中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展速度相當(dāng)之快，目前網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過了1億關(guān)口，這是一個具有歷史意義的節(jié)點。預(yù)計在2007年將達(dá)到2億，居全球首席。中國目前上網(wǎng)企業(yè)有60萬，占總數(shù)的3%左右，還有巨大挖掘潛力。但是有一點要關(guān)注的是這60萬家中絕大部分都是競爭意識強(qiáng)、充滿活力的中小型民營企業(yè)。他們更愿意接受新鮮事物，愿意通過各種渠道獲取更多的信息和商業(yè)機(jī)會。

無庸質(zhì)疑的是,和企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式一樣，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)的又一塊競爭平臺。

實際上，目前市場上以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣為主體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司相當(dāng)活躍，讓飽受"電話轟炸"的企業(yè)叫苦不迭。

從傳統(tǒng)企業(yè)的角度看，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個必然趨勢，競爭對手的趨之若騖也對自身造成了一定危機(jī)意思，盡管如此相當(dāng)多這些企業(yè)依然不為所動，不是不認(rèn)同，而是茫然不知所措。在他們看來，一方面是來自各種媒體的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的正面報道，一方面是來自于朋友圈或同行的關(guān)于網(wǎng)站推廣效果不明顯的矛盾信息。

問題出在哪里呢？

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的決策者，一般有三種情況：

1、企業(yè)主：如果企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷具有很高預(yù)期或企業(yè)規(guī)模較小，一般由老總親自出面參與整個與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的了解，對比，談判全過程。

2、臨時抽調(diào)文秘，辦公室主任，懂電腦的技術(shù)人員等輔助人員先期接洽，最后階段企業(yè)主全面參與并作出選擇決策。

3、臨時或永久成立相關(guān)部門同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司談判、篩選，上報老總。

依筆者的經(jīng)驗，前兩種情況居多。即使是第三種情況也同樣存在一個共性的問題--在這個過程中絕少有真正對網(wǎng)絡(luò)營銷有深入研究和長遠(yuǎn)規(guī)劃能力的專業(yè)人員參與其中。往往參與者和決策者的網(wǎng)絡(luò)知識是通過在各個不同網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的嘴里各種傾向性明顯或隱晦的片面描述種獲取的。而網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員又往往因為公司的統(tǒng)一要求而極力推薦某一種或幾種業(yè)務(wù)，而隱約貶低其他服務(wù)產(chǎn)品或方式。因此企業(yè)決策者在同時兼具學(xué)生和上帝的情況下，往往不知所從。如果只和少數(shù)幾家服務(wù)商接觸還好，如果同時接觸十幾家，恐怕就更是如此。最后的決策依據(jù)恐怕大部分依靠對服務(wù)公司的規(guī)模，業(yè)務(wù)員的談判能力，價格，服務(wù)（表面上的）等幾個因素確定。有意思的是,筆者碰到過多家企業(yè)在浪費了幾個月的時間進(jìn)行選擇,談了幾十家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,最后的結(jié)論竟然是----放棄投入的念頭。

如果是購買普通工業(yè)產(chǎn)品，這樣的依據(jù)并沒有什么不妥。問題是，網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的商品，而是涉及到企業(yè)經(jīng)營、管理的方方面面，是一個企業(yè)整體戰(zhàn)略層次上的問題，因此，重要的依據(jù)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供能夠提供一個客觀、符合企業(yè)的實際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃。方向不確定甚至錯誤，投資回報無從談起。

而網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃的制定至少需要兩個因素，對企業(yè)自身傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的深入了解，和對網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的深入了解。而這是利益驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所難以提供的。這方面我會在后續(xù)文章中給予深入說明。因此，在這個網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃方面，網(wǎng)絡(luò)公司至多是一個參與者而不是主導(dǎo)者。

現(xiàn)在，問題出來了。誰才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃的設(shè)計者？

很顯然，不應(yīng)該是一個人而是一個團(tuán)體。至少包括企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷的規(guī)劃者和網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃專家。

對于中小企業(yè)而言，傳統(tǒng)營銷規(guī)劃職能主要由企業(yè)老板，市場部經(jīng)理等完成。企業(yè)能夠生存發(fā)展，這方面不是太大問題。網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃者目前來看是企業(yè)所欠缺的主要因素。

現(xiàn)有的多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷人員更多的是把把精力集中于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與相關(guān)方面的推廣，這只是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)最基本的內(nèi)容，一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如市場研究、效果評定等等很多方面鮮有問津。

目前，每年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生比比結(jié)是，而企業(yè)確無可用之人。主要是由于剛畢業(yè)的學(xué)生有理論基礎(chǔ)，卻無實踐經(jīng)驗。對實際應(yīng)用當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、產(chǎn)品的優(yōu)劣比較知之甚少，難以提出有價值的建議和規(guī)劃。于是，就出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)出"電子商務(wù)何時能迎來春天"的慨嘆！

歸根到底,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷大的障礙是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才.而這方面的人才往往奇貨可居，要價較高。給低了留不住，給高了，養(yǎng)這么一個長期來看并不劃算。說到這，我不由想起了天下無賊里的一句臺詞：21世紀(jì)什么最貴？人才！這話從賊的嘴了說出來真是經(jīng)典黑色幽默，但現(xiàn)實生活中卻并不是每個人都笑得出來。

標(biāo)題名稱：中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的人才困境
網(wǎng)頁鏈接：http://jinyejixie.com/news/195722.html

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