“我真正想要的是能夠更新日歷很容易。”
•“我們需要能夠把我們的募捐主頁(yè)上。”
•“我只是希望我能把圖片從我們的網(wǎng)站上的事件。”
這些人不是拍攝的月球。那么怎樣才能保證我們?yōu)樗麄兲峁┝艘粋€(gè)直觀的管理流程和積極的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)？

網(wǎng)站可用性的非營(yíng)利組織得到它的權(quán)利
尼克哈斯，創(chuàng)意總監(jiān)軌道媒體工作室，有一個(gè)出了什么錯(cuò)–和浪費(fèi)了太多的資源–這些非營(yíng)利組織的意義。軌道媒體背后是成立芝加哥事業(yè)公司和捐贈(zèng)20000美元給一個(gè)非營(yíng)利網(wǎng)站每年的計(jì)劃，所以他已經(jīng)目睹了許多非營(yíng)利組織要求。
大的問題，哈斯說，是太多的網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的想法和自己的網(wǎng)站，而不是客戶端。“許多這些小機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)太高，”他說。“有絕對(duì)基礎(chǔ)，對(duì)他們來說是一個(gè)巨大的需要。作為一個(gè)開發(fā)者，你常常專注于一些先進(jìn)的功能，你失去對(duì)可用性的核心價(jià)值觀，能夠更新和保持電流。”
一個(gè)小的非營(yíng)利組織，很少有把大量的時(shí)間更新和管理自己的網(wǎng)站資源；最幸運(yùn)，如果他們能花一個(gè)月的時(shí)間五個(gè)小時(shí)了。這些組織不僅是至關(guān)重要的，他們有一個(gè)偉大的網(wǎng)站，但他們都能夠做出簡(jiǎn)單的更新–添加事件，照片，新聞稿–不下兔子洞的挫折。
為了讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司做的更好服務(wù)于小型的非營(yíng)利組織，哈斯商學(xué)院有三個(gè)主要的建議。

1。問正確的問題
我們可能是網(wǎng)絡(luò)專家，但我們的專業(yè)知識(shí)，意味著如果我們不能把自己放在客戶的鞋子。創(chuàng)造一個(gè)偉大的網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)，從客戶訪談。在這里，傾聽技巧王牌設(shè)計(jì)技巧。
客戶訪談應(yīng)重點(diǎn)深入問題，了解非營(yíng)利組織的需要和他們計(jì)劃如何使用他們的網(wǎng)站。每一個(gè)非營(yíng)利組織是不同的，甚至小的預(yù)算可以創(chuàng)造性地使用，提供不同的“基礎(chǔ)”。非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，專注于事件，不應(yīng)自動(dòng)獲得相同的功能，建議非營(yíng)利B、引導(dǎo)用戶的各種在線資源，或非營(yíng)利組織C，這主要是想讓用戶來在固定的時(shí)間去拜訪他們的辦公室。
“也許事件段極其重要，”哈斯說。“[那么]使它易于使用，并且它的突出顯示。一些組織使用他們的網(wǎng)站主要是吸引并與志愿者溝通。在這種情況下，一個(gè)志愿者登記表可能是關(guān)鍵。就像一個(gè)志愿者登記表可以有很大的影響，因?yàn)樗?jié)省了在更新他們的數(shù)據(jù)庫(kù)，管理文件和郵件列表的組織。”
用戶需要這些功能。一firespring.org調(diào)查結(jié)果顯示68%的調(diào)查對(duì)象希望能夠登記的志愿者網(wǎng)絡(luò)，84%要登記事件。三年前，芝加哥的靈感的廚房通過芝加哥事業(yè)贏得了一個(gè)新的網(wǎng)站。事件經(jīng)理Mindy neveaux稱之為“生命的改變。“新網(wǎng)站有更好的用戶體驗(yàn)，但也給她特征使她的工作耗時(shí)少的事件管理器。
“添加事件的日歷，并使其易于更新，是巨大的我，”她說。“我甚至沒有地方放在[事件]?，F(xiàn)在我們有更多的專注于照片和博客。“今天的網(wǎng)站仍然是最新的，頻繁的博客更新，偉大的照片和評(píng)論。
有些問題認(rèn)真的Web開發(fā)人員或用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師可以問：
•一個(gè)或兩個(gè)事情你真的要與你的網(wǎng)站是什么？
•你想用什么？例如：市場(chǎng)營(yíng)銷，品牌推廣，或是你的現(xiàn)有員工資源。
•什么是你的團(tuán)隊(duì)的能力，你有多少時(shí)間投入到網(wǎng)站？
這使我們…

2。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的能力
一個(gè)組織的特定技能的定義什么是一個(gè)好的網(wǎng)站，他們。一個(gè)資金雄厚的非營(yíng)利組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員致力于數(shù)字，但大多數(shù)不與網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮非營(yíng)利組織的工作人員。
如果組織很小，在很大程度上依賴于執(zhí)行董事或少數(shù)志愿者，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須注重簡(jiǎn)潔性。沒有人愿意浪費(fèi)時(shí)間自定義菜單，是不是要用從現(xiàn)在開始六個(gè)月發(fā)展。“你可以做一個(gè)設(shè)置客戶端的技術(shù)開發(fā)商，”哈斯說。
雖然似乎對(duì)我們這些誰(shuí)已經(jīng)花了幾年看一個(gè)網(wǎng)站的后端基礎(chǔ)，有一個(gè)巨大的學(xué)習(xí)曲線，對(duì)大多數(shù)人來說，就連最基本的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）如WordPress或Concrete5。那些不熟悉的CMS管理效益，實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化的網(wǎng)站，如調(diào)整上傳圖片標(biāo)準(zhǔn)尺寸和預(yù)編碼的填充。我們可以通過推薦指導(dǎo)的基本網(wǎng)絡(luò)寫作的好實(shí)踐，幫助我們的客戶，如安迪crestodina的書內(nèi)容化學(xué)，甚至創(chuàng)建一個(gè)定制的一片關(guān)于標(biāo)題和段落結(jié)構(gòu)，幫助他們獲得大的從他們的新網(wǎng)站，并保持它的功能長(zhǎng)期。
梅利莎RIPP開始為美國(guó)民俗劇院，小型非盈利劇院公司在威斯康星州，七年前，他們被迫將自己的網(wǎng)站，這對(duì)他們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)更新太復(fù)雜。“我們正在與設(shè)計(jì)師把Web管理者創(chuàng)建的網(wǎng)站，”她說。“我們不得不讓他更新，這需要幾個(gè)星期來完成它，這是一個(gè)事件驅(qū)動(dòng)的組織沒有幫助。”
對(duì)石油化工科學(xué)研究院的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)基本的WordPress網(wǎng)站將會(huì)更加可控的內(nèi)部，并最終會(huì)拯救他們應(yīng)對(duì)外部承包商的應(yīng)力。“所有我們可以做的事情，網(wǎng)絡(luò)是我們最薄弱的地方，“石油化工科學(xué)研究院說。在這種情況下，一個(gè)CMS具有一個(gè)易于使用的日歷和博客可能會(huì)工作得很好，給了他們有限的數(shù)字專家。

3。成長(zhǎng)計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)是不是停滯不前，也不是要和一個(gè)不斷發(fā)展的組織的需求。作為一個(gè)非盈利性的增長(zhǎng)，其需求也將增長(zhǎng)，并可能隨時(shí)間波動(dòng)。UX設(shè)計(jì)師和開發(fā)者必須考慮長(zhǎng)期的計(jì)劃，如果他們要與一個(gè)真正積極的Web管理經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)滿意的客戶。
“如果客戶有活動(dòng)，確保他們可以添加無限數(shù)量的事件不會(huì)破壞現(xiàn)場(chǎng)，”哈斯說。“在這個(gè)行業(yè)，沒有什么是永恒的。一個(gè)組織不應(yīng)該有相同的網(wǎng)站，從現(xiàn)在開始的五年，他們有今天。當(dāng)他們需要三，四個(gè)新的網(wǎng)站，或者五年，他們會(huì)回到UX設(shè)計(jì)師理解他們，和他們的成長(zhǎng)。他們不做，如果設(shè)計(jì)師只是創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，把它關(guān)閉，并切斷了聯(lián)系。”
雖然我們沒有精神，我們可以提前計(jì)劃一定準(zhǔn)備時(shí)間可能在網(wǎng)站的變化。方式，我們可以幫助客戶提前計(jì)劃是準(zhǔn)備自己的網(wǎng)站，CMS，和伴隨的元素，他們不知道他們可能需要的培訓(xùn)。

都包括什么？這取決于公司。一個(gè)小的非營(yíng)利組織不可能看到一個(gè)博客或添加頁(yè)面今天需要的能力，但作為設(shè)計(jì)師，我們可以看看他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么。如果其他類似的組織，都有博客，很可能我們的客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)他們要在未來的一個(gè)。更重要的是，一個(gè)組織經(jīng)常變化的基礎(chǔ)上，其工作人員–特別的人才時(shí)，員工可能會(huì)經(jīng)常改變。一個(gè)新員工會(huì)有偉大的攝影和寫作能力，非營(yíng)利組織將要投入使用，他們需要一個(gè)地方特色的網(wǎng)站上。我們不需要考慮所有的事情，但有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的研究我們可以找出最有可能加入的道路。

期待我們的客戶不能這是我們的工作。我們可以設(shè)立一個(gè)地方添加內(nèi)容，并把它關(guān)閉，直到他們確定他們需要它。我們可以通過記錄操作視頻供他們參考時(shí)，他們開始使用博客，相冊(cè)，或添加頁(yè)面的情況下，沒有幾個(gè)月，在路上救他們，和他們的設(shè)計(jì)師，一個(gè)沮喪的電話！
一個(gè)開發(fā)者致力于生產(chǎn)解決方案的組織將承認(rèn)約束的非營(yíng)利組織是工作在現(xiàn)在而期待（盡可能）需要的未來。
沒有神奇的解決方案來解決所有問題，非營(yíng)利組織管理自己的網(wǎng)站。就是說，我們作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員可以專注于做我們的作品在技術(shù)方法。咨詢，培訓(xùn)，和規(guī)劃未來有三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，可以使一個(gè)在非營(yíng)利社區(qū)不同的世界可以用利潤(rùn)以及世界！

分享名稱：網(wǎng)站為非營(yíng)利組織設(shè)計(jì)
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